alain bornancin
Il y a 1 mois
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction Clinique Saint-Roch
Farida Benziani
Il y a 1 mois
Tout s’est très bien passé De l’accueil à l’opération personne est au top les médecins et les infirmières sont très bien à l’écoute
Notre réponse Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! La direction Clinique Saint-Roch
Anaïs Anaïs
Il y a 1 mois
Ma fille s'est faite opérer dans cette clinique et nous sommes satisfaits de sa prise en charge, le personnel soignant au top pour elle et la rassurer. Merci. Petit bémol pour la secrétaire à la facturation qu'on a l'impression d'avoir vraiment dérangé car elle discutait avec ses collègues (nous sommes humains mais ya des limites quand même)
bernard vanderheeren
Il y a 1 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence en kinésithérapie.La Clinique Saint-Roch
Marie Tiberghien
Il y a 1 mois
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Audrey Deloince
Il y a 1 mois
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité des soins prodigués à nos patients.La Clinique Saint-Roch
hamel moulin
Il y a 1 mois
bon accueil, prise en charge rapide rappel après intervention pour savoir si tout va bien
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre réception, l'efficacité de notre prise en charge ainsi que notre suivi post-intervention. Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir cette excellence.La Clinique Saint-Roch
Joel Pottier
Il y a 1 mois
Passé dans la clinique pour une hospitalisation, je salue l'organisation et le dévouement du personnel soignant et administratif pour m'avoir assisté tout au long du parcours. Prise de RDV rapide et organisé, bienveillance des personnels soignant et logistique en chambre ainsi que le sérieux de le l'acte proprement dit. Dr Grelier a su me mettre en confiance par ses recommandations et de son suivi pré et post opératoire. Une excellente synergie entre les différents service (bloc opératoire, radiologie) permet de faciliter la prise en charge rapide. Ma prochaine hospitalisation sera sans doute dans cette clinique.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage particulièrement valorisant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.La Clinique Saint-Roch
Franck P
Il y a 1 mois
Toujours bien accueillit. Très bien écouter et soigner. je recommande
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et vos mots élogieux. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à maintenir cette excellence dans l'accompagnement thérapeutique que nous vous proposons.La Clinique Saint-Roch
Djamel Draris
Il y a 1 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Sylvie Vanneste
Il y a 1 mois
Très bon accueil Bonne prise en charge Personnel dispo et rassurant Dommage tant de dépassements d’honoraires pour une demi journée
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de notre accueil et l'attention bienveillante de notre équipe. Votre satisfaction demeure notre priorité.La Clinique Saint-Roch
S D
Il y a 1 mois
Rendez vous pris en radiologie par IA :catastrophique. Par contre personnel professionnel et disponible. Rendezvous honoré malgrés tout je recommande
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous transmettons votre avis à Imanord.La Clinique Saint-Roch
Lucy Puype
Il y a 1 mois
Mon fille Anaïs s’est fait opérer par le docteur Grellier Je vous conseille le médecin et l’hôpital très bon suivi que ce soit par le médecin ou les infirmières, je vous recommande la clinique à 100 %
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette magnifique appréciation. Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à maintenir cette excellence dans nos soins.La Clinique Saint-Roch
Severine
Il y a 1 mois
Très bon établissement, personnel soignant et administratif au TOP professionnellement
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau avec le même niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Fatiha Oulmi
Il y a 1 mois
Equipe pluridisciplinaire en rééducation très compétente et super sympathique et surtout bienveillante envers l'ensemble de ses patiens
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette proximité humaine durant votre parcours de soins chez nous.La Clinique Saint-Roch
Justine et Maxime PROUVOST
Il y a 1 mois
Excellente prise en charge dans le cadre de ma rééducation en hospitalisation de jour
Notre réponse Madame, Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre réadaptation en hospitalisation de jour. Votre satisfaction représente notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
saida ait dahmane
Il y a 1 mois
Très bonne expérience à la clinique Saint Roch pour la polysomnographie de mon mari. J’ai pu gérer toutes les démarches en amont par mail, et à son arrivée tout était parfaitement organisé : chambre propre avec sanitaires privés, télévision, repas équilibrés.Le personnel a été attentionné et professionnel, notamment pour la pose des appareils. Mon mari a pu se reposer sans être dérangé. Le lendemain, le pneumologue a pris le temps de tout nous expliquer clairement.Mention spéciale pour le suivi : l’équipe m’a recontactée pour organiser les rendez-vous nécessaires. Je recommande vivement cette clinique.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage élogieux concernant l'hospitalisation de votre époux pour son examen de polysomnographie. Nous vous sommes reconnaissants de recommander notre établissement et restons à votre disposition pour toute future prise en charge.La Clinique Saint-Roch
Marie-José NICOLAIDIS
Il y a 1 mois
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui récompense l'engagement de toute notre équipe à vous offrir des soins de qualité.La Clinique Saint-Roch
Fabian Thorez
Il y a 1 mois
Opération des ligaments croisés, tout à bien était expliqué en amont et le court séjour (ambulatoire) s'est déroulé parfaitement. Un grand merci au personnel qui a était super agréable
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre intervention chirurgicale. Nous sommes ravis que les explications préalables aient été claires et que votre prise en charge ambulatoire se soit déroulée dans d'excellentes conditions. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.La Clinique Saint-Roch
JEANPIERRE QUINQUENEL
Il y a 2 mois
Bonjour, j'ai apprécié la convivialité qui règne dans votre établissement le temps de vous expliquer ce que vous comprenez pas et vous mettre en confiance le suivi
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !La Clinique Saint-Roch
Marvina Duthoy
Il y a 2 mois
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre confiance. Votre satisfaction nous tient à cœur.La Clinique Saint-Roch
Michel Chatelain
Il y a 2 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui témoigne de votre confiance et nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Aurélie Lemaire
Il y a 2 mois
Je ne peux que vous conseiller le centre de la douleur. Après une (très) longue errance médicale, j’ai enfin pu me faire soigner et remonter la pente. L’ensemble du personnel est adorable, à l’écoute et extrêmement professionnel. Ces 5 étoiles sont largement méritées.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement après ce parcours difficile. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de soins.La Clinique Saint-Roch
Hassen
Il y a 2 mois
Consultation avec la docteur Robida en diabetologie. Je la remercie de ses conseils et de sa gentillesse.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Votre satisfaction représente une belle reconnaissance du professionnalisme de notre équipe médicale. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins en matière de santé.La Clinique Saint-Roch
Laurent De Baynast
Il y a 2 mois
Très bonne prise en charge par les équipes pour ce test de l’apnée du sommeil
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre examen du sommeil. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin en matière de santé respiratoire.La Clinique Saint-Roch
Salima MC
Il y a 2 mois
un peu de galère pour récupérer ma facture, on nous demande de régler les frais avant meme de monter dans le service mais quand il faut récupérer la facture il faut attendre. Sinon pour le reste tout c'est bien passé.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit bien déroulée. Concernant le délai d'obtention de votre document de facturation, nous prenons note de cette difficulté et nous engageons à améliorer ce processus administratif pour plus de fluidité. Votre satisfaction reste notre priorité.La Clinique Saint-Roch
Brodin Isabelle
Il y a 2 mois
Je retire 1 étoile. J' étais en convalescence 15 jours en décembre. Dans une chambre double. C'est affreux d'être avec des personnes qui ont aucun respect. J'ai la CSS. Je n' ai pas le droit à la chambre particulière. Sinon très Bonne prise en charge. Les kinés très bien. J'étais en hôpital de jours. C'est très fatiguant. 5 jours la semaine. Ayant une pathologie. J'ai bien récupérer. Encore merci aux kinés.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rétablissement s'est bien déroulé grâce à l'accompagnement de nos kinésithérapeutes. Nous restons à votre écoute pour toute préoccupation future.La Clinique Saint-Roch
rabah sellam
Il y a 2 mois
Clinique agréable. Prise en assistance avec beaucoup de professionnalisme. Satisfait d'avoir pu être prise en charge par la clinique St roch.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Votre satisfaction représente notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir cette excellence dans l'accompagnement de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Samuel Samuel
Il y a 2 mois
Un établissement sérieux. J'ai pu bénéficier d'un accueil soigné de la part du personnel et d'un accompagnement attentif du docteur Codron.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre satisfaction témoigne de notre engagement quotidien envers nos patients. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre parcours de soins.La Clinique Saint-Roch
marc lebrun
Il y a 2 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Jean Charles Dugimont
Il y a 2 mois
Bonne Prise en Charge Et Bloc médical
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la qualité de notre accompagnement et de nos installations médicales. Votre confiance nous honore.La Clinique Saint-Roch
Dominique Gilliers
Il y a 2 mois
J ai été très bien suivi par les professionnels de la rééducation pendant 5 mois Tous a notre écoute et bien sympa
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Votre satisfaction témoigne de l'engagement quotidien de nos professionnels. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour la suite.La Clinique Saint-Roch
Karine Gravina
Il y a 2 mois
J’ai fais un séjour de 4 semaines en DEDN et tout le personnel Secrétaire, personnel médical etc était Top ! Bienveillants, souriants, d’une grande aide… Certes, les travaux pour le nouveau parking à été un peu contraignant mais c’est pour embellir cette belle clinique 😊
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et gentillesse durant votre séjour en DEDN. L'ensemble de nos collaborateurs sera honoré de lire vos encouragements qui récompensent leur dévouement quotidien.La Clinique Saint-Roch
Pamela Laurent
Il y a 2 mois
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et encourage notre équipe à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
seb ledoux
Il y a 2 mois
Bonne prestation
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
AURELIE Liechtlé
Il y a 2 mois
Superbe équipe côté centre de la douleur L'ensemble du personnel accueillant et à l'écoute.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour encourageant concernant notre centre de la douleur. Votre satisfaction nous touche profondément et nous encourage à maintenir cette excellence dans nos soins et notre accompagnement.La Clinique Saint-Roch
Lefebvre Geoffrey
Il y a 2 mois
Bonjour. Faites un vrai effort sur les repas svp, ça ne peut pas continuer comme ça. Ce plateau ne respecte pas les règles élémentaires des macro. Vous annoncez pourtant que vos repas sont établis par un nutri... Cela fait 5 ans que je viens dans votre établissement : le personnel soignant est extra, mais la nourriture catastrophique (quantité, goût, non respect des régimes spéciaux). De nombreux patients remontent ce problème, mais visiblement vous n'en tenez pas compte.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis cinq années et sommes touchés par votre appréciation de notre équipe soignante. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous concernant ce choix nutritionnel. Nous nous engageons à examiner chaque aspect que vous soulevez pour garantir une offre nutritionnelle adaptée et satisfaisante.La Clinique Saint-Roch
Manou SAVARINO
Il y a 2 mois
Rentrée en ambulatoire pour operation du ménisque.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation concernant votre prise en charge ambulatoire. Votre confiance nous honore.La Clinique Saint-Roch
Frederic Dean
Il y a 2 mois
Parking en devenir....
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour concernant notre parking. Nous travaillons activement à son amélioration pour offrir un meilleur service à nos patients. Un parking supplémentaire vient d'ouvrir pour vous permettre un meilleur accès à la Clinique.La Clinique Saint-Roch
Jacques COOPMAN
Il y a 2 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre niveau de qualité.La Clinique Saint-Roch
Lou-anne Lopez
Il y a 2 mois
Personnel très acceuillant et efficace
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de notre accueil et notre réactivité, cela nous encourage énormément.La Clinique Saint-Roch
GUY VANDERMERSCH
Il y a 2 mois
accueil de qualité administratif, soignants et medical.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la qualité de nos services tant au niveau administratif que médical et soignant.La Clinique Saint-Roch
Régis BESEGHER
Il y a 2 mois
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour votre bien-être.La Clinique Saint-Roch
nathalie roussel
Il y a 2 mois
tout était parfait, accueil prise en charger bloc et suite
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi réussie, de votre arrivée jusqu'aux soins postopératoires. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.La Clinique Saint-Roch
Emmanuel Rama
Il y a 2 mois
Très bon accueil
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant la qualité de notre accueil. Votre satisfaction nous encourage dans nos efforts quotidiens.La Clinique Saint-Roch
Elodie Elodie
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Impossible d avoir une chambre d'où le donc facturation obligatoire d'une chambre simple a 85e,( chambre basique et repas apres l intervention 1 yaourt 1 compote 1 fruit) le jour de l intervention on demande de payer avant toute intervention et la chambre passe bizarrement a 109e mais c est normal d apres la personne que j ai eu en face de moi! Nous sommes a j6 de mon opération et toujours pas de facture pour me faire rembourser les dépassement d honoraires..... malgré 2 relances....
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la tarification de votre chambre. Afin de résoudre ces problématiques au plus vite et vous fournir les documents nécessaires à votre remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement au 0320695808.La Clinique Saint-Roch
Yannick stephane Leoro
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous ravit et nous encourage à maintenir notre engagement envers votre bien-être.La Clinique Saint-Roch
Colette Facon
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre confiance et nous encourage à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
annik TOFFIN
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Votre commentaire positif confirme notre dévouement pour offrir les meilleurs soins et la meilleure prise en charge à nos résidents. Merci sincèrement ! La direction Clinique Saint-Roch
Jean Marc Medala
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Accompagnement du début à la fin avec beaucoup de bienveillance Je recommande à 100%
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation. Votre satisfaction concernant notre suivi attentif et notre approche bienveillante tout au long de votre parcours de soins nous touche profondément. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et vous remercions vivement pour cette recommandation.La Clinique Saint-Roch
Yann Descamps
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, une équipe au Top!
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et la rapidité de nos soins vous aient pleinement satisfait.La Clinique Saint-Roch
Paul
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Toujours très bien accueillis, vivement la fin des travaux. Personnel agréable et pratiquement tous souriant 😅. Force à vous 💪
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour l'ensemble de nos collaborateurs.La Clinique Saint-Roch
jacquin jerome
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour. Nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience afin de progresser dans nos services, vous pouvez nous joindre au 0320695808.La Clinique Saint-Roch
Laurence HECQUET
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Tres satisfaite de la clinique st roch Opérée pour une prothese totale de l epaule hier ,tout le personnel aussi bien soignant qu administratif s est montré tres à l écoute, rassurant car j appréhendais tellement cette intervention Une mention particulière pour le Dr Bufquin, excellent chirurgien,tres humain et l anesthésiste Victor Duhautois ,tres compétent, avec plein d empathie ,énergique, souriant bref l anesthésiste idéal pour ce type d intervention Merci à eux
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage si encourageant suite à votre intervention chirurgicale de l'épaule. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons à votre disposition pour votre suivi postopératoire.La Clinique Saint-Roch
Cassandra de groote
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Très conviviale, expérimenté avec bonne relation à la personne
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse de notre clinique ainsi que le professionnalisme et l'écoute attentive de notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour cette belle recommandation et serons heureux de vous accueillir à nouveau.La Clinique Saint-Roch
Lud Cop
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Service et soignant au top . Petit bémol chambre délabrée au vu le prix .
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos soins et l'attention de notre équipe soignante vous aient pleinement satisfaite. Concernant l'état de votre chambre, nous prenons votre remarque très au sérieux, sachez que les bâtiments sont en cours de rénovation.La Clinique Saint-Roch
MASCAUX NATHALIE
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Geoffrey lust (Skarbone14)
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Personnel attentif et à l'écoute de nos besoins, un morceau de fromage serait tout de même appréciable avec le repas, histoire de mettre autre chose sur la miche de main que du beurre. Pour le reste le séjour était agréable.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.La Clinique Saint-Roch
nathalie desbonnet
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
sogrid durnez
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre confiance envers notre clinique et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.La Clinique Saint-Roch
etienne Cauche
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Service rééducation : excellent, parfait. Service soins hospitaliers : abominable, épouvantable. Effectifs en sous nombre, et beaucoup trop de stagiaires et d'intérimaires qui ne savent pas ce qu'ils doivent faire. Délais d'attente souvent insupportables quand on veut une assistance. Parfois personne ne vient quand on appelle. Même les médecins-responsables ne sont pas dignes de confiance : elles disent et ne font pas et donc se contredisent au détriment du patient. Seul conseil à donner : faite de l'ambulatoire !
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre séjour hospitalier, nous sommes profondément désolés des difficultés rencontrées. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la coordination médicale et le suivi des engagements pris envers les patients. Nous vous invitons à nous contacter pour en discuter plus en détail.La Clinique Saint-Roch
Steve mathegon
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Bonjour messieurs et mesdames j'ai été très satisfaite concernant mon séjour dans votre clinique saint rock ?
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et sommes ravis d'apprendre que votre passage parmi nous vous a pleinement convenu. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau si le besoin se présentait.La Clinique Saint-Roch
Logan Pezin
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Très bonne nuit en someil le personnel et très gentil et attentionné
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.La Clinique Saint-Roch
Laurie C
Il y a 2 mois
Posté sur Google
Personnel très gentil, ils ont été adorables avec ma fille après son opération des amygdales et vegetations. Elle a été ravie des cadeaux qu elle a reçu avant son départ. Encore merci a vous !
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage ! Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux.La Clinique Saint-Roch
Chassagne Nadine
Il y a 3 mois
Posté sur Google
La clinique, est un bel ensemble, intérieur et extérieur, qui peut permettre aux patients hospitalisés de s'aérer face à l'étendue de verdure . Déception quant à l'organisation, soins, distribution des médicaments, différente d'un jour à un autre, parfois mauvaise compréhension de certaines infirmières, et certaines aides soignantes, manque d'empathie, de bienveillance, ce qui m'a très perturbé moralement, heureusement quelques infirmières (iers) et aides soignantes (ants) ont été adorables, particulièrement ceux de nuit. Très très satisfaite du système de rééducation de la clinique st. Roch! Dommage que je n'ai pas pu continuer mes séances, je comprends que la priorité s'adresse aux patients ayant des besoins de rééducation plus stricte. Cordialement.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous allons examiner ces points avec nos équipes afin d'améliorer nos pratiques. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre séjour.La Clinique Saint-Roch
régine miran
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Laurent LESECQ
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante. Votre ressenti nous préoccupe vivement et nous souhaitons comprendre la situation pour vous apporter une solution appropriée, vous pouvez nous contacter directement au 0320695808. La Clinique Saint-Roch
Bruno
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur,Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante. Votre ressenti nous préoccupe vivement et nous souhaitons comprendre la situation pour vous apporter une solution appropriée, vous pouvez nous contacter directement au 0320695808.La Clinique Saint-Roch
Marguerite HOUTE
Il y a 3 mois
Posté sur Google
J'ai apprécié mon passage 48 h à la clinique St Roch pour une opération Hallux Valgus. La prise en charge a été excellente, le chirurgien PARFAIT (aucune douleur), le retour en chambre rapide et les infirmières et aide-soignantes très agréables ! Merci à tous.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage concernant votre intervention chirurgicale. Votre satisfaction quant à la qualité des soins prodigués par notre chirurgien et l'ensemble de nos équipes soignantes nous touche profondément.La Clinique Saint-Roch
Luc Farez
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité des soins.La Clinique Saint-Roch
chantal van der zyppe
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Équipe très gentille du début à la fin, souriant, réconfortant, je ne suis pas du tout déçu
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a accompagnée avec bienveillance et attention tout au long de votre séjour. Votre satisfaction et le fait que vous ayez ressenti cette atmosphère chaleureuse et rassurante nous touchent énormément.La Clinique Saint-Roch
stephanie vanmeenen
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Super docteur VELUT. Et anesthésiste très gentille. Le personnel est top! Par contre la chambre sans tv et tristounette. Merci pour votre écoute.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables compliments. Nous sommes ravis que leur professionnalisme et leur bienveillance aient contribué à votre bien-être. Concernant l'absence de télévision et l'ambiance de votre chambre, nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer le confort de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Marie-Elvire Medo
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Je suis tout à fait satisfaite de mon séjour au sein de votre établissement. Le personnel s'est montré attentif est respectueux, répondant rapidement et clairement à mes questions. J'ai particulièrement apprécié le tact, la disponibilité des différents intervenants qui ont géré mon accueil, mes soins, mon confort et la gestion de la douleur. Un grand merci à tous.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage élogieux qui nous touche profondément. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel qui a veillé à votre accompagnement. Nous vous souhaitons un prompt et complet rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Marielle Delaunay
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Séjour hospitalier ambulatoire très agréable Bonne prise en charge sans difficultés Personnel très à l écoute et attentif Seul bémol collation très succincte Je recommande l établissement
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre passage en ambulatoire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et bienveillance tout au long de votre séjour. La Clinique Saint-Roch
Dominique Masse
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Je viens de sortir d'une session DEDN et je suis ravi de cette dernière. Merci à tous les formateurs pour leurs bienveillances et écoutes, merci pour les connaissances transmises aussi bien en Diététique et Nutrition que sur le travail physique en cuisine et sports adapté à chacun. Conseil personnel : "Profité de ces sessions".
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en HDJ DEDN vous a apporté une telle satisfaction. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble de notre équipe de formateurs qui seront touchés par vos mots encourageants. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours.La Clinique Saint-Roch
Patricia Delespaux
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui récompense l'engagement de nos équipes et nous encourage à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Camille Delage
Il y a 3 mois
Posté sur Google
je recommande cette clinique. Tout le personnel est charmant et à l'écoute du patient
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec bienveillance et attention tout au long de votre séjour. La Clinique Saint-Roch
Michelle Montuelle
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Très bien accueillie, personnels a l'écoute et surtout rassurants
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été si bien reçue et que nos équipes ont su être attentives et apaisantes durant votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir cette qualité de service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.La Clinique Saint-Roch
laurent Shark59223
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Opération ambulatoire. Canal carpien et nerf ulnaire. Equipe de l'accueil en passant par les infirmières et équipes du bloc ainsi que l'équipe anesthésiste sont super sympa et détendent l'atmosphère . Bravo et merci
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Vos encouragements nous touchent profondément et nous motivent à poursuivre nos efforts.La Clinique Saint-Roch
debarros marie
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
GEORGES SPITAELS
Il y a 3 mois
Posté sur Google
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité dans nos soins et services.La Clinique Saint-Roch
Samourai 2077
Il y a 3 mois
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Je mets 4 étoiles car le gros point noir en ce moment c'est le parking, hospitalisé pour une nuit la chambre était un peu dans son jus pour ne pas dire vieillotte mais très propre dans son ensemble, à l'accueil 2 hôtesses polies et accueillantes ,une mise en chambre assez rapide mais un peu d'attente pour l'opération, chacun son tour me direz vous, j'ai été opéré et pris en charge en neurochirurgie par le remplaçant du docteur Legrand , le docteur Tuong Lu , à la première visite au vue de tous mes examens et une infiltration dans d'autres établissements, il a été très transparent sur son diagnostic, une fois pris en charge l'opération c'est bien passé, une belle équipe au bloc, deux anesthésistes très rassurant, après le réveil le chirurgien est venu me voir dans ma chambre pour faire le point malgré l'heure tardive , il a pris le temps, les aides soignants sont très gentils et je vous dit un grand MERCI , j'espère que la visite post opératoire se passera aussi bien et là ce sera parfait, j'ai fait un cours et bon séjour dans cette clinique.
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage détaillé et constructif. Nous prenons note de vos remarques concernant le stationnement et l'aspect de certaines chambres, le bâtiment est en cours de rénovation. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et espérons que votre suivi post-opératoire répondra pleinement à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
Eric Walle
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Duboquet Isabelle
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui récompense l'engagement de toute notre équipe à votre service.La Clinique Saint-Roch
Anthony Garnier
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante et souhaitons comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter au 0320596808.La Clinique Saint-Roch
Roseline EHRHART
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite et vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation.La Clinique Saint-Roch
Frédéric Becu
Il y a 3 mois
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Opéré par le Dr.Grelier, pour une une rupture total du LCA, très bon chirurgien, humain, professionnelle, l'équipe d'anesthésie et du bloc et les infirmieres sont super top, tous se préocupe de vous, vous rassure.Que se soit avant ou post opération, c'est la meilleur clinique !Un grand merci à vous tous
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre témoignage élogieux concernant votre intervention chirurgicale. Vos encouragements nous motivent à maintenir cette excellence dans la prise en charge. Nous vous adressons nos meilleurs vœux de rétablissement complet et vous remercions chaleureusement pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Daneluzzi juliette
Il y a 3 mois
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Je remercie tout le personnel qui était vraiment à l'écoute, professionnel et souriante. Rendez vous dans 6 mois pour mon prochain séjour.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été aussi satisfaisante. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans six mois et de vous accompagner avec le même dévouement.La Clinique Saint-Roch
Lison Danjou
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir la qualité de nos soins.La Clinique Saint-Roch
nelly Gobert
Il y a 3 mois
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Chambre spacieuse, personnel bienveillant, à l écoute.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant le confort de nos installations et la qualité d'écoute de notre équipe soignante.La Clinique Saint-Roch
patrick dekyndt
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience afin de progresser. N'hésitez pas à nous contacter 0320695808.La Clinique Saint-Roch
Michel Amalric
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Pascale Geldhof
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Elodie Boulogne
Il y a 3 mois
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En ambulatoire pour un retrait d'amygdales sur la fille de 5 ans et j'ai trouvé une clinique & une équipe bienveillante, à l'écoute des petits patients ce qui a beaucoup rassuré ma fille.Merci pour votre aide précieuse qui nous a permis de rendre cette épreuve plus douce.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous vous adressons nos meilleurs vœux de prompt rétablissement à votre fille et restons à votre disposition pour tout accompagnement futur.La Clinique Saint-Roch
gaetan wagnon
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Alain Leroy
Il y a 3 mois
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Un peu déçu par le prix payé pour la chambre particulière, même pas occupée 48 heures et facturée pour 3 jours ! Rien à dire sur le personnel. Petit problème le jour de mon arrivée avec les WC de la chambre bouchés, comme c'est dimanche obligé de se déplacer pour aller aux toilettes.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe soignante ait su répondre à vos attentes par son professionnalisme. Nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné par le problème sanitaire survenu lors de votre arrivée. Cette situation aurait dû être résolue plus rapidement et nous prenons note de cette défaillance pour améliorer notre réactivité, notamment durant les week-ends. Votre retour nous permet d'identifier les axes d'amélioration nécessaires pour garantir un séjour optimal à nos patients.La Clinique Saint-Roch
Angelique Depoil
Il y a 3 mois
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Le personnels soignants sont très gentille et sont a l'écoute des patients
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux commentaire ! Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir des soins de qualité dans une atmosphère chaleureuse.La Clinique Saint-Roch
Nadege Ridoux
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage notre équipe à maintenir cette qualité de service en kinésithérapie.La Clinique Saint-Roch
sara boukhlef
Il y a 3 mois
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Superbe clinique et personnel au top! Dès l’accueil on se sent pris en charge avec bienveillance. Chaque membre de l’équipe est attentif et professionnel, ce qui rend le séjour rassurant et agréable. Encore merci !
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux qui nous touche profondément. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Malorie
Il y a 3 mois
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Personnels professionnels, secrétariat du centre anti-douleur gentillesse, infirmière accompagnantes pareil, accueillantes, merci docteur Hayon et son équipe après s comme tout clinique privée égal paiement dépassement honoraire Mais il faut bien se soigner
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la cordialité de nos équipes. Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir nos standards d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Yann Le pallec
Il y a 3 mois
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Bonjour, j'ai été opéré d'une tendinopathie. Une équipe très pro et très sociable. En un mot, parfait.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste concernant votre prise en charge. Nous vous souhaitons un rétablissement optimal.La Clinique Saint-Roch
Annie Sartorius
Il y a 3 mois
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Très bon accueil, personnel disponible et souriant , bonne rééducation avec les kinésithérapeutes
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait pleinement satisfaite. Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente évaluation et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.La Clinique Saint-Roch
veronique peere
Il y a 3 mois
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Bonjour Je recommande le centre de rééducation . Secrétaire HDJ super. Kinésithérapeute au top LAURENT est a l'écoute et a su me faire progresser malgré les difficultés. Et mon petit problème de pied 😉 je vais suivre ses conseils pour la suite. NATHANson stagiaire est très professionnel .J'espère quil va réussir ses études il fera un excellent kine. Toute l'équipe est super sympa JONAS est très professionnel , Il est a l'écoute et va au rythme du patient.Un grand merci pour cette accueil et se travail qui m'a fait avancer . Peut être a une prochaine avec la même équipe ou presque 😉😉😉
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre centre. Prenez soin de vous et suivez bien les conseils prodigués pour la suite de votre rétablissement.La Clinique Saint-Roch
hajar Zeriah
Il y a 3 mois
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Merci au Dr Velut pour son professionnalisme son écoute et son suivi! L’équipe du bloc a été géniale du brancardier en passant par l’ibode Quant au service ambulatoire les infirmières sont top dommage qu’elles n’aient pas beaucoup de temps à nous accorder mais merci à elles aussi
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et ces commentaires encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr Velut a su répondre à vos attentes par son expertise, sa disponibilité et son accompagnement attentif. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue et vos encouragements motivent quotidiennement nos équipes.La Clinique Saint-Roch
Catherine Dubar
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui témoigne de votre satisfaction et encourage nos équipes à poursuivre leur engagement quotidien.La Clinique Saint-Roch
Helene CATRY
Il y a 3 mois
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Je viens de me faire opérer chez vous du ménisque par arthroscopie en ambulatoire. J'ai eu toute satisfaction concernant les rdv préopératoires avec Chirurgien et Anesthésiste, mon opération sous rachianesthésie et ma journée chez vous bien à l'écoute. Les suites de cette opération sont également sans souci et mon genou a déjà repris toutes ses amplitudes et ma rééducation va être courte. Bilan très satisfaisant, merci à toutes vos équipes très professionnelles.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage élogieux qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre parcours chirurgical se soit déroulé dans d'excellentes conditions. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accompagnement prodigué par nos équipes, leur attention et leur professionnalisme nous encourage dans notre engagement quotidien.La Clinique Saint-Roch
Etoile Solaire
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage notre équipe à maintenir ce niveau d'excellence dans nos soins.La Clinique Saint-Roch
Marie JC
Il y a 3 mois
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J’ai été très bien accueillie par l’ensemble du personnel administratif et médical, avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un petit bémol toutefois concernant le traitement de mon dossier de facturation : la secrétaire a été efficace et polie, mais son accueil manquait de chaleur et elle n’a pas cherché à établir de contact visuel, ce que j’ai regretté. En ce qui concerne le parcours ambulatoire, j’ai été mise en confiance dès ma prise en charge par l’infirmière et jusqu’à mon retour à domicile. Tout s’est déroulé parfaitement et les suites ont été simples. L’établissement est propre et les locaux sont agréables.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été aussi positive. Votre sentiment de confiance tout au long de votre parcours nous honore particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Anthony Masquelin
Il y a 3 mois
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Très bon accueil, je suis arrivé au matin et parti dans l'après midi. Personnel super et très à l'écoute !! Super expérience hospitalière !!
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été si agréable. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et l'attention bienveillante de notre équipe nous touche profondément. Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle reconnaissance et restons à votre disposition.La Clinique Saint-Roch
M BARGACH
Il y a 3 mois
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Après dix-huit mois de suivi dans cet hôpital de rééducation, je ne peux que recommander cet établissement. Les équipes sont d’une grande professionnalité, toujours à l’écoute et pleines de bienveillance. Grâce à eux, j’ai retrouvé mon autonomie et j’ai pu avancer avec confiance dans ma vie quotidienne. Je leur adresse toute ma gratitude, du fond du cœur, pour leur empathie et leur dévouement exceptionnels.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes profondément touchés par vos mots chaleureux et votre témoignage si généreux. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé cette expérience positive et vous souhaitons de continuer à avancer sereinement dans votre quotidien.La Clinique Saint-Roch
jogu59
Il y a 3 mois
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Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité dans nos soins.La Clinique Saint-Roch
PHILIPPE STAELENS
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Amandine Vanhulle
Il y a 3 mois
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Tout s'est très bien passé
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente.La Clinique Saint-Roch
Nathalie Cichon
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre confiance. Votre satisfaction nous réjouit énormément.La Clinique Saint-Roch
Lise Soroka
Il y a 3 mois
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Super. Bien accueillie par toute l’équipe. Les infirmiers et infirmières sont, pour tous ceux que j'ai vu, très bienveillants.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la bienveillance de nos infirmiers et infirmières. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service au quotidien.La Clinique Saint-Roch
carmelo ciraudo
Il y a 3 mois
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Tout le monde est au petit soin super
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que l'ensemble de notre équipe vous ait apporté satisfaction par son excellent accueil et ses prestations de qualité. Merci infiniment !La Clinique Saint-Roch
Piotr Jakobek
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
meflahi rene
Il y a 3 mois
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Essayée de prendre rendez-vous Certainement ia c'est horrible !!!!!!! Si vous ne croyez pas faites un test.!!!! A devenir fou
Notre réponse Monsieur,Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre tentative de réservation. Nous tenons à vous informer que notre Clinique n'utilise pas de système IA. Le problème provient probablement de la plateforme de prise de rendez-vous radiologique gérée par IMANORD, qui est totalement indépendant de la Clinique. Nous transmettrons immédiatement votre signalement à IMANORD pour qu'ils puissent résoudre cette difficulté..La Clinique Saint-Roch
Monique Maertens
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui nous honore et nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
nic coupe
Il y a 3 mois
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J'ai apprécié la disponibilité et l'efficacité des thérapeutes, j'ai évolué, j'y retournerai pour ne pas perdre mes acquis.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez constaté des progrès grâce au professionnalisme et à la réactivité de nos thérapeutes. Votre satisfaction nous encourage dans notre engagement quotidien. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans le maintien de vos résultats et de continuer à vous soutenir dans votre parcours de bien-être. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Chorale Mélo'dièse
Il y a 3 mois
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Personnel aimable et accueillant. Bonne prise en charge. Qualité décevante des repas et petits-déjeuners.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'amabilité de notre équipe et la qualité de votre suivi thérapeutique. Nous prenons en compte votre déception concernant la restauration. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.La Clinique Saint-Roch
Colette Duprez
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité de nos soins.La Clinique Saint-Roch
Marie Brunet
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui récompense notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Catherine Masse
Il y a 3 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Sony tails
Il y a 3 mois
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Je suis satisfaite de l’hôpital ainsi que du personnel très gentil
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a donné satisfaction et que l'amabilité de nos équipes a contribué à votre bien-être.La Clinique Saint-Roch
Alain Bossuyt
Il y a 3 mois
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Acceuil sympathique, gentillesse des infirmières d'accueil et brancardier. Mise en confiance a l'arrivée au bloc. Enfin tout ses bien passé
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction concernant le déroulement optimal de votre prise en charge nous encourage à maintenir cette excellence dans nos services. Nous vous adressons nos meilleurs vœux de rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Jean Claude Petit
Il y a 3 mois
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Difficile de stationner en voiture , les travaux perturbent Une signalétique placardée au mur par des flèches "accueil "serait la bienvenue. On se dirige facilement dans les couloirs pour trouver la bonne personne Excellent accueil du personnel lors de l'arrivée pour l intervention ambulatoire; sorti d 'opération une infirmière aimable et rassurante nous accompagne pour la sortie . La salle d opération surprend au vu du nombre d interventions réalisées en même temps par différents chirurgiens ,en ce qui concerne mon cas le canal carpien il faut mettre en avant le professionnalisme du docteur OCA En ce qui concerne la logistique la clinique n'a rien à envier aux autres établissements en revanche un seul bémol : il fait très froid dans la salle d opération, proposer des couvertures au patient qui n'a pas à les réclamer Au guichet facturation la personne devrait être plus avenante ;
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé et constructif. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue et nous espérons vous revoir dans les meilleures conditions.La Clinique Saint-Roch
marie claire dhalluin
Il y a 3 mois
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Opération hallux valgus le 18 février. Merci aux médecins et soignants. Bon accueil.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes ravis que la prise en charge par notre équipe médicale et soignante ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre réception. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Nicolas
Il y a 3 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et cette belle évaluation qui encourage toute notre équipe à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Coco CQB
Il y a 3 mois
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Les équipes administrative, de coordination, et médicale sont au top. Très à l'écoute, efficaces, professionnelles. Le point faible : service à la chaîne même si bien géré.... peut-être que les travaux actuels vont remédier à ce problème. Je vais poursuivre mon suivi en toute confiance même si j'habite à une centaine de km
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ces mots qui nous touchent profondément. Le fait que vous choisissiez de poursuivre votre accompagnement chez nous malgré la distance considérable que vous parcourez représente une marque de confiance qui nous honore et nous motive quotidiennement à maintenir notre niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Makkor Chihab
Il y a 4 mois
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Je recommande vivement
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation enthousiaste qui nous touche énormément et nous encourage à maintenir notre excellence de soins.La Clinique Saint-Roch
Nicole JAMET
Il y a 4 mois
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Opérée d'une prothèse de genou, j'ai apprécié la bienveillance de tous : médecins, infirmières très à l'écoute de notre bien être, notre douleur . Pareil pour la rééducation : pas de pression bien faire des pauses.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir la qualité de nos soins.La Clinique Saint-Roch
Christian Lamour
Il y a 4 mois
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Rien à dire satisfait sur mon séjour
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait pleinement convaincu. Votre contentement nous encourage énormément dans notre démarche quotidienne.La Clinique Saint-Roch
Anne NOULLET
Il y a 4 mois
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Une opération parfaite , le personnel médical au top , un chirurgien très compétent , d'exception et aux petits soins pour ses patients( Dr Bufquin) , l'anesthésiste super compétent très à l'écoute . Des infirmières au top . D'une gentillesse exemplaire
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage élogieux qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions.La Clinique Saint-Roch
Castermant Muriel
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente notation qui témoigne de votre satisfaction et encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
aurelie bacquet
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
castelain roland
Il y a 4 mois
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le service c est bien occupe de moi donc rien a dire la dessus mais c est un peu bruyant la nuit
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins avec attention et professionnalisme. Nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances sonores nocturnes. Votre retour nous est précieux pour progresser continuellement.La Clinique Saint-Roch
marc demaecker
Il y a 4 mois
Service facturation et tout secrétariat injoignable, impossible d obtenir les factures , service restreint , le minimum de personnel pour optimiser le rendement qui rend le patient une fois sortie et facture payé,sortie un samedi, j ai du payé ma sortie la veille , promesse de réception par mail des factures pour la mutuelle, 8 jours plus tard et une cinquantaine de tentive d appel , personne décroche, a fuirAujourd'hui 7 avril , toujours impossible de joindre le service facturation, facture toujours bloqué sous leur clavier pour le caler , 870€ en attente , vraiment un hopital a FUIR J invité les personnes qui on répondu que c etais un soucis de leur téléphone, ne pas hésiter a me contacter qd il sera réparer Merci
Notre réponse Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre service administratif et comprenons parfaitement votre frustration face à l'impossibilité de joindre nos équipes. Nous rencontrons actuellement des problèmes de téléphonie qui sont en cours de résolution. Le secrétariat va très vite répondre à vos demandes. Nous regrettons vivement ces désagréments et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services administratifs.La Clinique Saint-Roch
Ced Deb
Il y a 4 mois
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Tout s est bien passé Les soins son de qualité
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Votre satisfaction représente une belle reconnaissance du professionnalisme de notre équipe.La Clinique Saint-Roch
Anne Penhuel
Il y a 4 mois
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Personnel soignant très agréable et bienveillants !
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la gentillesse et l'attention de notre équipe soignante. Votre satisfaction nous encourage beaucoup.La Clinique Saint-Roch
Magalie Cardon
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
jean marc trinel
Il y a 4 mois
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Bonne clinique, très bon suivi avant votre opération, personnel soignant et administratif sympathique à l'écoute, merci pour la mise en condition avant l'opération.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux ! Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir des soins de qualité.La Clinique Saint-Roch
Candy Delaporte
Il y a 4 mois
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Expérience très décevante. Le “fast track” ressemble davantage à une machine à encaisser de l’argent qu’à un véritable service au patient.On vous laisse sortir avec la partie opérée encore complètement endormie, sans réelle assistance adaptée. On vous remet simplement un sachet kraft avec une collation… totalement inadaptée à la situation.Dans mon cas (opération du canal carpien et du nerf ulnaire), comment suis-je censé éplucher une clémentine ou ouvrir un yaourt avec une main inutilisable ? Cela démontre un manque évident de considération et d’anticipation des besoins post-opératoires.Un minimum de bon sens et d’accompagnement aurait été apprécié.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre prise en charge post-opératoire. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détail sur votre parcours.La Clinique Saint-Roch
Christopher Oger
Il y a 4 mois
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Super bien accueilli tous très gentil. Très confortable moi qui n'aime pas tous ce qui est en rapport avec les hôpitaux sa ne ressemble pas a un endroit médical et ils expliquent très bien les résultats ont se sent très a l'aise .
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux qui nous touche profondément. Nous sommes honorés de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos besoins en physiothérapie.La Clinique Saint-Roch
Dominique Joveneau
Il y a 4 mois
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Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui récompense l'engagement quotidien de notre équipe à votre service.La Clinique Saint-Roch
Vincent Debacker
Il y a 4 mois
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Ma grand mère s'est faite opérée dans cette usine a fric.on impose de prendre une chambre simple, contrairement à mes demandes initiales, pour que le reste à charge soit en leur faveur. Opération d'une prothèse de genou droit l'année d'avant et toujours pas d'amélioration. Pas de suivi du chirurgien entre l'opération et la fin de convalescence. Bienveillant en apparence mais dans le fond, très maltraitant. Radio de contrôle demandé pour le genou gauche alors que l'intervention à eu lieu sur le genou droit. Pas professionnel. A fuir
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la prise en charge de votre grand-mère. Nous sommes profondément attristés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé afin d'identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0320695808 afin que nous puissions examiner en détail le dossier. Votre retour nous permettra d'améliorer la qualité de nos services.La Clinique Saint-Roch
Mimene Dalila
Il y a 4 mois
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Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble du personnel soignant suite à l’hospitalisation de ma fille.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par vos remerciements concernant la prise en charge de votre fille. Nous vous adressons nos meilleurs vœux de rétablissement pour votre fille.La Clinique Saint-Roch
NOE Valerie
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation de nos services. Votre satisfaction nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
stephanie Demand
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour votre bien-être.La Clinique Saint-Roch
Nathalie Bertin
Il y a 4 mois
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Soignant sympatique, j en garderai un bon souvenir
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que nos professionnels aient su créer une expérience agréable et mémorable pour vous.La Clinique Saint-Roch
Audrey Lampin
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation. Votre confiance nous touche profondément et nous encourage à maintenir notre engagement envers des soins de qualité.La Clinique Saint-Roch
Rosaria Giuffre
Il y a 4 mois
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Je me suis opéré de mon épaule , par mon chirurgien TIMOTHÉE BUFQUiUIN de mon épaule je remercie tous le personnel très gentil et très patient de mon séjour cordialement Madame GIUFFRE ROSARIA
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention chirurgicale s'est bien déroulée et que notre équipe a su vous accompagner avec bienveillance et attention durant votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Patrick Doosterlinck
Il y a 4 mois
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Suite à une intervention pour canal carpien prise en charge au top personnel très présent et rassurant je conseille positivement la clinique St Roch
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre accompagnement post-opératoire s'est déroulé dans d'excellentes conditions et que notre équipe a su vous apporter le soutien et la bienveillance nécessaires durant cette période.La Clinique Saint-Roch
Y C
Il y a 4 mois
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De l’accueil à la sortie, un personnel très pro sur le fond comme sur la forme
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette excellence au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Vanessa Sauvage
Il y a 4 mois
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Nous sommes très bien accueilli .
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux vous ait satisfaite. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette qualité d'accompagnement.La Clinique Saint-Roch
Dominique Spingler
Il y a 4 mois
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Trés bon accueil et très bonnes attentions
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos attentions particulières vous aient satisfaite. Merci pour votre confiance et votre témoignage encourageant.La Clinique Saint-Roch
Didier Leveugle
Il y a 4 mois
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Niveau accueil,soin, rien à redire. Personnel agréable. Cependant, j'ai dû réclamer mon petit déjeuner ! (on m'avait oubliée) Quand à la douche : il vaut mieux oublier !!!
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité des soins vous aient satisfait. Nous regrettons sincèrement l'oubli concernant votre petit déjeuner et les désagréments liés à la douche. Ces manquements ne reflètent pas nos standards habituels. Nous allons rapidement examiner ces points pour améliorer votre confort lors de vos prochaines visites.La Clinique Saint-Roch
Client Fidèle !
Il y a 4 mois
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Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et cette excellente évaluation qui nous encourage à maintenir notre engagement d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Domitille Bara
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Severine Batelli
Il y a 4 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre confiance et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Sandrine CLAIES
Il y a 4 mois
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Tout est parfait ! Personnel très professionnel et très aimable.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour chaleureux ! Votre satisfaction concernant l'excellence et la gentillesse de notre équipe nous touche énormément. Merci infiniment pour cette reconnaissance qui encourage notre engagement quotidien auprès de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Claudine
Il y a 4 mois
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Equipe médicale très sympathique, attentive. Respect des patients et accompagnants. Grand merci.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Votre reconnaissance nous touche profondément et encourage l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir cette qualité de prise en charge.La Clinique Saint-Roch
Sonia. Azizi
Il y a 4 mois
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Très bonne prise en charge par docteur Lecomble tres pédagogique et toute l’équipe pluridisciplinaire. Tous les corps de métiers sont bienveillants. Je suis contente du séjour, des soins .merci de nous accompagné .c est motivant pour la progression.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour qui nous touche profondément. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre rétablissement.La- Clinique Saint-Roch
Françoise Lemesre
Il y a 4 mois
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RAS. Tout était bien dans le service en ambulatoire : accueil, accompagnement vers les différents lieux etc...
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Nous espérons vous revoir prochainement si nécessaire.La Clinique Saint-Roch
M A
Il y a 4 mois
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Très belle expérience dans cette clinique. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, humaine et professionnelle. Un grand merci à Jonas, Mathide, Alysée et Clément pour leur gentillesse et leur implication, ainsi qu’à Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande sans hésiter.... Morad
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage qui nous touche profondément. Votre recommandation représente la plus belle récompense pour notre travail.La Clinique Saint-Roch
DENIS FRELAT
Il y a 4 mois
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Personnel hospitalier et des autres services ont été bienveillants, patients à mon égard. Expérience qui restera un bon souvenir!!
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été aussi agréable. Votre témoignage concernant l'attention et la gentillesse de nos équipes soignantes et de l'ensemble du personnel nous touche profondément. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Maureen Goemaere
Il y a 4 mois
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Personnel très agréable
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction nous touche profondément.La Clinique Saint-Roch
Audrey Morel Pinau
Il y a 4 mois
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Bonne expérience. Personnel à l'écoute.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction et celle de notre équipe dévouée nous encouragent au quotidien.La Clinique Saint-Roch
pauline hauchart
Il y a 4 mois
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Personnel bienveillant, pas d'attente interminable et j'ai eu les réponses à toutes mes questions! Dans un souci d'amélioration et parce qu'on me demande mon avis, je dirais juste qu'une petite communication sur les suites lors de l'installation en chambre est toujours bienvenue (un brancardier va venir vous chercher vers telle heure, etc. ), c'est rassurant et ça aide à patienter.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre excellente évaluation. Votre confiance et vos remarques nous permettent de progresser continuellement dans la qualité de nos services.La Clinique Saint-Roch
frederic jacquelin
Il y a 4 mois
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Personnel très agréable, très professionnel juste deux petites remarques : j'avais demandé un repas sans sel que je n'ai pas eu et lit d'une personne pour réaliser une polysomnographie pas évident pour réaliser cet examen.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour encourageant concernant l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes. Nous regrettons sincèrement que votre régime sans sel n'ait pas été respecté et que les conditions de couchage pour votre polysomnographie aient été inconfortables. Nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure prise en charge de ces aspects essentiels.La Clinique Saint-Roch
Barbara Morganti
Il y a 4 mois
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Admission en ambulatoire, très bonne prise en charge, rapide et efficace. Merci au personnel qui est adorable 🥰
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre satisfaction et vos mots encourageants envers notre équipe nous touchent profondément. Leur dévouement et leur bienveillance sont au cœur de notre mission quotidienne.La Clinique Saint-Roch
Théo Green
Il y a 4 mois
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Mon séjour s’est très bien passé. J’ai passé une nuit à la clinique du sommeil dans une chambre prestige. Propreté impeccable, nourriture nickel, peignoir et serviettes à disposition avec des produits Clarins. Je tiens aussi a complimenter le personnel médical pour sa gentillesse et son professionnalisme. Rien à dire.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ces standards d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si le besoin se présente.La Clinique Saint-Roch
Jimmy Sobczak
Il y a 4 mois
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J'ai beaucoup aimé l'acceuil la considération pour le patient l'hygiène et aussi le lendemain de l'opération la secrétaire ou une autre personne à pris la peine de me téléphoné pour prendre de mes nouvelles et de nos jours c'est plus que rare merci et bravo à la clinique saint roch je recommande à 200%
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si généreux qui nous touche profondément. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil, l'attention portée à votre bien-être et la propreté de nos locaux nous encourage dans notre engagement quotidien. Nous restons à votre disposition pour tous vos besoins futurs en matière de soins.La Clinique Saint-Roch
Vincent Buchet
Il y a 4 mois
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Tous Le personnel super bien Bon accueil Bon soin Une très grande gentillesse
Notre réponse bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos soins ainsi que la bienveillance et la courtoisie de l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots encourageants nous motivent à maintenir cette excellence dans l'accompagnement de nos patients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.La Clinique Saint-Roch
Chadie Nef
Il y a 4 mois
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Suite à une opération du nerf ulnaire associée à un canal carpien, je souhaite laisser un avis plus que positif. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de la prise en charge, le professionnalisme du chirurgien Docteur Oca en particulier et, surtout, pour l’équipe en salle de réveil qui a été exceptionnelle. Un immense merci à Marion pour sa bienveillance, son écoute et son accompagnement rassurant, ainsi qu’à Madame Caffier, cheffe de bloc, pour son sérieux, son organisation et son humanité. On se sent entouré, en confiance et réellement pris en charge du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Votre satisfaction concernant l'intervention réalisée par le Docteur Oca et la qualité des soins prodigués nous remplit de fierté. Ces compliments encouragent l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir cette excellence dans l'accompagnement de nos patients. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour votre rétablissement complet.La Clinique Saint-Roch
Jennifer Hauroo
Il y a 4 mois
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Je suis suivi à la clinique St Rocq et je tiens à souligner l’excellent accompagnement que j’y reçois. Un immense merci à ma kiné Florence, qui est exceptionnelle à tous points de vue : professionnelle, à l’écoute, bienveillante et toujours motivante. Grâce à elle, je progresse continuellement et je ne fais qu’avancer. Je recommande vivement la clinique St Rocq et tout particulièrement Florence pour la qualité de son suivi.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge au sein de notre établissement réponde pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de continuer sur cette belle voie de progression.La Clinique Saint-Roch
Benedicte Dejaeghere
Il y a 4 mois
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Des équipes vraiment super pour la prise en charge de la douleurs, et biensur une excellente équipe dans le bloc de chirurgie digestive et viscérale bravo et merci.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots encourageants concernant nos équipes. Votre reconnaissance témoigne de l'engagement et du professionnalisme de nos collaborateurs, ce qui nous touche profondément. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur.La Clinique Saint-Roch
Ludo Da Silva
Il y a 5 mois
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Ce jour le 22 janvier 2026 , j’ai eu un rendez-vous à 8h du matin en consultation d’anesthésie pour une future opération des varices . Je suis très surpris du prix de dépassement d’honoraires que me présente ce jeune anesthésiste. 200€ de dépassement d’honoraires pour une simple sédation qui n’est même pas une grosse anesthésie. Pour une simple opération en ambulatoire et ce jeune homme m’explique que ce n’est pas de sa faute, qu’il y auras une petite infirmière qu’il doit payer et qui prendra bien soins de moi lol!!!! Ce n’est pas la première fois que je me fais opérer et jamais un anesthésiste ne m’a pris plus de 50€ de dépassement d’honoraires ce que je peux comprendre au vue des remboursements de la secu. Mais la 200 € juste pour l’anesthésie et ensuite j’ai encore un dépassement pour le chirurgien. Je sais pas si ça vaut vraiment le coup de payer des mutuelles et de ce rendre dans le privé pour ce faire opérer j’ai vraiment l’impression d’être pris pour la vache à lait , je bosse tout les jours je n’est le droit à aucune aide et quand je vais me soigner on me fais encore payer pour tout ceux qui profite du système et qui eux ne paye rien bref du coup décision prise j’annule mon opération j’attendrais 1ans pour le faire opéré dans le public et je ne paierais rien . Le jour où une majorité de patients et non (clients) prendront la même décision que moi je me demande qui vas les nourrir c pauvre anesthésiste qui apparemment sont très mal payés !!!!! Voilà mon petit coup de gueule qui ne servira à rien et quand même fais ..
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les honoraires d'anesthésie qui vous ont été présentés. Toutefois, nous tenons à préciser que la Clinique est un établissement de soins et que les honoraires des médecins anesthésistes, comme ceux des chirurgiens, sont fixés librement par ces praticiens indépendants en fonction de leur expertise et des actes réalisés. La clinique n'intervient pas dans la détermination de ces tarifs. Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout échange.La Clinique Saint-Roch
Sophie GOSSART
Il y a 5 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
elbaraka shop
Il y a 5 mois
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Un service administratif déplorable n’est jamais capable de donner une réponse à une question vous envoie ton service d’étage et le service d’étage, vous envoie au niveau du rez-de-chaussée à l’accueil 20. Appel passé toute la matinée, impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil, honnêtement jamais vu cela ailleurs auparavant pour une clinique privée.
Notre réponse Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vous pouvez nous joindre au 03 20 69 58 08 afin que nous puissions vous accompagner plus efficacement dans vos démarches.La Clinique Saint-Roch
CHRISTELLE COZE
Il y a 5 mois
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Très bonne prise en charge. Personnel à l écoute.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos soins et l'attention de notre équipe.La Clinique Saint-Roch
Anne-sophie Guillaume
Il y a 5 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Fredas Fred
Il y a 5 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence dans nos soins.La Clinique Saint-Roch
jean-denis rayr
Il y a 5 mois
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Tout c'est très bien passé, chambre, personnels, repas , RAS hormis le stationnement lié aux travaux.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous regrettons les désagréments occasionnés par les difficultés de parking dues aux aménagements en cours. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.La Clinique Saint-Roch
Dora Chavatte
Il y a 5 mois
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Je me suis présentée à la clinique sans rdv, Afin qu'une infirmière ou le chirurgien qui a effectué mon intervention la semaine précédente voie ma cicatrice . Malgré la grève, j'ai été prise en charge de suite par une secrétaire de direction, qui a contacté le chirurgien par téléphone et avec beaucoup de chance celui ci était présent à son bureau . Donc il a vu la cicatrice, m'a rassuré, et suis sortie 1 h après. Je dis merci et bravo pour tout ce que vous apportez aux patients.
Notre réponse Madame,Votre satisfaction nous remplit de fierté et confirme l'engagement de toute notre équipe envers nos patients. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir des soins de qualité et un accompagnement attentif à chaque patient. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Marie eleonore Corbanie
Il y a 5 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre confiance. Votre satisfaction nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Piet DUT.
Il y a 5 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
marie camby
Il y a 5 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Dubois
Il y a 5 mois
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Très bon accueil
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre réception. Votre satisfaction nous encourage dans notre engagement quotidien.La Clinique Saint-Roch
Odile Carette
Il y a 5 mois
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Très bon suivi. Compétents et à l'écoute
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et sommes ravis que notre accompagnement professionnel et notre disponibilité aient répondu à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
Muriel CARLIER
Il y a 5 mois
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Bonne clinique . Des professionnels aux petits soins pour les patients et les familles .
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre reconnaissance envers le dévouement et l'attention de nos équipes nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre prise en charge et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.La Clinique Saint-Roch
Antho Tagnit
Il y a 5 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui honore notre équipe et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Francoise Leroux
Il y a 5 mois
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Établissement de santé avec pas mal d'agrandissement, un scanner arrivera début février. On y est bien accueilli, personnel serviable et disponible
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et le dévouement de nos équipes. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette excellence au quotidien.La Clinique Saint-Roch
AP MR
Il y a 5 mois
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Personnel désagréable au niveau du 1er étage elle sont même pas organisé clinique très sale aucun hygiène les infirmières sont très désagréable a fuir
Notre réponse Madame,Nous sommes surprise d'apprendre vos remarques concernant notre équipe et la propreté de nos locaux au premier étage. Cela ne reflète pas la qualité de soins que nous avons l'habitude d'apporté à nos patients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'échanger sur votre situation.La Clinique Saint-Roch
Marjane Rousmans
Il y a 5 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir la qualité de nos soins et de notre accompagnement.La Clinique Saint-Roch
richerateaux.karine@ gmail.com 59&69bougie
Il y a 5 mois
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Personnel sympathique et très compétent. Par contre les chambres, c’est à fuir! Pas d’eau chaude du 2 décembre au 27 décembre. + une fuite au lavabo et pas de bassine. Malgré plusieurs signalement. Le plombier passe, le lendemain ça recommence. Il faut venir avec une bouilloire ou des linguettes pour ce nettoyer en 2025!
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Ces conditions d'hébergement ne reflètent en aucun cas nos standards de qualité. Nous apprécions que vous ayez reconnu le professionnalisme de notre personnel. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter si vous le souhaitez.La Clinique Saint-Roch
Laurence Nemmouchi
Il y a 6 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Pierre Desreumaux
Il y a 6 mois
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Grand professionalisme, complémentarité des techniques, avec des personnels dévoués a l'écoute. Un des meilleurs centres de rééducation français.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre témoignage élogieux concernant l'excellence de nos soins. Votre reconnaissance envers le dévouement et l'attention de nos équipes nous touche profondément. Merci infiniment pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Yolaine FLAMENT
Il y a 6 mois
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Personnel très agréable, médecin au top
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant l'amabilité de notre équipe et la qualité de nos praticiens.La Clinique Saint-Roch
nolwenn grimonprez
Il y a 6 mois
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Personnel à l'écoute, on m'a même rappelé du lendemain pour savoir si tout allait bien Très bonne prise en charge médicale Cependant la chambre n'a pas été nettoyée, confettis par terre, poils au niveau des toilettes et du lavabo.... A 109€ pour une demie journée, je trouve ça très dommageable...
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être présente et attentive à vos besoins, et que le suivi téléphonique ainsi que la qualité des soins prodigués aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos prestations.La Clinique Saint-Roch
Del Phine
Il y a 6 mois
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personnel accueillant, spécialistes compétents et à l'écoute
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Votre satisfaction concernant la bienveillance de notre équipe et le professionnalisme de nos praticiens nous encourage énormément.La Clinique Saint-Roch
CALLEBERT Régine
Il y a 6 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts quotidiens avec le même dévouement.La Clinique Saint-Roch
Justine Dupont
Il y a 6 mois
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Très bon accueil au service centre du sommeil Merci à Romain et Manon qui ont su écouter et rassurer mon fils
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ce merveilleux témoignage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir cette qualité d'écoute et de bienveillance.La Clinique Saint-Roch
florence boutahar
Il y a 6 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour parmi nous.La Clinique Saint-Roch
Hina PANOUXX
Il y a 6 mois
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Operation des amygdales. Super bien passé du début a la fin et une equipe d'infirmière super
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage concernant votre intervention chirurgicale. Votre satisfaction représente notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir cette qualité de soins au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Véronique HAYAUME
Il y a 6 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui encourage nos équipes à maintenir cette qualité de service au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Corine Chevalier
Il y a 6 mois
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Accueil et explications nickel Personnel très gentil et soucieux du bien du patient Très bon repas copieux. Il ne manque que la douche dans la chambre
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les équipements sanitaires dans les chambres.La Clinique Saint-Roch
Nadia Belhadef
Il y a 6 mois
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Le séjour était impeccable. Merci aux infirmiers pour votre écoute, votre gentillesseet votre professionnalisme!
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé de manière exemplaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager cette expérience positive.La Clinique Saint-Roch
laura mathurel
Il y a 6 mois
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Je remercie l accueil chaleureux et souriant que ce soit des l entrée au secrétariat jusqu au personnel médical les soins apporté sont de très bonne qualité personnel agréable a l écoute et d une douceur agréable je recommande la clinique a 100% mon séjour fut agréable dans cette établissement
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage qui nous touche profondément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si le besoin se présente.La Clinique Saint-Roch
VIVIANE BERNARD
Il y a 6 mois
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Très très bien soignée Personnel au top Accès à la clinique désastreux !!!!!
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Concernant la difficulté d'accès à notre établissement, nous en prenons bonne note et travaillons activement à améliorer cette situation pendant la période des travaux.La Clinique Saint-Roch
Sébastien Guilluy
Il y a 6 mois
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Bonjour tout le personnels agréable gentillesse et à l écoute . Mais alors hôpital très bruyante les murs et portes des chambres du carton . J ai entendu toute la journée de comme la nuit les conversation du personnel, les chariots , et en dessous ma chambre sûrement la lingerie car bruit toute la nuit comme ci des machine à laver était n fonctionnement . Mon lit trop petit pas moyen de l agrandir . Sinon je ne peux rien dire sur les soins et prise en charge de accueil en passant par le bloc et l étage parfait .
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et vos encouragements concernant la bienveillance de nos équipes ainsi que la qualité de votre parcours de soins, de votre arrivée jusqu'à votre intervention et votre séjour en hospitalisation. Nous sommes toutefois sincèrement navrés des nuisances sonores qui ont perturbé votre repos. Nous sommes en période de travaux et nous nous excusons pour les pertubations occasionnées. Votre bien-être est notre priorité et vos observations nous aident à progresser continuellement dans notre démarche d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Christophe Duprez
Il y a 6 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et cette excellente appréciation qui encourage nos équipes à maintenir leur engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Jean-pierre Brand
Il y a 6 mois
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Très bon accueil pour la préparation du dossier d'admission. ainsi que le service facturation à la sortie .
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Votre satisfaction témoigne de l'engagement quotidien de nos collaborateurs à vous offrir un accompagnement de qualité.La Clinique Saint-Roch
Hubert Hennion
Il y a 6 mois
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L’organisation et la qualité des soins étaient parfaites lors de mon séjour en chirurgie et lors de mon intervention chirurgicale au bloc opératoire. Merci à toutes les équipes de chirurgie et du bloc opératoire. Bravo et merci à tous
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Vos félicitations seront transmises à l'ensemble de nos équipes soignantes qui seront touchées par votre reconnaissance.La Clinique Saint-Roch
Cyril Petit-masquelier
Il y a 6 mois
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Merci pour cet excellent accueil, toute l'attention des personnes qui m'ont parfaitement accompagné et les soins qui m'ont été prodigués !
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux ! Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à maintenir cette exigence de qualité au quotidien. La Clinique Saint-Roch
Caroline CLARISSE
Il y a 6 mois
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Équipe très agréable tant dans le service de chirurgie qu'au bloc 👍
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction représente une belle reconnaissance de leur dévouement quotidien. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins en soins.La Clinique Saint-Roch
Naj AZ
Il y a 6 mois
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Personnel souriant et très sympathique. Bonne prise en charge dans le service de chirurgie.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Patricia Claies
Il y a 6 mois
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Au top
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance nous touche énormément et nous motive à maintenir cette excellence.La Clinique Saint-Roch
Christian Catrix
Il y a 6 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Jerome Salembier
Il y a 6 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Marie-José Falletta
Il y a 6 mois
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Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction Clinique Saint-Roch
Michel Louage
Il y a 6 mois
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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! N'hésitez pas à nous parler des points forts que vous avez particulièrement appréciés. La direction Clinique Saint-Roch
Hervein Isabelle
Il y a 6 mois
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Très bon accueil des professionnels de jour L’aide soignant de nuit est hyper speed, dommage….
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.La Clinique Saint-Roch
Mustapha Benkhaled
Il y a 6 mois
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Merci beaucoup à toute l'équipe médicale.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans vos soins.La Clinique Saint-Roch
Rosine Honoré
Il y a 7 mois
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J'ai été hospitalisée dans un service Neuroloco et le première nuit( le 19 décembre ) n'y avait pas de personnel de nuit !!!!
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément préoccupés par votre témoignage concernant l'absence de personnel lors de votre hospitalisation nocturne du 19 décembre dans notre service Neuroloco, chaque nuit le personnel de soins est présent pour répondre à vos besoins. Nous souhaitons comprendre les circonstances exactes de votre prise en charge. Nous vous invitons à nous contacter directement pour examiner cette situation ensemble et garantir que cela ne se reproduise plus.La Clinique Saint-Roch
Morgane Grellier
Il y a 7 mois
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Bonsoir à tous,ravie de mon hospitalisation à la clinique . Je suis très satisfaite de cette clinique, personnels très agréable, chambre propre et aussi personels compétent.Je recommande à toutes perssonnes.Merci aux équipes 👍👍👍👏👏👏
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence dans l'accompagnement de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Nadine GUY
Il y a 7 mois
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Bon accueil au secrétariat et à l'étage. Plus d'informations par le personnel concernant l'examen de polysomnoraphie seraient les bienvenues pendant la pose du matériel surtout concernant le contrôle vidéo. Ne pas dormir avant l'examen sous peine d'être réprimandée assez sèchement et sans explication surtout quand cela n'altère en rien le sommeil nocturne et compte tenu des habitudes quotidiennes. Passage du médecin bien au niveau du décryptage des résultats et prise du temps nécessaire pour expliquer les suites.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé.La Clinique Saint-Roch
Desmedt Alain
Il y a 7 mois
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Clinique très accueillante, très propre , le personnel très à l' écoute et disponible
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique témoignage. Ces mots encourageants renforcent notre engagement quotidien à offrir des soins de qualité dans un environnement bienveillant. La Clinique Saint-Roch
Chacha
Il y a 7 mois
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J’ai beaucoup appréciée que chaque personne se présente et me rassure par sa bienveillance. Les chambres sont vieillissantes mais le principal est d’être bien soignée et pris en charge. Par contre la collation pourrait être revue - A 85€ la journée en ambulatoire on pourrait s’attendre a mieux en terme de restauration.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre observation nous permettra d'améliorer notre prestation de restauration pour mieux répondre aux attentes de nos patients en ambulatoire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos soins.La Clinique Saint-Roch
Fabienne Taverdet
Il y a 7 mois
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Excellente prise en charge depuis l’arrivée dans la chambre jusqu'à la sortie. Le docteur Velut ainsi que toute l'équipe (infirmières, soignants, équipe anesthésie ..) sont disponibles, à l'écoute et attentifs au bien-être du patient. Jusqu’à un appel téléphonique d’une infirmière le lendemain, pour s’assurer que tout allait bien ! Explications très claires sur Dr Velut sur le déroulé de l’opération et les suites post-op. Je suis très satisfaite de la qualité des soins.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accompagnement dont vous avez bénéficié représente la plus belle reconnaissance de notre engagement quotidien.La Clinique Saint-Roch
Ophélie Franck
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Damienne Desurmont
Il y a 7 mois
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Le personnel de santé (infirmiers, médecins, aides soignants, kinésithérapeutes...) est disponible, à l'écoute et très professionnel
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
serge biecq
Il y a 7 mois
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Prise en charge, rapide et très efficace
Notre réponse Madame, Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant la promptitude et la qualité de nos soins. Votre satisfaction nous encourage vivement.La Clinique Saint-Roch
Beatrice DOLEGA
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Trupin
Il y a 7 mois
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Personnel sympathique rdv rapide
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'amabilité de notre équipe et la promptitude de nos rendez-vous.La Clinique Saint-Roch
BARBIER Pierre-Teddy
Il y a 7 mois
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personnel soignant attentif et compétent.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et sommes ravis que notre équipe dévouée ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.La Clinique Saint-Roch
Edith Demeule
Il y a 7 mois
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Très bon accueil. Personnel super sympa. Literie excellente. Propreté impeccable. Repas très bien pour de la nourriture d’hôpital 😉) servi bien chaud, copieux. Soins attentifs et efficaces. Prise en charge secu +mutuelle sans reste à charge. Petit bémol sur la salle de bain, chasse d’eau sans aucune pression, à tirer plusieurs fois, (oh pas bien ! ) et distributeur d’essuie-mains en panne. Gros bémol sur le parking en travaux, pas assez de places, nécessité d’aller plus loin et de patauger dans la gadoue, après avoir poireauté derrière ceux qui attendent qu’une place se dégage. Heureusement que je ne suis pas PMR, (ce qui est le cas de mon mari, pas concerné pour cette fois mais suivi dans cette clinique aussi) nombre de places adaptées nettement insuffisant, j’en ai vu 3, toutes occupées forcément.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé qui nous touche sincèrement. Concernant les désagréments que vous avez rencontrés, nous prenons bonne note et interviendrons rapidement pour y remédier. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le stationnement en réfection et le manque de places adaptées aux personnes à mobilité réduite. Cette situation est temporaire mais nous mesurons l'inconfort occasionné. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.La Clinique Saint-Roch
Thierry Decaestecker
Il y a 7 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et cette excellente évaluation qui encourage toute notre équipe à maintenir la qualité de nos soins.La Clinique Saint-Roch
Bernadette Pladys
Il y a 7 mois
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Accueil, disponibilité et gentillesse du personnel
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux concernant l'amabilité et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage grandement.La Clinique Saint-Roch
Francine Sinko
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous serions ravis d'échanger avec vous pour améliorer votre expérience.La Clinique Saint-Roch
Anne Nanou
Il y a 7 mois
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Mon passage à la clinique a été très satisfaisant pour moi . Des secrétaires aux ASH aides soignantes infirmières kinés médecins Je n ai rien à dire juste merci pour leurs compréhensions leurs empathies leurs aides leurs explications. Par contre je n ai pas apprécié l APA les personnes ne sont pas avenantes. Je remercie tout particulièrement le docteur velut et mon kiné Tristan qui a fait un travail magnifique avec moi C est ma deuxième expérience dans la clinique et toujours aussi satisfaite.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait apporté satisfaction. Nous sommes honorés de votre fidélité et vous remercions de nous accorder votre confiance pour la deuxième fois.La Clinique Saint-Roch
Hervé Coll
Il y a 7 mois
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Hormis le parking en travaux, mon expérience est très positive.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.La Clinique Saint-Roch
Claire Gautier
Il y a 7 mois
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Une équipe de soignants bienveillants et à l'écoute. Un accompagnement idéal pour récupérer physiquement et mentalement. Je viens de passer 2 semaines en hospitalisation complète et 4 mois en hôpital de jour et je tiens à remercier les thérapeutes qui m'ont accompagné : docteurs Moretto et Hénion, Illona, Iptissem, Aubane, Émilie, Estelle, Loic,Benjamin, Delphine, Ludivine. Je félicite également le personnel dans sa globalité pour la gentillesse et la propreté de cet établissement
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux et reconnaissants que vous preniez le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir cette excellence au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Valerie Deschamps
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
sylviane delannoy
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage dans notre engagement quotidien à vos côtés.La Clinique Saint-Roch
lionel cheyns
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour votre bien-être.La Clinique Saint-Roch
Guy Dhalluin
Il y a 7 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre expérience.La Clinique Saint-Roch
France & Bertrand Joveneaux
Il y a 7 mois
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L’accueil fut très agréable ainsi que les informations concernant l’examen que je devais passer durant la nuit . Personnel au top, chambres confortables , dîner et petit déjeuner bons . Je recommande cet établissement
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous apprécions sincèrement votre recommandation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Catherine Druelle
Il y a 7 mois
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Personnel très agréable et à l'écoute. Clinique très bien entretenue et propre.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour ! Votre satisfaction représente notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ces standards d'excellence au quotidien.La Clinique Saint-Roch
Sadia Rersa
Il y a 7 mois
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Merci beaucoup tout le personnel excellent
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert une expérience aussi remarquable. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive chaque jour.La Clinique Saint-Roch
Odile Carette
Il y a 7 mois
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Excellente prise en charge du début de la décision d'opération jusqu'à la sortie post-opératoire. Le docteur Matthieu Grelier ainsi que toute l'équipe d'infirmières, kinésithérapeutes et soignants sont très à l'écoute et attentifs à notre bien-être. Je suis enchantée de ma prise en charge àlacliniqueSaint Roch.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage qui nous touche profondément. Votre confiance et vos mots encourageants motivent l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir ce niveau d'excellence dans la qualité des soins prodigués.La Clinique Saint-Roch
LAMBIN FREDERIC
Il y a 7 mois
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Chirurgien au top , explications , écoute ***** Anestésiste au top Personels soignant à l'écoute et très sympatique rien à redire sur mon séjour ( 3 jours ) , ah oui MERCI POUR TOUT
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage élogieux qui nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Joel Chazerault
Il y a 7 mois
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C'est toujours un plaisir de venir à la clinique ST ROCH qui propose des traitements innovants dans un délai très court. Les infirmières sont au top.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que vous appréciez vos venues chez nous ! Merci infiniment pour votre confiance renouvelée.La Clinique Saint-Roch
Etienne Lefebvre
Il y a 7 mois
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Bon accueil et bonne prise en mains
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre accueil et de nos soins prodigués.La Clinique Saint-Roch
Stéfanie D
Il y a 7 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation qui nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence dans les soins prodigués.La Clinique Saint-Roch
Andre Janssens
Il y a 7 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre visite.La Clinique Saint-Roch
tilbert petit
Il y a 7 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre satisfaction et encourage notre équipe à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Alice PAREIN
Il y a 8 mois
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Je suis très déçue et mécontente de ma prise en charge à la clinique Saint Roch. En effet mon séjour de 5 semaines de rééducation est prévu depuis 4 mois... pourtant, à mon arrivée, il a du être annulé faute de parking ! Je trouve cela inadmissible pour une clinique de rééducation, de ne pas PREVOIR lors des travaux ce genre de soucis. Comment faire pour avoir accès à la clinique en étant handicapée ?? J'espère au moins que des places handicapées seront rapidement mises en place en nombre suffisant (comme à l'hopital Dron...)
Amelie V
Il y a 8 mois
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Très bien merci pour le centre de la douleur
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation et ne manquerons pas transmettre aux équipes de la structure de la douleur.La clinique Saint-Roch
Emmanuelle Smagghe
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note qui témoigne de votre confiance et nous encourage à maintenir notre engagement envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
Shendo
Il y a 8 mois
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Le service facturation est tout à fait déplorable. J'ai dormi une nuit à la clinique en vue d'un examen du sommeil. Un chèque de caution de 190 euros m'a été demandé à mon arrivée, alors que je n'en ai été informé à aucun moment. Si la facture s'avère étonnement salée, elle fut en plus anormalement longue à l'envoi : presque deux mois ont été nécessaires. J'en avais besoin pour me faire rembourser par ma mutuelle. Entre-temps, mon chèque de caution, lui, a bel et bien été encaissé. Je n'avais alors toujours aucune nouvelle de la facture à ce moment. Quand j'appelle le personnel habilité à me répondre, on me répond avec mépris et mauvaise foi. Enfin, pour couronner le tout : on m'annonce un reste à charge de 76 euros d'honoraires, en plus des 190 déjà prélevés. Bref, tout cela est un embrouillamini relevant de la pure incompétence. Si au moins le sourire y était, si au moins... Cette expérience est somme toute regrettable car la chambre fut agréable, la docteure très instructive et très claire dans ses conclusions.
Isa L
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous en remercions sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Ilona
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à notre clinique. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à maintenir l'excellence de nos services.La Clinique Saint-Roch
Bernard Lansiaux
Il y a 8 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Maguy Fontaine
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été satisfaisante. Votre confiance nous honore et nous continuerons à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Mathilde De almeida
Il y a 8 mois
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Agréablement surprise. Aussi bien de l'accueil au rez-de-chaussée de chaussée, que le service du 1er étage. Merci pour votre acceuil
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accueil nous touche particulièrement. C'est notre priorité d'offrir un service attentionné à tous les niveaux de l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.La Clinique Saint-Roch
Sylvie Vanhoutte
Il y a 8 mois
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A fuir cet établissement
Notre réponse Madame,Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement. Sachez que la structure de la douleur est une entité indépendante de la Clinique, cepandant nous restons disponibles pour échanger à ce sujet au 0320695808.La Clinique Saint-Roch
Stella Bommel
Il y a 8 mois
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Mon séjour s'est bien déroulé. Toutefois je trouve tout à fait abusif d'être facturée 2 jours (190 €) en arrivant pour un séjour depuis 16h et départ le lendemain à 11h. Un repas, une nuit et un petit déj. Vous les calculez comment les 2 jours ?
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre établissement s'est globalement bien déroulé. Concernant votre interrogation sur la facturation, nous comprenons votre questionnement. Notre politique tarifaire est basée sur un forfait journalier qui débute dès votre admission, quelle que soit l'heure d'arrivée. Cela comprend l'ensemble des services et soins dispensés pendant votre séjour, incluant la mobilisation de notre équipe soignante et des installations. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute précision supplémentaire.La Clinique Saint-Roch
christine malo
Il y a 8 mois
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Équipe à l’écoute Bloc opératoire en musique, destressant Seul bémol. Il y fait froid
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que notre équipe attentionnée et l'ambiance musicale apaisante du bloc aient contribué à votre bien-être. Concernant la température, nous prenons note de votre remarque. Votre confort reste notre priorité.La Clinique Saint-Roch
Yoan Lombard
Il y a 8 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
patrice leclerccq
Il y a 8 mois
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personnel attentif et attentionné
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre appréciation de notre équipe dévouée et bienveillante nous touche particulièrement.La Clinique Saint-Roch
Bruno Vanhollemeersch
Il y a 8 mois
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre établissement. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Roselyne MATON
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.La Clinique Saint-Roch
Delphine Lefevre
Il y a 8 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance envers notre établissement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.La Clinique Saint-Roch
Bernadette Brzoszczyk
Il y a 8 mois
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Les équipes sont très professionnelles et très accueillantes.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour positif concernant notre clinique. Votre appréciation de notre équipe, tant pour leur expertise que pour leur sens de l'accueil, nous touche particulièrement. C'est notre priorité quotidienne d'offrir à nos patients une prise en charge alliant compétence et bienveillance. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Vincent Bouché
Il y a 8 mois
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Accueil et prise en charge ne posent pas de problème. La difficulté se situe dans la connaissance avant les rendez vous anesthésiste du tarif pratiqué (dépassement d'honoraire de 100€ systématique non négociable, "on a toujours fait comme ca") + tarif de la chambre à 109€ alors que dans le dossier d'accueil, il est de 85€... On apprendra qu'il n'y pas de chambre double mais pourtant, elle figure sur le dossier... Il serait urgent que l'importance des tarifs soient clairement communiqués avant toute prise de rendez vous car la facture est importante et toutes les mutuelles ne pratiquent pas les remboursements de la même façon.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes satisfaits que l'accueil et la prise en charge aient répondu à vos attentes. Concernant les tarifs, nous entendons votre frustration et prenons très au sérieux vos remarques sur le manque de transparence. N'hésitez pas à nous appeler directement afin que nous puissions éclaicir cette situation. Notre objectif est que chaque patient puisse prendre une décision éclairée en toute connaissance des aspects financiers de sa prise en charge.La Clinique Saint-Roch
Vincent Duhayon
Il y a 8 mois
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Je tiens à remercier tout le personnel de la clinique suite à mon opération réalisée par le docteur Choughari . Compétences, amabilité , attentions explications , …. Jour et nuit , vous avez été excellents … et toujours avec le sourire . Merci !
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes touchés par votre témoignage chaleureux et vos remerciements envers nos équipes. C'est notre mission d'assurer une prise en charge attentionnée et professionnelle. Votre reconnaissance motive nos équipes à maintenir ce niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Evelyne Peelman
Il y a 8 mois
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La prise en charge de mon hospitalisation à été satisfaisante en bien, concernant mon séjour à la clinique st Roch. Personnel compétant, à l'écoute du patient. Chambre assez confortable seul bémol cabinet de toilette à changer les matériaux ne sont plus d'actualité . Assez médiocre sans confort.
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions vivement de votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe médicale a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Concernant vos remarques sur les sanitaires, nous prenons note de vos observations et un projet de rénovation est actuellement en cours pour améliorer le confort de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Raymond DELANNOY
Il y a 8 mois
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Bon accueil et sympathie du personnel envers le patient.
Notre réponse Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et bienveillant à chaque patient.La Clinique Saint-Roch
valerie Follenius
Il y a 8 mois
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Parfait
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
THIERRY Dudot
Il y a 8 mois
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Séjour clinique du sommeil. Rien à redire.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation concernant votre séjour dans notre unité du sommeil. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.La Clinique Saint-Roch
yvette vansteenkiste
Il y a 8 mois
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Accueil parfait, tout le personnel entouré correctement les patients toujours le sourire et un bon suivi après l'opération même le lendemain Bravo à toute l'équipe et mille merci
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes touchés par votre retour si chaleureux concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jean Michel Caniez
Il y a 9 mois
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Bonjour, je voudrais remercier docteur Oca et l'anesthésiste docteur Ghemired ainsi que leurs équipes( infirmières, brancardiers et l'administration)pour leur professionnalisme. Cordialement.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes très touchés par votre témoignage de satisfaction concernant les soins reçus à notre établissement. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Philippe Dolata
Il y a 9 mois
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
AMANDINE DEFEVER
Il y a 9 mois
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Hospitalisée une nuit au centre du sommeil. Personnel accueillant et bienveillant . Confort des chambres optimal pour le type de soin proposé. Rien à dire.
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation de votre séjour au centre du sommeil. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de nos installations nous réjouit particulièrement. C'est notre priorité de créer un environnement propice à des soins de qualité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
sev
Il y a 9 mois
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2 ème opération réaliser par le Dr OCA Valentin tout et bien expliquer visite avec l’anesthésiste très bien passé aussi et le passage en ambulatoire, pas eu de soucis.
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction concernant les explications reçues, la consultation avec l'anesthésiste et votre séjour en ambulatoire nous fait particulièrement plaisir. Votre confiance renouvelée nous honore.La Clinique Saint-Roch
Catherine Khalil
Il y a 9 mois
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Personnel très agréable et prévenant. L’opération de la cataracte s’est bien passé et le docteur Cordelette a été très avenante. Par contre très surprise par le prix de la chambre pour 1 nuit à 170€ (2 jours ? ) alors que cela n’est mentionné nulle part. Arrivée à 14 h et repartie à 9h30 !
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Saint-Roch. N'hésitez pas à contacter notre service administratif pour toute précision complémentaire sur la facturation de votre séjour.La Clinique Saint-Roch
Remi Maton
Il y a 9 mois
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente appréciation. Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.La Clinique Saint-Roch
Laurence Coyo
Il y a 9 mois
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Franchement au top Chirurgien anesthésiste infirmière bloc et infirmière entrée rien à redire
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant l'ensemble de notre équipe médicale nous touche particulièrement. C'est le reflet de notre engagement quotidien à fournir des soins d'excellence. Merci pour votre confiance et ce précieux témoignage.La Clinique Saint-Roch
Félicie Honoré
Il y a 9 mois
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merci à toutes les équipes, tout le monde est super
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour si chaleureux. Votre reconnaissance envers nos équipes nous va droit au cœur. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Pascal Dulin
Il y a 9 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous en remercions sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Gregory Bastien
Il y a 9 mois
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Gentilesse. dans la constante explication des différentes étapes. A l'écoute, tres serviable
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant nos services. Votre appréciation de notre approche pédagogique et de notre disponibilité nous touche particulièrement. Notre équipe s'efforce en effet d'accompagner chaque patient avec bienveillance et professionnalisme. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.La Clinique Saint-Roch
MARIE NOELLE BECUWE
Il y a 9 mois
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Accueil Chaleureux. Medecin compétent, professionnel et à l'écoute
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et la qualité des soins prodigués nous touche particulièrement.La Clinique Saint-Roch
Françoise MORAY
Il y a 9 mois
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Un personnel soignant compétent et plein de bienveillance.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de souligner la qualité et l'attention de notre équipe médicale. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.La Clinique Saint-Roch
Vincent Delbarre
Il y a 9 mois
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Top intervention avec un top personnel. A l'écoute et disponible !
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant la qualité de nos interventions et l'attention de notre équipe nous touche particulièrement. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service attentif et professionnel à nos patients, et vos commentaires confirment que nous atteignons cet objectif.La Clinique Saint-Roch
Morad Belhous
Il y a 9 mois
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Mauvaise organisation, 2 fois le médecin du service de kinésithérapie ma donner rdv et ne c'est pas présenté !! Secrétaire ou ont pointe tout les matin tire toujours la tronche , parle sec et souris 1 jour dans la semaine, a croire que cela coûte cher. Ont ma pris 1 semaines puis ont ma fait attendre 1 mois avant d'être rappelé. Bref déçu se n'est pas la clinique que jai connue en 2005. Par contre je tient tout particulièrement a remercier le kinésithérapeute Alexandre et le dr Grelier qui a eux 2 font peuvent de beaucoup de professionnalisme.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant les rendez-vous manqués et les délais d'attente. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos patients. Notre secrétariat HDJ va vous recontacter très prochainement afin de régler ces désagraments.La Clinique Saint-Roch
Maguy Kanu
Il y a 9 mois
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Le docteur Bufquin m'a donné des explications très claires sur mon intervention et son déroulé Accueil et prise en charge plus que correctes par le personnel dans la chambre: très disponible et très à l'ecoute Le travail de kiné est très très bénéfique et bien exécuté Les repas sont variés et bons
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre bien-être reste notre priorité absolue et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau d'excellence dans nos services. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
patricia couvreur
Il y a 9 mois
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Bonjour je suis aller en début d après midi à la clinique saint roch pour une infiltration dans la mains la doctoresse Lisette Bout qui me la fait très douce pas trop de douleur elle et super si je dois retourné je demanderai à avoir la même doctoresse encore merci je vous la recommande
Sylviane Delannoy
Il y a 9 mois
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Clinique super personnel chirurgie au top, Docteur BUFQUIN très bon chirurgien, de l'accueil a mon hospitalisation tout c'est bien passé l'anesthésiste Monsieur Victor très gentil aussi enfin je n'hésiterais pas revenir dans cet établissement ..
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif. L'excellence de notre accueil et de notre prise en charge est au cœur de nos priorités. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Rufine Dumont
Il y a 9 mois
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Je recommande fortement cette clinique, je remercie particulièrement Ludivine qui fait son maximum pour répondre aux attentes et au demandes des patients même en plein rush. Toujours agréable et gentille. Je compte bien continuer mes soins là bas
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour si chaleureux concernant notre clinique. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous accompagner dans vos soins.La Clinique Saint-Roch
Maxence Carrette
Il y a 9 mois
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Un personnel bienveillant, respectueux et une bonne communication entre eux. Seul inconvénient lors de ma venue : mon lit ne se relevait pas.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre équipe. Concernant le dysfonctionnement du lit, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
David Berque
Il y a 9 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre confiance et votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos patients.La Clinique Saint-Roch
Emile POULLET
Il y a 9 mois
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Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions de cette excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Michel CHASTANG
Il y a 9 mois
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tout va bien personnel aimable et aux petits soins.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir d'entendre que notre équipe a su vous apporter attention et bienveillance durant votre séjour.La Clinique Saint-Roch
Cindy Dewulf
Il y a 9 mois
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Merci au Dr Choughari ! 2 ans d'angoisse qu'il ma fait oublié du jour au lendemain. Opérée d'une fissure anale avec marisque, si vous hésitez, n'ayez peur allez y ! En plus de ça, très à l'écoute, répond sans problème à vos questions. Personnel super! En passant par les infirmières, l'anesthésiste! Merci.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre témoignage si positif concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Georges Da Cunha
Il y a 9 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Gwennaelle Delafare
Il y a 9 mois
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Payer avant l'entrée, c'est bien la 1ère fois qu'on me le demande... Collation rassie. Heureusement que le personnel au bloc et dans le service assurent. Facture incomplète compliquant le remboursement auprès de la mutuelle...
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins et le professionnalisme de nos équipes médicales. Concernant le paiement anticipé, c'est une procédure standard pour optimiser votre sortie. Pour la collation et la facture incomplète, nous en prenons note et allons rectifier ces points.La Clinique Saint-Roch
Eugenie Lefevre
Il y a 10 mois
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Un grand merci au remplaçant du docteur legrand, au docteur legrand ainsi qu'à l'équipe d'anesthesie ! L'intervention s'est très bien passée ! L'équipe du service chirurgie ( infirmières , kines , brancardier , radiologue et service des repas) tout est parfait ! Gentillesse empathie et disponibilité sont à rendez-vous ! Merci encore !
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction quant à la prise en charge par nos équipes médicales, nous touche particulièrement. Nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence dans nos soins et notre accompagnement.La Clinique Saint-Roch
marie morand
Il y a 10 mois
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Accueil ce jour par la secrétaire ( hospital de jour ) pour prise de rdv zéro. Désagréable, déjà ce matin je contact le service, les 2 premiers fois, ça décroche et raccroche aussitôt. Et la, je me déplace, la secrétaire souffle du fait que je demande un rdv pour de la rééducation et balnéothérapie suite à une intervention chirurgicale. Du coup, je lui demande si je suis au bon service, et elle me dit oui mais pas de rdv avant janvier. J' ai appelé plus de 5 fois, aucune des secrétaires de ce service n a été capable de me stipuler. Encore ce matin, sauf me demander un courrier de mon médecin traitant. Zéro, je ne recommande pas du tout. Le pire c'est que je me dis que c'est une clinique.
Notre réponse Madame,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant votre prise de rendez-vous et l'accueil que vous avez reçu. La qualité de service et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre établissement. Pour vous accompagner dans votre demande de rééducation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0320695808. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et adaptée à votre situation.La Clinique Saint-Roch
Maxime Decourtray
Il y a 10 mois
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Séjour bref 1 nuit , mais J'ai beaucoup apprécié l'accueil et l'échange avec le personnel et les infirmiers/ères. Au top!
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre court séjour à la Clinique Saint-Roch ait été une expérience positive. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Philippe Boncourre
Il y a 10 mois
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Voilà 8 interventions dans cette clinique 🏥 7 avec le docteur Hayon ( centre de douleur 👍)et 1 avec le docteur Bufquin j’avais une rupture des ligaments de l’épaule gauche Excellent résultat. En ce qui concerne La clinique que ce soit à l’accueil ou on bloque, je le dis encore une fois on se sent vraiment en famille, j’espère qu’une chose que je dois que je ne vais pas devoir revenir une neuvième fois🤣🤣🤣. Merci à tous les services. Philippe Boncourre 😉
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre prise en charge à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à la qualité de l'accueil, tant au bloc opératoire qu'en chambre, nous touche particulièrement. C'est un réel encouragement pour l'ensemble de notre personnel.La Clinique Saint-Roch
Béatrice POULLET
Il y a 10 mois
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Expérience très positive sauf qu'i s'agit d'Emile POULLET et non de mon épouse Béatrice POULLET Cordialement EMILE POULLET
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Alain ROUSSEL
Il y a 10 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Laure Nollet
Il y a 10 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre confiance nous honore et motive nos équipes à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Lysiane Filippeto
Il y a 10 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Gérard Prz
Il y a 10 mois
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Très bon service sur le sommeil
Notre réponse Nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à votre bien-être grâce à nos services de soins et de prise en charge. Merci pour votre recommandation ! La direction Clinique Saint-Roch
jean-pierre chuine
Il y a 10 mois
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Notre réponse Mille mercis pour cette super note ! Pourriez-vous apporter plus de précisions en commentaire sur ce que vous avez apprécié afin que je puisse le partager au personnel qui vous a accompagné. La direction Clinique Saint-Roch
Eric Buvril
Il y a 11 mois
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Bon accueil du début jusqu'à la fin personnels soignants efficaces et à notre écoute réagissant rapidement quand on les appelle et surtout avec beaucoup de patience encore un grand merci
Notre réponse Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La direction Clinique Saint-Roch
Jean-jacques Hocepied
Il y a 11 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
FABIENNE Devos
Il y a 11 mois
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J'ai été hospitalisé pour une prothèse du genou, opération effectuée par le Dr Grelier. Chirurgien agréable et efficace comme toutes les personnes du service, très à l'écoute et toujours agréables. J'ai effectué 5 semaines de rééducation et merci aux kiné toujours bienveillants et souriants.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre témoignage concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch pour votre intervention chirurgicale. Nous transmettrons vos remerciements qui encouragent à maintenir ce niveau d'excellence dans leurs soins. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Eveline Sansone
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
michel robert
Il y a 11 mois
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le service pour la douleur est au top !!!
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction concernant la prise en charge de la douleur nous touche particulièrement.La Clinique Saint-Roch
Amelie De sousa
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Jérôme Jérôme
Il y a 11 mois
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Tres bien accueilli et super service
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Dominique Blanchard
Il y a 11 mois
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Très bien accueillie. Personnel compétent et agréable
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour positif concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et au professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. C'est notre priorité de maintenir ce niveau d'excellence et de bienveillance envers chacun de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Séverine Canel
Il y a 11 mois
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Très bon accueil dans le service, les infirmières sont à l'écoute.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et l'attention bienveillante de notre équipe infirmière nous touche particulièrement. C'est exactement l'esprit de service et d'écoute que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Kevin Blger
Il y a 11 mois
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Très bonne prise en charge, médecin, anesthésiste, infirmière au top. Merci et gardez vos sourires.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si chaleureux concernant votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction quant à l'accompagnement de notre équipe médicale nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jules M.
Il y a 11 mois
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Bonne expérience. Chambre propre. Repas convenable.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Votre satisfaction concernant la propreté de nos chambres et la qualité de notre restauration nous réjouit sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Ghislaine Catteau
Il y a 11 mois
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Bon accueil et efficacité. Très satisfaite
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de souligner la qualité de notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
Sandrine Baes
Il y a 11 mois
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Opération de l’épaule de mon papa, opération par le docteur Buca, très bien, par contre chambre, Henry, éducation Salle, fauteuil, cassé, sol, collant salle de bain et toilettes, cuvette Salle et cassé. Inadmissible de faire entrer un patient dans une chambre tel qu’il a eu. Nous avons donc écourté le séjour et il a fait sa rééducation chez lui. Les chambres sont vétuste, les murs sales et le personnel. Certains très sympa d’autres beaucoup moins.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'hospitalisation de votre père. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et sommes actuellement entrain de faire des aménagements pour amélirorer la qualité des locaux.La Clinique Saint-Roch
Arequipa
Il y a 11 mois
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Bonne clinique surtout en ce qui concerne la rééducation. Je viens de terminer 4 mois de rééducation après la pose d une prothèse inversée de l épaule je suis très contente du résultat j ai quasiment tout récupéré les mouvements et cela grâce à l équipe de soignants (Benjamin Mathieu et Matilde et Maxime et Ilona)j ai fortement apprécié la balnéothérapie et les soins en HDS Merci à toute l équipe
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre rééducation. Votre satisfaction quant aux résultats obtenus nous enchante, particulièrement en ce qui concerne la récupération de votre mobilité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes fiers d'avoir contribué à votre rétablissement.La Clinique Saint-Roch
Anita Fromont
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de soins.La Clinique Saint-Roch
Marj_ Nc
Il y a 11 mois
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Malgré un personnel qui fait son maximum, la qualité d’accompagnement globale a bien diminué. 2 pour 44 patients, un turn-over permanent et une difficulté à rencontrer les services annexes pour la mise en place d’un retour à domicile: Proposition de RDV uniquement jusque 15h. Difficilement possible quand on est en activité. Le personnel de proximité est à l’écoute et bienveillant. Cependant, j’ai dû faire un signalement sur un cas isolé, heureusement ,d’un manque de bienveillance envers ma maman atteinte de la maladie d’Alzheimer. Je ne peux pas laisser passer. Par contre, je remercie le personnel qui a pris en charge les soins comme il le pouvait et a fait son maximum. Mais il manque de moyens pour travailler dans de bonnes conditions. Privé comme public, la qualité de prise en charge, en France, diminue de jour en jour…
Notre réponse Madame,Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre retour détaillé qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes touchés par vos remerciements envers notre équipe soignante qui s'efforce effectivement d'offrir les meilleurs soins possibles. Concernant les points soulevés, nous prenons très au sérieux le signalement relatif au manque de bienveillance et cela ne correspond pas à nos pratiques habituelles. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03 20 69 58 58 pour nous donner plus de détails.La Clinique Saint-Roch
oscar Tirmont
Il y a 11 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Estelle
Il y a 11 mois
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Parfait Je remercie toute l’équipe de la clinique pour leur bienveillance. La chambre était propre et agréable, le personnel a été très accueillant et gentil tout au long du séjour. L’équipe médicale a su être à l’écoute et a bien pris le temps de tout expliquer, ce qui nous a beaucoup rassurés. Merci à tous pour votre professionnalisme
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de recevoir votre retour d'expérience si positif concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage encourageant.La Clinique Saint-Roch
Goliath
Il y a 11 mois
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Un grand merci au Dr Loubnan Choughari ainsi qu'à toute l'équipe du service chirurgie. Le dr Choughari est un excellent chirurgien, avant l'opération j'avais des appréhensions, le docteur m'a parfaitement expliqué le déroulé de l'opération à venir et a réussi à dissiper mon appréhension. Le jour de l'opération la prise en charge à été parfaite du début à la fin par le personnel soignant, l'opération s'est parfaitement déroulée et j'ai eu très peu de douleurs. Le personnel est très poli et professionnel, toutes les informations m'ont été fournies concernant les soins post-opératoire et le suivi par l'équipe de chirurgie est juste parfaite. Je remercie énormément le dr Choughari ainsi que toute l'équipe du service Chirurgie 🙏🙏🙏 Je suis plus que satisfait de mon opération et je recommande a 100%.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre confiance envers le Dr Choughari et notre équipe de chirurgie nous honore particulièrement. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel du service de chirurgie qui œuvre quotidiennement pour offrir des soins de qualité.La Clinique Saint-Roch
isa belle
Il y a 11 mois
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Trés bon chirurgien . Vraiment satisfaite de l'ablation d'un kyste et du suivi . Ce spécialiste est très sympathique et de bons conseils . Je recommande les yeux fermés.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint Roch vous a pleinement satisfaite, tant pour l'intervention que pour le suivi post-opératoire. Votre confiance nous honore, et nous sommes particulièrement touchés par vos aimables commentaires concernant le professionnalisme et la qualité des conseils prodigués. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sylvie Reversé
Il y a 11 mois
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Très bien accueillie Personnel très gentil et très professionnel
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sébastien Nutin (Sebnut1407)
Il y a 11 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous en remercions sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Richaud Philippe
Il y a 11 mois
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J'ai été opéré d'une prothèse totale du genou droit fin janvier 2025, et début février j'ai commencé les soins appropriés pendant 5 mois. Le chirurgien, le docteur Matthieu Grelier a été super et à l'écoute pour l'évolution. Le médecin coordinateur des kinés, le docteur Christophe Ribeiro a été également très à l'écoute et de très bons conseils. L'ensemble des kinés qui m'ont suivi ont été très professionnels, très gentils et agréables. Les séances de Balnéo m'ont été très profitables. Les infirmières ont toujours été très disponibles et aus petits soins. J'ai arrêté les soins le 18 juillet 2025 ayant récupéré à merveille. Je ne peux que conseiller cet établissement aux personnes devant subir une intervention chirurgicale et séances de kiné . Merci à tous
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre témoignage si chaleureux concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant la prise en charge globale de votre prothèse totale du genou nous touche particulièrement. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour d'expérience positif.La Clinique Saint-Roch
isabelle debay
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
Jean Marc Deschodt
Il y a 11 mois
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Je suis très satisfait de cette remise en place de mon corps meurtri merci à l'ensemble de votre personnel médical pour leur professionnalisme et leurs écoute deux trois petites lacunes le balisage des salles de travail difficile d'apercevoir de la salle d'appointements.et manque une machine à café qui nous éviterait ces allés retour très pénibles avec un andicap encore milles merci
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que nos soins ont contribué à votre rétablissement et que vous avez apprécié le professionnalisme et l'attention de notre équipe médicale. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant les points d'amélioration que vous soulevez, nous prenons note. Nous vous remercions pour ces retours constructifs qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services.La Clinique Saint-Roch
Francoise Vandeneeckhoutte
Il y a 11 mois
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Bien accueilli, chambre correcte, l'opération s'est bien passée mais les résultats obtenus ne sont pas à la hauteur de ce qui était prévue.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été chaleureux. Concernant les résultats post-opératoires qui ne correspondent pas totalement à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger à ce sujet.La Clinique Saint-Roch
Carole Duhautoy
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions d'avoir partagé votre excellente expérience avec notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Lannoy
Il y a 11 mois
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Personnel très accueillant et sympathique, pas d'attente pour la prise en charge. La nourriture n'est pas top ni appetissante( plat surgelé, pain de mie).
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous réserver un accueil chaleureux et efficace. Concernant vos remarques sur la restauration, nous prenons note de votre avis.La Clinique Saint-Roch
jacqueline leman
Il y a 11 mois
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Je voudrais savoir le noms des chirurgiens spécialisés dans la prothèse des genoux merci
Notre réponse Chère Madame, Pour obtenir la liste complète de nos praticiens spécialisés et leurs disponibilités, nous vous invitons à contacter notre service de consultation directement par email. En attendant, nous vous invitons à modifier votre avis 1 étoile qui était en fait, une question. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider vers le spécialiste le plus adapté à vos besoins.La direction de la Clinique Saint-Roch
Annick Crop
Il y a 11 mois
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Un centre de rééducation exceptionnel : des médecins, kinés et sportifs adaptés très à l’écoute, professionnels et compétents . Un matériel et des salles de haute qualité. J’ai fait l’expérience d’une rééducation comme nulle part ailleurs. Merci !
Notre réponse Madame,Nous sommes enchantés de lire votre retour si positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant la qualité de nos équipements et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Votre reconnaissance nous motive à maintenir ce niveau d'excellence dans l'accompagnement de nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Emilie Delannoy
Il y a 11 mois
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Cher personnel de la clinique Saint-Roch, Je souhaite, par ce message, remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de la clinique Saint-Roch pour l'excellence des soins et de l'accompagnement prodigués à ma fille APPOLINE, lors de son récent séjour. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par la qualité de l'accueil. Le chirurgien a été d'une clarté et d'une compétence exemplaires, et nous avons été rassurés et impressionnés par le dévouement des aides-soignantes, des infirmières et des brancardiers. Leur disponibilité, leur écoute et leur gentillesse ont rendu cette épreuve bien plus facile à vivre. Un grand merci à toutes et à tous pour votre humanité et votre professionnalisme. Bien à vous.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux concernant le séjour de votre fille dans notre établissement. Votre reconnaissance envers notre équipe nous va droit au cœur. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir non seulement une excellence médicale, mais aussi un accompagnement humain et attentionné à chacun de nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sophie Leroy
Il y a 11 mois
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HORRIBLE. On m'a fait sortir à domicile alors que j'avais des symptômes de complication dont on ne m'avait pas parlé. Ensuite, alors que mon infirmière à domicile a dit qu'il faudrait m'hospitaliser, on ne me propose aucune solution. Pas un appel du médecin après grave complication. Je suis moi même infirmière de formation et je reste choquée par cette absence de prise en charge. On m'a répondu : le médecin ne prend jamais en charge les complications des traitements qu'il a prescrit. En résumé, on vous branche une perfusion, et si votre corps ne réagit pas comme prévu, tant pis pour vous.
Notre réponse Madame,Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La structure de la douleur étant indépendante de notre clinique, nous vous invitons à vous rapprocher directement d’elle pour toute réclamation. Toutefois, nous restons entièrement disponibles si vous souhaitez nous partager plus en détail votre ressenti.La Clinique Saint-Roch
Sylvie Geldhof
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et de votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Chantal DEMAN
Il y a 11 mois
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de qualité.La Clinique Saint-Roch
Samia Bauwens
Il y a 11 mois
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J’ai été très bien prise en charge par le personnel soignant et paramédical, dont le professionnalisme, la bienveillance et l’écoute m’ont particulièrement marquée. Un grand merci au Docteur Oca et au Docteur Ghemeride
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour si chaleureux concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre reconnaissance envers notre équipe médicale, en particulier le Dr Oca et le Dr Ghemired, nous va droit au cœur. C'est notre mission quotidienne d'assurer une prise en charge attentive et professionnelle pour chacun de nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Raymond Letren
Il y a 11 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Sans plus de détails sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement au 0320695858 pour comprendre et résoudre la situation.La Clinique Saint-Roch
Stéphane Hanquart
Il y a 11 mois
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Dommage que les chambres sont pas climatisé
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la climatisation et étudions actuellement des solutions pour améliorer le confort thermique de nos chambres.La Clinique Saint-Roch
Bettina Fragale
Il y a 12 mois
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Accueil et prise en charge très bien En revanche, la facturation de 2 jours de chambre seule pour un examen de polysomnographie (donc une arrivée à 16h et une sortie à 11h), cela me semble très limite... D'autant plus qu'on en déduit que la chambre seule a donc été facturée à 2 personnes (la personne qui a fait l'examen la nuit précédente + celle ci). Un mail a été fait pour évoquer cela et j'ai été contactée par une responsable de facturation qui m'a expliqué que ce mode de fonctionnement a été mis en place avec l'accord des mutuelles et des médecins... Très limite.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de votre prise en charge. Concernant la facturation de la chambre particulière pour votre examen de polysomnographie, nous comprenons votre questionnement. Notre politique de facturation est effectivement établie suivant des normes standardisées pour ce type d'examen qui nécessite une préparation spécifique de la chambre et du matériel et donc facturable en journée d'hospitalisation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout complément d'information.La Clinique Saint-Roch
Stéphanie CAFFRAY
Il y a 12 mois
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Les personnels sont top et très à l écoute Ils m ont donné des explications claires sur mon état de santé Je les en remercie grandement
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour si positif concernant notre équipe. Votre satisfaction quant à la qualité de nos explications et notre capacité d'écoute nous touche particulièrement. C'est exactement la relation de confiance et de transparence que nous souhaitons établir avec chacun de nos patients. Merci infiniment pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Samira Mhemdi
Il y a 12 mois
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Moi j y suis depuis mtn 2 ans pour ma rééducation motrice ils sont géniaux tous je le recommande
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre témoignage concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre fidélité depuis deux ans et votre satisfaction envers notre équipe nous touchent profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint Roch
59Marji
Il y a 12 mois
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Très bon accueil par l’équipe de soins. Lieux propres et bien pris en charge. Serviable et à l’écoute.
Notre réponse Votre satisfaction est une récompense précieuse pour notre équipe dévouée. Merci pour votre avis positif ! La direction Clinique Saint-Roch
Jean-Luc Auffret
Il y a 12 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation qui nous encourage dans notre engagement quotidien envers nos patients.La Clinique Saint-Roch
C. V.
Il y a 12 mois
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Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur la qualité de l'accompagnement dans les commentaires. Très bonne journée, la direction Clinique Saint-Roch
Kathrin Gobel
Il y a 12 mois
Personnels soignants au top, bienveillantes, patients, très agréables Personnels nettoyage au top, bienveillants, toujours à l'écoute, trouvant une solution à chaque demande, hygiène au top Médecins à l'écoute, en harmonie avec le personnel soignant Thérapeutes très efficaces, mais n'écoute pas les propres ressentis du patient; ils suivent une feuille de route, appliqué sur tous les patients, sans voire l'individu. Chambre spacieuse, je préfère un mobilier un peu plus moderne au lieu fonctionnel Pas d'intimité en chambre double, armoire une à côté de l'autre problématique aussi, quand une patiente veut dormir et l'autre regarde la télé la nuit (lumière de l'écran) Repas tout est à refaire : quantité, qualité, présentation (l'oeil mange aussi), adapté à la personne,leur maladie (diabète, régime, allergie...)
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience détaillé concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur l'excellence de notre équipe soignante, leur empathie et leur professionnalisme. Nous prenons note de vos suggestions sur la modernisation du mobilier. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Céline DUFERMONT
Il y a 12 mois
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Le personnel est à l'écoute, bienveillant et nous motive. Séjour de rééducation au top
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre séjour de rééducation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de notre équipe nous touche particulièrement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.La Clinique Saint-Roch
Domi Hille
Il y a 12 mois
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Opérée hier le 2 juillet je voudrais remercier le Docteur Velut et son équipe, les gens du service réveil, l'infirmière qui a fait mon entrée et ma sortie chambre 118,(je regrette de ne pas savoir son prénom),pour leur empathie ,leur gentillesse et leur professionnalisme. Quand nous sommes patients,nous sommes fragiles,inquiets et ils sont bien présents pour nous rassurés. Bravo à eux et merci du fond du cœur.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre intervention avec le Dr Velut. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel, merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Delphine Werbrouck
Il y a 12 mois
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Chambre seule obligatoire en ambulatoire et pas précisé sur les documents. Cher pour 85e juste une collation frigo pas branché pas eu télécommande pour télé et canicule pas de ventilateurs
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos remarques sur la communication des tarifs et les équipements de la chambre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.La Clinique Saint-Roch
Léa varsalona
Il y a 12 mois
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Du 27/06 au 30/06Personnel au top à l'écoute, chirurgien au top réactif et professionnelPrennent de vos nouvelles de retour au domicile et sont très à l'écoute, réactif et présent au moindre soucis. Vous vous sentez accompagné de A à ZMerci à toute l'équipe
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à la qualité de l'accompagnement et au professionnalisme de notre équipe médicale nous touche particulièrement. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
adrien sagot
Il y a 12 mois
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Accompagnement toujours au top sur le plateau de réadaptation. Des professionnels et des équipements au niveau pour assurer !
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant notre plateau de réadaptation. Votre satisfaction quant à la qualité de notre accompagnement et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à maintenir l'excellence de nos équipements et de nos services. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jean-Louis Plennevaux
Il y a 12 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Madeleine Bara
Il y a 12 mois
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Personnel très à l'écoute, très gentil.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec bienveillance et attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Lucas Benedetti
Il y a 12 mois
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À notre arrivée, nous sommes accueillis avec de radieux sourires, l’environnement est agréable et le personnel très qualifié, l’opération s’est passé sans encombre et avec beaucoup de professionnalisme, lors de la finalisation de votre passage, le service facturation est rapide et efficace.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes touchés par votre retour d'expérience si chaleureux. Votre satisfaction concernant l'accueil bienveillant, le cadre plaisant et l'expertise de notre équipe nous va droit au cœur. Nous nous efforçons d'offrir une prise en charge optimale, de l'admission jusqu'à la sortie, et sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de tous nos services.La Clinique Saint-Roch
ALEX GAUTIER
Il y a 12 mois
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Notre réponse Monsieur, Nous sommes touchés par votre excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sébastien Dhalluin
Il y a 12 mois
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions vivement de votre excellente évaluation. Votre confiance nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
une-fille-gentille
Il y a 12 mois
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Bonjour, J ai été opéré le 12 juin 2025 par le docteur Legrand pour une reprise d arthrodèse et je vous le recommande ainsi que l établissement et le personnel soignant aussi.Ma première intervention à été faite dans un autre établissement et j aurai aimer une prise en charge comme à la clinique St Roch. Le personnel soignant a rendu mon séjour agréable avec leur écoute, leur empathie, la prise en compte de mes douleurs.... Petit bémol la restauration faudrait vraiment améliorer les repas au niveau goûts et variété... Si c était à refaire, je choisirais la même clinique ainsi que le docteur et l équipe soignant..
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage concernant votre séjour dans notre établissement. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir une prise en charge attentionnée et personnalisée, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, notre bienveillance et notre réactivité face à vos besoins. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Blandine Grasso
Il y a 12 mois
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions sincèrement pour cette excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Carpentier
Il y a 12 mois
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J'ai étais très bien soignée pour une opération de la hanche . Très bon service , tout le monde est au top . Je ne regrette rien.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si satisfaisante. Nous vous remercions pour ce retour positif qui encourage nos équipes à maintenir ce niveau d'engagement.La Clinique Saint-Roch
nosxiii
Il y a 12 mois
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personnel soignant au top et aux petits soins.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre équipe médicale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
SYLVAINE lambrechts
Il y a 12 mois
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et de votre excellente évaluation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Anne Sophie Lepez
Il y a 12 mois
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Bonjour, j ai effectué un stage de rééducation de février à mi mars qui s est bien déroulée. Toutes l équipe est professionnelle et sympathique. J ai eu mon rdv avec le médecin rééducateur qui m as proposé un nouveau stage et après réflexion j accepte.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience concernant votre séjour de rééducation à la Clinique Saint-Roch. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.La Clinique Saint-Roch
Patrick Legrand
Il y a 12 mois
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Operation du canal lombaire rétréci avec le Docteur Legrand au top pour expliquer et pour l'intervention les infirmières on ne peut mieux je recommande cette clinique
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre opération du canal lombaire. Votre satisfaction quant aux explications détaillées du Dr Legrand et aux soins attentifs prodigués par notre équipe infirmière nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance et votre recommandation.La Clinique Saint-Roch
Camille de Vaugiraud
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
jean louis Gabriau
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes touchés par votre excellente évaluation de notre établissement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sabine Quinart
Il y a 1 an
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Ré éducation au top après chirurgie ligament croisé et ménisque
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre rééducation post-opératoire s'est déroulée de manière optimale. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jocelyne Desmettre
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jean-Pierre POULAIN
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, La Clinique Saint-Roch
Benjamin Hennebelle
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Joselyne Haquette
Il y a 1 an
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Personnel très à l'écoute, chambre très propre
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre retour positif. Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié notre attention bienveillante, merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Patrick Boucher
Il y a 1 an
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La préparation de mon séjour d'une nuit s'est bien passé avec 2 appels de la clinique pour les détails de ce séjour au centre du sommeil
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Notre équipe s'efforce toujours d'assurer un accompagnement attentif et personnalisé pour le confort de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Thierry Cocq
Il y a 1 an
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Accueil les plus agréables
Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour ce retour positif. La Clinique Saint-Roch
le goueff françoise
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Chantal Blondeau
Il y a 1 an
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre confiance et votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Gilles Poullain
Il y a 1 an
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Le personnel sympathique, de l accueil, secrétariat, infirmier, aide soignant,chirurgien, à l'écoute ,serviables. Juste manque de modernité des chambres. Je recommande vraiment cette clinique
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Votre appréciation de notre équipe, de l'accueil jusqu'aux soins, nous touche particulièrement. Concernant la modernité des chambres, nous travaillons activement sur un projet de rénovation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Polo Genet
Il y a 1 an
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qualité des soins et acceuil parfaits
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre sens de l'hospitalité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Regis Hacker
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
raymonde bauwens
Il y a 1 an
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Très bien. Personnel Très gentils. Chambre très bien,bon repas
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. C'est notre priorité de maintenir ce niveau d'excellence pour le bien-être de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Carine Vandenweghe
Il y a 1 an
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Accueil et Personnel au top. Bon suivi après l operation on vous contact pour savoir si tout va bien.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction concernant le suivi post-opératoire nous touche particulièrement, car nous accordons une grande importance à l'accompagnement de nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Lydie Delahousse
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et votre évaluation.La Clinique Saint-Roch
emmanuelle verhaeghe
Il y a 1 an
Personnel, secrétariat au top, médecins super agréable, je recommande vivement cette clinique Un très grand merci au docteur henion qui est un excellent médecin
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour si chaleureux concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction envers notre équipe médicale et administrative nous remplit de joie. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Patrick Detrez
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre confiance, La Clinique Saint Roch
Fanie Fanie
Il y a 1 an
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Équipe au top!! par contre avoir un goûté(café et 2 yaourts )à 14h10 alors qu'on est à jeun depuis 6h au mat pas top
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe. Votre satisfaction quant à la qualité de nos services nous réjouit. Concernant le temps d'attente pour votre collation, nous entendons votre inconfort et nous nous excusons pour ce désagrément. Merci pour votre confiance,La Clinique Saint-Roch
Isabelle Verstraete
Il y a 1 an
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Bon accueil, bonne prise en charge. Seul bémol, on m'a annoncé une chambre "privilège" qui a été facturée à ce tarif mais finalement j'ai eu une chambre classique (sans douche). J'ai quand même bénéficié des accessoires.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil et les soins aient répondu à vos attentes. Concernant la chambre, nous tenons à nous excuser pour ce malentendu sur la catégorie. Nous avons pris note de cette confusion et mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication sur les différentes catégories de chambres disponibles.La Clinique Saint-Roch
Aldjia Guirous
Il y a 1 an
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Retour sur mon séjour de rééducation pour la SEP.Après 6 semaines d'un programme intensif, je repars avec une confiance renouvelée : je réalise les efforts accomplis, je constate ce dont je suis encore capable, et je repars motivé pour la suite.Cette fois, j’ai également eu la chance de tester l’exosquelette. Grâce à cet appareil, j’ai découvert que ma jambe gauche pouvait se lever : une petite victoire !Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur accompagnement humain. Je repars plus forte, pour consolider mon autonomie au quotidien.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage concernant votre séjour de rééducation. Vos mots chaleureux concernant notre équipe, leur professionnalisme et leur approche humaine nous vont droit au cœur. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Cindy
Il y a 1 an
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Le personnel est vraiment top !! Ils font preuve d’une empathie exemplaire. Je n’ai jamais vu des personnes aussi attentionnées, accueillantes. Ils sont d’une gentillesse remarquable. Ils ont tous été là à m’accompagner, à être bienveillant et à l’écoute. Je recommande vivement cette établissement car on voit qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils sont là pour nous quoi qu’il arrive.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage si chaleureux. Votre reconnaissance envers notre équipe nous va droit au cœur. Notre vocation première est d'offrir des soins dans un environnement où la bienveillance et l'écoute sont primordiales. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
bentayeb fadila
Il y a 1 an
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Un grand merci a Mr SANLEC très bon chirurgien mon fils est très content de votre opération je vous le conseille vivement.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention chirurgicale de votre fils par le Dr Senlecq s'est parfaitement déroulée et que vous êtes pleinement satisfaits des résultats. Votre confiance et vos chaleureux remerciements nous touchent sincèrement. La Clinique Saint-Roch
Claire Picot
Il y a 1 an
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Parfait
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Decroix Maurice
Il y a 1 an
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Excellent accueil dans tous les services, horaires respectés, conseils utiles: un écoute qui rassure avant une intervention
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre passage à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à la ponctualité, la qualité de l'accompagnement et l'attention portée à vos besoins nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
DOMINIQUE SCHERPEREEL
Il y a 1 an
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Chirurgie de la main par le Dr OCA. Bravo, tout s'est parfaitement déroulé, pas de douleurs, anesthésie parfaite, pas de douleurs, mobilité retrouvée, Personnel soignant fort agréable et dévoué. Je vous mets 10/10. Ne changez rien 👍
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis de votre excellente expérience avec le Dr OCA et nos équipes. Votre satisfaction concernant la qualité des soins nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Brahim
Il y a 1 an
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Le Docteur Choughari est vraiment au top.Il a opéré mon fils de 20 mois et cela s'est très bien passé.Gentil professionnel et ses explications sont très clairesL'infirmière qui a nous accueilli était adorable avec notre fils de 20 mois, ses collègues aussi .Je voudrais aussi souligner la gentillesse du docteur Duhauthois.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage concernant la prise en charge de votre petit garçon. C'est exactement le niveau d'attention et de professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir à tous nos patients, particulièrement aux plus jeunes. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
didier verwaerde
Il y a 1 an
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c'etait bien c'est vrai je suis venu voir a votre clinique sur la facturation car je n'avais pas compris car je pensais un peu cher sans cela les services en général impect merci Mr Verwaerde didier
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Aurelie Combemale
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
MARJ EE
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes enchantés de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
André HENIN
Il y a 1 an
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L'ensemble du personnel administratif et soignant de la clinique Saint Roch est à l'image du Docteur SENLECQ qui m'a opéré : Professionnel, agréable, disponible et rassurant, je ne regrette pas de m'être déplacé de Picardie pour mon opération (ménisque)
Notre réponse Monsieur,Nous sommes touchés par votre témoignage élogieux concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à la prise en charge par le Dr SENLECQ et notre équipe nous va droit au cœur. Merci pour votre confiance, La Clinique Saint-Roch
Amandine Marmu
Il y a 1 an
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Rien à dire à part merci à toute L’équipe pour la gestion de mon opération. L’agent d’accueil, le brancardier, les infirmières, l’anesthésiste, le chirurgien… Tout le monde a été d’une bienveillance et d’une gentillesse qui méritent d’être soulignées. Je recommande sans hésiter. Il s’agissait d’une opération de l’hallux rigidus.
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre prise en charge. Votre reconnaissance envers l'ensemble de notre personnel, de l'accueil jusqu'au bloc opératoire, nous va droit au cœur. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
arnaud hoogstoel
Il y a 1 an
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Bon accueil, personnel sympathique et professionnel.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre appréciation de notre accueil et du professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Loignon
Il y a 1 an
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La réunion pré opératoire à la clinique est une très bonne idée. Cela permet de nous rassurer vis à vis de l'opération à venir. Tout le personnel soignant est très à l'écoute
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que la réunion préopératoire ait répondu à vos attentes et apaisé vos inquiétudes. Votre satisfaction concernant l'accompagnement et la disponibilité de notre équipe soignante nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance, La Clinique Saint-Roch
Jean Jacques Carpentier
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christelle
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
steeve c
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Therese Debaere
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
julien peere
Il y a 1 an
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Centre hospitalier très accueillant avec un personnel du côté rééducation investi pour leurs patients et porter par l’amour de leurs métier ! Bon chirurgien à l’écoute et rassurant, très bonne expérience et recommandables !
Notre réponse Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
isabelle
Il y a 1 an
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Excellent dans l'ensemble du séjour. Hospitalisée en séjour apnée du sommeil .
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
peggy demey
Il y a 1 an
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Le personnel est très gentil et à l écoute
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Luc VERNIER
Il y a 1 an
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Merci à tout le personnel pour sa bienveillance. Tout a été organisé de l'entrée à la sortie pour faciliter le séjour. J'ai bénéficié de la pose d'une PTG par le Docteur Senlecq. Merci également à Laurent, le kiné en hôpital de jour pour son professionnalisme. Ainsi, aujourd'hui, moins de 2 mois après l'intervention, je marche parfaitement et sans douleur.
Notre réponse Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Muriel Voillot
Il y a 1 an
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Personnel soignant competent, disponible et qui explique bien la procedure. Les professionnelles de santé etaient tres sympathiques et souriantes Par contre personnel à l'accueil pas tres souriant. A mon arrivée, la personne de l'accueil ne trouvait pas mon dossier alors que nous etions venus le remettre en main propre. Dommage qu'il n'y zit pas de douche dans les chambres.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour positif ! Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Beren Lallemand
Il y a 1 an
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Très bon accueil de l'ensemble de la part du personnel administratif de la clinique Saint-Roch. Également du personnel du service de la clinique du sommeil. La chambre était d'une propreté irréprochable et literie et drap d'une propreté impécable
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité nos services nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Xavier Hernie
Il y a 1 an
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accueil et intervention tout à fait satisfaisant.
Notre réponse Monsieur Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernanl'accueil et la qualité de nos services nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Carole Misztal
Il y a 1 an
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Très bien accueillie très belle chambre
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant l'accueil de nos services nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Naima
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction de nos services nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
COLIBRI
Il y a 1 an
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Excellent séjour dans la clinique SAINT ROCH a RONCQ..je recommande 👍🏻 !
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Valerie Lorriaux
Il y a 1 an
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Très satisfait, et des infirmier et infirmière à notre écoute
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos services nous touche. Merci de votre confiance. La Clinique Saint-Roch
michel brestenbach
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Dominique Destombes
Il y a 1 an
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tout s'est très bien passé pour mon intervention chirurgicale
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chirurgicale à la Clinique Saint-Roch s'est déroulée de manière optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
Severine Gerard
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre visite à la Clinique Saint-Roch. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christelle Hanocq
Il y a 1 an
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J'ai passée une nuit pour Apnée du sommeil chambre très agréable très propre lit super grand je m'attendais à un lit d'une personne Tout le personnel soignant étais très gentil merci beaucoup pour cette nuit
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que votre séjour pour l'étude du sommeil se soit déroulé dans des conditions optimales. Votre confiance nous honore.La Clinique Saint-Roch
Jean-Paul Dhalluin
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions sincèrement pour cette excellente évaluation.La Clinique Saint-Roch
Lucile Decool
Il y a 1 an
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Je suis rentrée à la clinique en avril 2022 pour une prothèse de hanche avec le docteur Sanlec. J'y suis restée 3 jours comme mon médecin me l'a recommandé. J'y ai passé un bon séjour. Le chirurgien, le personnel soignant et les infirmières sont excellents et réactifs même la nuit. Vous ne restez pas dans la douleur. Les chambres très propres et pour les repas au choix et très bon ( je ne mange que du frais). Pour ma part, très bon service que je recommande.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de lire votre témoignage concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch pour votre intervention chirurgicale. Votre recommandation est notre plus belle récompense, merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Marine Vandeputte
Il y a 1 an
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Soignants, anesthésiste et chirurgien ORL adorable avec mon petit garçon de 9 ans, merci !
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe médicale a su prendre soin de votre petit garçon avec toute l'attention et la bienveillance nécessaires. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Gisela Rosario
Il y a 1 an
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Le séjour c’est super bien passé pour mon papa, équipe agréable disponible et très professionnelle.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour de votre père s'est déroulé de manière excellente. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
michel tricot
Il y a 1 an
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Courrier de rdv en janvier pour avril , j'arrive donc à mon rdv attente 3/4heure le médecin arrive en vous disant : je n'avais pas de rdv cette après midi !!!!! Et en 5mn sans consultation il vous dit qu'il ne prend pas en charge les fibromialgie 👍super 6 mois d'attente pour ça, en plus en attendant nous avons remarqué une ambiance de merde sur le plateau de rééducation !!!!!!
Notre réponse Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable lors de votre venue à la Clinique Saint-Roch. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0320695858 afin d'éclaicir cette situation.La Clinique Saint-Roch
cygne et compagnie Gref
Il y a 1 an
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Excellent séjour de l'entrée à la sortie
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si satisfaisante. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
annie dekeyzer
Il y a 1 an
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Séjourné du 19 au 22/3 en chirurgie de la Clinique St Roch. Je ne peux que me féliciter d'avoir choisi cet établissement pour mon opération effectuée par le Dr Senlecq. Bonnes explications données en amont. Visites journalières de sa part après l'intervention. Idem pour Mme Kwembe anesthésiste. Tous, que ce soit l'accueil, brancardiers, infirmier(e)s, kinés, personnes servant les repas, personnel de nuit, personnes chargées de l'entretien, étudiants/stagiaires, radiologue, (j'espère n'oublier personne) ont été aux petits soins, souriants, agréables. Très important pour le moral du patient. Chambre petite mais propre. Bonne literie. Repas équilibrés. Merci à tous. 👍
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes enchantés de lire votre témoignage si détaillé et chaleureux concernant votre séjour dans notre établissement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Evelyne Jablonski
Il y a 1 an
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Très bonne clinique et une rééducation formidable. Les docteurs, les kiné, les infirmières enfin je suis très contente d être soignée dans cette clinique. Le seul reproche c est qu il n y a rien pour manger sur place . Une cantine ou des sandwichs sa serait très bien beaucoup de personnes le réclame. Cordialement. MD JABLONSKI EVELYNE
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience détaillé et votre excellente notation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos suggestions, votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence dans nos services.La Clinique Saint-Roch
Aby Geeraert
Il y a 1 an
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J’ai dû aller à la clinique pour une opération de la main, tout s’est très bien passé. Les soignants et chirurgien sont rassurant et à l’écoute.
Notre réponse Madame,Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience lors de votre intervention chirurgicale de la main a été satisfaisante. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
vassilia leleu
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous partager vos suggestions et vos remarques.La Clinique Saint-Roch
Veronique Guilbert
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de recevoir votre excellente évaluation de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité.La Clinique Saint-Roch
jean marc PREVOT
Il y a 1 an
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Bon accueil du personnel. Programme horaire indiqué préalablement par téléphone pas respecté strictement avec des temsp d'attente, mais pas très grave. Chambre très propre. Personnel à l'étage attentif et courtois. Mais oubli d'enlever les adhésifs sur la poitrine à la sortie ! A final Bonne expérience
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Concernant les délais d'attente que vous avez mentionnés et l'oubli des adhésifs à votre sortie, nous vous présentons nos excuses.La Clinique Saint-Roch
luc dillies
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de notre clinique. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.La Clinique Saint-Roch
joel six
Il y a 1 an
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Très bonne clinique ,le seul problème c'est qu'on soit convoqués ,comme moi à 12h45 ;et que nous avons une longue attente ,sans devoir faire quoi que ce soit ,nous pourrions être convoqué moins longtemps avant l'opération
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation et votre retour constructif. Merci pour votre retour.La Clinique Saint-Roch
Pierre LEMAIRE
Il y a 1 an
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Merci pour votre accueil et votre disponibilité à l'hôpital de jour, en particulier le docteur Ribeiro et son équipe.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant l'hôpital de jour. C'est notre mission quotidienne d'offrir une prise en charge attentive et professionnelle à tous nos patients. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Vincent Neuville
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation. Votre confiance nous touche et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
laurence paci
Il y a 1 an
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Plateau technique compétent , et super kinésithérapeutes et j’en ai eu plusieurs pendant mon séjour du 16/01/2024 à 28/03/2025 . Théo V est une personne qui s investit complètement avec le patient . Tout comme Mathilde G et Adeline les ergothérapeutes et l’ensemble de l’équipe ergothérapeute . Sans oublier Igor et Léa pour tout ce qui est physiologie et motricité.le docteur H ne m’ a jamais rien caché sur mon cas .
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage si détaillé et chaleureux concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Matthieu Derache
Il y a 1 an
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Équipes et suivi au top
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre personnel et de la qualité du suivi thérapeutique. Votre confiance nous honore.La Clinique Saint-Roch
Nathalie Ingelaere
Il y a 1 an
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Le séjour c'est très bien passé,je suis rentrée pour une polysomno,literie très confortable ,j'ai appreçié d'avoir un lit de deux personnes .👍
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Notre objectif est de garantir un environnement optimal pour tous nos patients. Merci pour votre confiance et votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
brigitte kalfleche
Il y a 1 an
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Accueil très agréable. Personnel souriant, à l'écoute. Beaucoup de gentillesse et de prévenance.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour si chaleureux concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. C'est exactement l'atmosphère que nous souhaitons créer pour nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Patricia Debuigne
Il y a 1 an
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Clinique saint roch à roncq
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre visite à la Clinique Saint-Roch et de votre excellente évaluation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Damien Delage
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance.La Clinique Saint Roch
Nathaly Nathaly
Il y a 1 an
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Je suis accompagnante j'attends le retour de ma fille du bloc. Et vraiment toute l'équipe est vraiment très sympathique.
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour concernant notre équipe. C'est primordial pour nous que les accompagnants se sentent bien accueillis et soutenus pendant ces moments. La Clinique Saint-Roch
Cécile FK
Il y a 1 an
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J’ai récemment passé une nuit au Centre du Sommeil de la Clinique St Roch pour une polysomnographie, suivie d’une journée d’examens complémentaires avec des tests de latence à l’endormissement et des évaluations respiratoires.Malgré un petit souci technique qui a nécessité un changement de chambre durant la soirée, tout s’est bien déroulé. L’organisation était fluide, et le personnel a été professionnel et à l’écoute tout au long de mon séjour, ce qui m’a permis de me sentir à l’aise malgré le contexte médical.La médecin qui m’a prise en charge a été très gentille et bienveillante. Elle a pris le temps de m’expliquer mon diagnostic en détails ainsi que la suite à donner, et a répondu à toutes mes questions, ce que j’ai beaucoup apprécié.Encore un grand merci à toute l’équipe. Je recommande ce centre à toute personne ayant besoin d’un bilan du sommeil.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre passage au Centre du Sommeil. Votre satisfaction quant à la prise en charge globale nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.La Clinique Saint-Roch
Sandrine van rhijn
Il y a 1 an
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Centre du sommeil, les 3 infirmiers(res) vus durant mon séjour ont été très attentionnés et à l'écoute. La chambre et les repas RAS et la pneumologue à l'écoute et de bon conseil. Merci à tous.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience au Centre du sommeil ait été si positive. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence dans l'accompagnement de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Valerie
Il y a 1 an
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Personnels de l entré a la sortie parfaite! Dommage je ne les ai pas remercié et dire aurevoir a ma sortie( sûrement au travail pour d autre patient ) merci
Notre réponse Madame,Nous sommes très touchés par votre retour chaleureux concernant la qualité de nos services, de l'accueil jusqu'à votre départ. Ne vous inquiétez pas pour les au revoir, nous comprenons parfaitement que les circonstances ne s'y prêtaient pas. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
ILHAN OMER
Il y a 1 an
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Parfait
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction nous réjouit et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Cédric PASSANANTE
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Nathalie Pommier
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation de nos services. Nous continuerons à maintenir cette qualité de soins.La Clinique Saint-Roch
doriane massa
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre confiance nous encourage à maintenir notre niveau de qualité de soins.La Clinique Saint-Roch
Eric BAELDE
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre clinique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Patrice Pieczynski
Il y a 1 an
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Personnel soignant agréable et professionnel
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.La Clinique Saint-Roch
Virginie Rousmans
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation. Votre confiance nous honore et motive nos équipes à maintenir ce niveau de qualité.La Clinique Saint-Roch
angelina ruta
Il y a 1 an
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Merci, Docteur Bufquin de m'avoir opéré la coifferotateur. Merci à toute l'équipe en réduction, surtout à Heloise, Benoît, Estelle et docteur Hennion du travail qui ont accomplie et leurs gentillesse. Angelina Lanza
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant votre intervention chirurgicale et les soins prodigués. Votre reconnaissance envers le Dr Bufquin ainsi que l'équipe de rééducation nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Vincent Gauthier
Il y a 1 an
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Très bonne écoute du patient
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre appréciation de notre attention portée aux patients nous touche particulièrement. La Clinique Saint-Roch
Aurélie C
Il y a 1 an
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Notre réponse Merci pour ce retour positif et pour la confiance accordée. La Clinique Saint Roch
Marie andree Lemaire
Il y a 1 an
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Personnel à l écoute.sympa. aussi bien Lors de mon séjour à la clinique. En hôpital de jour les kinés et la secrétaire et le docteur sont sympas à l écoute attentifs. Merci à tous
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant votre prise en charge en hôpital de jour. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Bernard TRAINTRAIN
Il y a 1 an
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Notre réponse Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire La Clinique Saint-Roch
Jean-Pierre Wiart
Il y a 1 an
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Super centre de rééducation, profs APA et Kinés au top et très sympa Maximum de matériels pour toutes pathologies avec cerise sur le gâteau, une balnéo. Franchement top.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre enthousiasme concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à la qualité de nos services nous touchent sincèrement. Merci pour votre condiance.La Clinique Saint-Roch
Emilie Hecquet
Il y a 1 an
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Je suis très contente des soins qui me sont fournis pour mes douleurs chroniques. Le personnel est accueillant, accessible, et très à l'écoute. Seul bémol la collation donnée c'est tout le temps la même chose ou alors je tombe toujours sur la même journée 😂.Et le prix pour faire de la RTms mais bon ça ce n'est pas vous ce sont les mutuelles qui ne sont pas axées sur les nouvelles technologies pour nous permettre un meilleur remboursement. Pour en conclure je ne peux que conseiller la clinique et le service de prise en charge de la douleur.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant notre prise en charge des douleurs chroniques. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation que nous ne manquerons pas de transmettre à la structure de la douleur. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Laurent Lannault
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
fabienne roussel
Il y a 1 an
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Juste le repas pas top
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions de votre avis. Bien que l'expérience globale semble satisfaisante, nous prenons note de vos remarques concernant la restauration.La Clinique Saint-Roch
Peggy Devernay
Il y a 1 an
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A fuir...clinique a fric...Le 7 février dernier, je me suis rendue à la clinique pour ma consultation avec l’anesthésiste, Madame Ewombe Nicole(très froide). À cette occasion, j’ai également effectué les démarches nécessaires à mon admission. Lors de cet échange, j’ai fait part à l’anesthésiste de mes interrogations concernant les dépassements d’honoraires. Celle-ci a immédiatement émis un jugement sur le fait que ma mutuelle ne me permettait pas de prendre en charge ces frais, adoptant un ton condescendant quant à ma situation. Malgré tout, la secrétaire m’a indiqué que je devais fournir une preuve de ma mutuelle précisant que ces frais n’étaient pas pris en charge et que, le jour de l’intervention, il me serait possible de trouver un arrangement avec le chirurgien pour un paiement en plusieurs fois.ce que j ai faisTout semblait donc acté : mon dossier était constitué, mon admission confirmée, et mon opération maintenue. Pourtant, la veille de l’intervention, je me suis retrouvée dans une situation incompréhensible. N’ayant reçu aucune information quant aux détails de ma venue, j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre la clinique, sans succès. Après plusieurs appels infructueux et des promesses de rappel non tenues, ce n’est qu’à 19h, la veille de l’opération, que j’ai enfin obtenu une réponse : mon intervention était purement et simplement annulée. La raison avancée ? Le docteur Velut aurait décidé de l’annuler sous prétexte que « je n’avais pas voulu signer le devis », ce qui est totalement erroné. Le devis a bien été établi, et j’étais en attente d’une solution concrète concernant les frais.Outre l’absurdité de la situation, je tiens à souligner les conséquences désastreuses qu’une telle décision a eues. Une opération chirurgicale ne se prévoit pas à la légère. J’avais tout organisé en conséquence : matériel médical (fauteuil roulant, chaise percée, béquilles, bottes, médicaments), transport en ambulance, soins infirmiers post-opératoires. Toute cette logistique mise en place pour rien, sans la moindre anticipation ni considération de votre part.Non seulement cette annulation de dernière minute est profondément irrespectueuse, mais elle constitue également une faute grave sur le plan humain. Un patient n’est pas un simple dossier administratif que l’on peut traiter avec désinvolture. Il est inadmissible qu’une clinique privée puisse faire preuve d’un tel manque de professionnalisme et de respect envers ses patients
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Concernant votre intervention, le docteur Velut étant un praticien libéral, nous vous recommandons de vous rapprocher directement de lui afin d'obtenir plus de précisions sur l'annulation de votre opération. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires sur l'organisation de votre prise en charge au sein de la clinique.La Clinique Saint Roch
Sarah Vanhoutte
Il y a 1 an
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Acceuil o top o soin avec mon petit Loulou merci à toute l équipe merci pour votre gentillesse
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre retour chaleureux concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un accompagnement bienveillant à tous nos patients. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
jean-claude VANHOVE
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
brigitte boig
Il y a 1 an
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Superbe clinique Docteurs, infirmières, kinésithérapeutes au top Continuez comme ça
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si encourageant. Votre satisfaction concernant l'ensemble de notre équipe médicale nous va droit au cœur. Nous mettons un point d'honneur à maintenir cette qualité de soins. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Thierry Demerlier
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Samir Djilali
Il y a 1 an
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Très accueillant agréable je conseil la cette clinique
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Joanna
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que votre expérience au Fast Track ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !La Clinique Saint-Roch
Christelle Lhomme
Il y a 1 an
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Tout était très bien sauf que mon plateau de bienvenue était vide juste une bouilloire Et quand j'ai demandé à 17h on m'a ramené 2 sachets de thé à la menthe Je n'aime pas le thé j'ai demandé du café apparemment il n'y a pas de café dans le plateau de bienvenue donc tres déçu
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Catherine DEMARQUE
Il y a 1 an
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Très très bien je recommande cette établissement
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre excellente appréciation et vous remercions chaleureusement pour cette belle recommandation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Alice Demonchy
Il y a 1 an
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L’équipe est très gentille, efficace et patiente. Dommage que les docteurs ne prennent pas exemple sur eux. Attention aux plats servis : un plat végétarien n’est pas censé comprendre du poisson.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions de souligner la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe soignante. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les plats végétariens. Merci pour votre retour.La Clinique Saint-Roch
Muriel Rersa
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre excellente évaluation ! Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sylvain LEMAITRE
Il y a 1 an
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très bon accueil, personnel sympathique :)
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Merci pour votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
Jacques CASTELAIN
Il y a 1 an
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Bonne écoute. Malgré un oubli de document. Le personnel à su être patient de plus 1 heur... merci. Par-contre au moment d’appel pour l’heur d’admission en plus du dossier d’admission. Un rappel de ramener certains documents précis aurait était mieux.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
jean philippe delporte
Il y a 1 an
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C très bien merci a vous tous
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.La Clinique Saint-Roch
Olivier Jacquin
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et votre appréciation. Merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Stéphanie Melano
Il y a 1 an
INTERVENTION EN AMBULATOIRE TRES BON SUIVI POST OPERATION
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Liliane Maes
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre confiance accordée à notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre évaluation. La Clinique Saint-Roch
nadine hourez
Il y a 1 an
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Opération PTG pour mon mari et moi même, opérations effectuées par le Dr Grelier ( un vrai pro!) un personnel au top très professionnel, humain et souriant. Le service rééducation est également efficace, soigné, individuel et efficace. Un grand merci à tous pour votre dévouement et vos mots rassurants. Nous recommandons vivement
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre expérience et celle de votre mari à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant aux interventions réalisées par le Dr Grelier nous réjouit particulièrement. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Philippe Goulet
Il y a 1 an
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Séjour de 24h00 dans votre clinique: très satisfait au niveau de l'hospitalisation (personnel médical + équipement des locaux), chambre particulière correcte (literie à améliorer), au niveau de la restauration menu du soir à réétudier pour les patients a jeun depuis la veille pas assez consistant. Une note de 8/10 peut être donner à ce séjour. Reviendrai sans problème pour ma prochaine série d'infiltrations. Cordialement. Ph Goulet.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Merci pour retour et votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Guillaume V
Il y a 1 an
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Merci au personnel soignant.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers notre équipe soignante. Votre gratitude nous motive à maintenir ce niveau d'excellence dans nos soins.La Clinique Saint-Roch
Stephane Lienart
Il y a 1 an
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Le personnel est très professionnel ,chambre propre rien a dire
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant au professionnalisme de nos équipes et à la propreté de nos chambres nous touche particulièrement. C'est notre priorité d'offrir à nos patients un environnement impeccable et des soins de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Monique Destailleurs
Il y a 1 an
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Tres agreable personnel au top
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Alain LEROY
Il y a 1 an
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Très bon établissement. Personnel agréable et disponible.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
LEROY Vincent
Il y a 1 an
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Très bon séjour à la clinique St Roch dès la prise en charge en urgence avec le Dt Grelier . Les infirmières au top ! Les secrétaires de la traumatologie toujours réactives. Le personnel des rendez vous radios très avenant. Nous y retournerions volontiers en cas de problèmes.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre retour d'expérience. Votre satisfaction quant à la prise en charge en urgence par le Dr Grelier nous réjouit particulièrement. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à toutes nos équipes qui œuvrent quotidiennement pour offrir la meilleure qualité de soins possible.La Clinique Saint-Roch
Patrick AMON
Il y a 1 an
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6 semaines de kinésithérapie sportive afin de pouvoir courir à nouveau après une prothèse du genou personnel très compétent et à l'écoute
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre rééducation et de vous avoir accompagné vers la reprise de la course. C'est notre mission d'offrir un suivi attentif et professionnel à chacun de nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Anabela Pereira
Il y a 1 an
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personnel accueillant et aimable Etablissement propre et calme
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement serein et la qualité de notre service. Votre satisfaction concernant notre accueil bienveillant nous touche particulièrement.La Clinique Saint-Roch
Anne Queraud
Il y a 1 an
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Bon accueil. Le personnel est disponible. Pour les documents, il manquait de renseignements à la sortie sur l'arrêt de travail. Je n'ai pas eu l'explication pour me déplacer avec les béquilles.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les informations sur l'arrêt de travail et l'utilisation des béquilles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes informations complémentaires.La Clinique Saint-Roch
Martial Cuvilliez
Il y a 1 an
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Personnel très gentil rassurant très a l’écoute du patient je recommande cette clinique sans problème. Encore merci au personnel qui c’est occupé de moi lors de mon séjour on voit vraiment que votre métier est votre passion, et notre bien être votre satisfaction personnel. Encore merci
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre reconnaissance envers notre équipe pour leur bienveillance, leur capacité d'écoute et leur professionnalisme nous va droit au cœur. C'est effectivement avec passion que nous exerçons notre métier, et votre bien-être reste notre priorité absolue. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
MONIQUE DESCAMPS
Il y a 1 an
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Sauf le petit déjeuner : pain, beurre. Pas de yaourt, ni fruit, ni fromage. Dommage, par contre le personnel hospitalier, rien à dire.
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe médicale. Votre satisfaction quant à la qualité de nos soins nous réjouit. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos patients. Votre avis nous aide à progresser.La Clinique Saint-Roch
Thierry Weil
Il y a 1 an
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Je me suis fais opérer de l épaule par le dc Bufquin que je recommande Après rééducation au top avec tous les soignants confondus Kine psycho afpa..... Cordialement
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant l'intervention du Dr Bufquin et la qualité des soins dispensés par notre équipe pluridisciplinaire nous touche particulièrement. C'est notre priorité d'assurer une prise en charge optimale et un accompagnement complet pendant votre rééducation. Merci de votre confiance.La Clinique Saint Roch
Severine Beghin
Il y a 1 an
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Chambre imposée à 85 euros et les douche dans le couloir pas de serviettes produit hygiène aucun, lit agréable ainsi que le personnel.
keerle joelle
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes désolés de votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner davantage d'explications.La Clinique Saint-Roch
Pascal LE BER
Il y a 1 an
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Excellent séjour au niveau de la rééducation avec une équipe pluridisciplinaire au top Cependant il est dommage qu'avec le début des travaux vous n'ayez pas anticipé le problème de parking pour les personnes PMR vous êtes quand même un centre de rééducation et chirurgie brassant une population vieillissante qui ne peut se garer sur le parking provisoire mis en place et tout le monde ne vient pas en ambulance Je me suis laissé dire que des patients on annulé leur séjour pour ces raisons Vraiment dommage
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation ! Votre confiance nous honore et nous continuerons à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.La Clinique Saint-Roch
Anne Sophie Lamarque
Il y a 1 an
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personnel très attentionné
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.La Clinique Saint-Roch
peggy
Il y a 1 an
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Je viens de passer une nuit au centre du sommeil et tenais à remercier l'équipe qui m'a accueillie notamment l'infirmier bout en train 😊, une équipe à l'écoute et bienveillante, c'est appréciable, merci !
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre centre du sommeil. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux et l'accompagnement attentionné de notre équipe, nous touche sincèrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
lemoine christelle
Il y a 1 an
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Un grand merci au docteur bufquin que je recommande pour l’opération de la coiffe des rotateurs une personne très gentil et a notre écoute . et a tout le personnel pour leur gentillesse et le service anesthésiste au top Je recommande cette établissement
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre prise en charge. Votre satisfaction envers le Dr Bufquin et son approche attentionnée nous réjouit particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Eric Dhoine
Il y a 1 an
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Personnel très agréable des l’arrivé à l’accueil pour la prise en charge dans la chambre infirmières et infirmiers très gentil Très bon séjour (merci à l’infirmière de nuit pour sa gentillesse)
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si chaleureux concernant votre séjour parmi nous. Votre satisfaction quant à l'accueil bienveillant et au professionnalisme de nos équipes, notamment de notre infirmière de nuit, nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Bruno Lallemand
Il y a 1 an
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Polysomno de 1 nuit, j’ai été super bien accueilli et accompagné. Le personnel soignant et le médecin sont très à l’écoute, expliquent très bien tout ce qu’ils font et sont dans le respect. Le repas servi est également de très bonne qualité. Je reviendrai volontiers si je dois refaire ces examens.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience concernant votre examen de polysomnographie à la Clinique Saint-Roch. Votre confiance nous honore et nous serons toujours disponibles pour vous accueillir dans les meilleures conditions pour vos futurs examens.La Clinique Saint-Roch
Alain Malapelle
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous en remercions sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Louise Lavalard
Il y a 1 an
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Personnel très accueillant et très aimable. Petit déjeuner un peu léger à mon goût
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe. C'est notre priorité de vous offrir un service bienveillant. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque afin de mieux répondre aux attentes de nos patients.La Clinique Saint-Roch
Did Lam
Il y a 1 an
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Très bon accueil..la chambre était propre..le personnel top.. Dommage par contre de faire venir les patients à une heure précise et de les faire attendre 2h.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Concernant le temps d'attente, nous prenons note de votre remarque et travaillons activement à optimiser notre gestion des rendez-vous pour améliorer votre expérience future.La Clinique Saint-Roch
Mortier Dorothee
Il y a 1 an
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Je recommande la Clinique Saint roch proche de chez nous docteur. infirmière anesthésiste ainsi l'accueil très agréable a l'écoute j'en suis très contente
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre passage dans notre établissement. Votre satisfaction quant à la qualité de notre équipe médicale, du personnel anesthésiste et de nos hôtesses d'accueil nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jacques Pintiaux
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous en remercions sincèrement.La Clinique Saint-Roch
Andre Foulon
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.La Clinique Saint-Roch
BABE BABE
Il y a 1 an
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Professionnalisme empathie et excellente prise en charge de la douleur
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
Corinne Hawkaluk
Il y a 1 an
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Je suis rentrée en centre de rééducation de septembre 2024 à fin janvier 2025 équipe très professionnelle a l écoute nous sommes vraiment aux petits soins petite mention spéciale pour le dr hennion Léa L aubane et Emilie et tte l équipe soignante encore un grand merci à vous tous
Notre réponse Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant votre séjour de rééducation à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à l'accompagnement reçu pendant ces cinq mois nous remplit de joie. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Carmelo Alonge
Il y a 1 an
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Il n’y a rien à dire, mise à part le fait que c’était parfait Sur tous les points de vue
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction totale nous va droit au cœur et confirme notre engagement quotidien envers l'excellence des soins. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Herve LEHU
Il y a 1 an
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Equipe très sympathique et bienveillante - Compte rendu précis dès le lendemain matin Chambre confortable - manque juste une douche en chambre
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jeremy Bauduin
Il y a 1 an
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Très bien passé 👌
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Merci pour votre confiance, nous continuerons à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Céline Delannoy
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de recevoir votre excellente évaluation de notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Eric Debreyne
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été satisfaisante. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Danielle Becquart
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Damien Cornette
Il y a 1 an
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Très bon soins
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins nous fait grand plaisir. Merci pour votre confianceLa Clinique Saint-Roch
cnd Crcqfr-Sdnn
Il y a 1 an
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J'ai été hospitalisée 2 mois en hospitalisation complète et 6 semaines en hôpital de jour. Pour chaque séjour je n'ai que des félicitations et des merci à donner. Le personnel médical et paramédical est d'une grande gentillesse et bienveillance, du point de vue administratif rien à redire non plus. Pour ma part j'ai eu 1 médecin 2 kinés 1 ergo 1 psychomotricienne et 1 psychologue chacun m'a apporté écoute, humanité et compétence. Je recommande cet établissement !
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage détaillé et chaleureux concernant vos séjours à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant l'ensemble de votre parcours de soins nous remplit de joie. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Olivier Fremaut
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes ravis de recevoir votre excellente évaluation de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
martial CORNARD
Il y a 1 an
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Rééducation prothèse genou : premier rdv pour le planning effectué de manière très professionnelle et sympathique. Première séance avec une kiné expliquant parfaitement l’objectif et les exercices. Très content du centre de rééducation. Le Point d’amélioration est à l’extérieur avec un parking voiture trop petit pour cette clinique.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la prise en charge de votre rééducation vous ont pleinement satisfait. Concernant le stationnement, nous sommes conscients que la capacité du parking est limitée et nous étudions actuellement différentes solutions pour améliorer cette situation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Charlotte Msn
Il y a 1 an
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Honte à eux! Rien à redire concernant la rééducation. Par contre si en parallèle vos parents souffrent d'une quelconque pathologie non liée à la rééducation, je vous conseille de fuir cette clinique immédiatement! Mon père est rentré en clinique Saint Roch fin août pour sa rééducation après un séjour à l'hôpital. Il a été pris en charge par un médecin gériatre , le docteur B. (je suis obligé de laisser uniquement les initiales de cette dame sous peine de voir mon avis google supprimé) qui connaissait l'antériorité du parcours médical de mon père . Jour après jour, l'état mental de notre père s'est progressivement dégradé. Nous n'avons eu de cesse d'alerter le Docteur B. afin qu'elle puisse passer des examens plus poussés (type IRM cérébral) Cette dame nous a répété inlassablement le même discours : "Je suis médecin gériatre, j'ai l'habitude de ce type de comportement. C'est tout à fait normal, votre père à perdu ses repères au sein de notre clinique. Dès son retour au domicile tout rentrera dans l'ordre". Faute de nous avoir entendu, papa a finalement fini aux urgences, dans le coma!Les derniers jours dans cette clinique il ne savait plus manger seul, pourtant on lui déposait ses repas sur sa tablette, on les récupérait ensuite, sans se préoccuper du fait qu'il avait mangé ou non. Pareil pour l'eau : on déposait chaque jour une carafe d'eau. Personne ne se souciait si il buvait ou non. J'ai retrouvé également des médicaments dans ses poches de pyjama... Je retrouvais aussi mon père avec son pyjama sous ses habits de jours, et, régulièrement avec ses tee-shirt à l'envers. Les aides soignantes s'occupaient elles de mon père le matin? J'en doute... Mon père n'était plus autonome, on l'avait signalé et personne ne nous a écouté. Plus d'une fois j'ai voulu prendre mon père et l'emmener moi même aux urgences, mais on m'avait dit de ne surtout pas le faire car cela allait le perturber encore plus. Pire...je dérangeait ! Forcement: chaque jour je clamais haut et fort mon mécontentement . Aujourd'hui mon père est malheureusement décédé et cet évènement n'a fait qu'accélérer son décès.Le personnel médical n'à absolument pas écouté nos plaintes tout au long de son séjour et c'est pour cela que je leur en veux. Etrangement depuis le séjour de notre père en réanimation le Dr B. est en arrêt maladie... Coïncidence? je ne pense pas... On peut lire sans cesse sur les réseaux que cette clinique et merveilleuse. C'est ce que je pensais également... jusqu'au jour où mon père y à séjourné... _________________________________________________________ Quand à l'hygiène durant le séjour... voyez les photos elles parlent d'elles même. Invasion de mouches à cause des champs avoisinants . Des traitements mis dans les chambres mais malheureusement insuffisants. Des 20 enes de mouches par chambres qui se posaient sur les patients . Obligés d'acheter des collants à mouches et....le pire du pire...j'ai retrouvé des larves de mouches dans la tablette de mon père. (Evidement, immédiatement nettoyées par une dame de ménage pour effacer les traces....).Quant à l'Etat de la chambre....au vu du prix que l'on paye puisque la clinique est privée je m'attendais à bien mieux. (et pourtant vu de la rue la clinique est flambant neuve) On m'a dit que les chambres allaient être bientôt rénovées et on m'a proposé un coup de pinceau pendant que mon père fait sa rééducation... La clinique Saint Roch vous montre uniquement ce qu'elle a envie de vous montrer... La réalité est tout autre
julie viane
Il y a 1 an
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Jai passer le test pour l'apnée du sommeil et l'équipe et super mettent alaise... le repas du soir un ragal et petit déjeuner nickel par compte l'eau de la carafe beurk l'eau du robinet quoi une bouteilles d'eau aurai pas etait de refus la lieterie nickel mes le cousin pas confortable plu gros aurai etait mieux sa change de l'hôpital public lol merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions vivement de votre retour détaillé sur votre séjour pour votre test d'apnée du sommeil à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de nos repas. Merci pour votre confianceLa Clinique Saint-Roch
Casiez Carine
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sandrine
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis de votre confiance et vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre établissement.La Clinique Saint-Roch
Nathalie HOOFT
Il y a 1 an
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2 opérations en moins de 6 mois… et à chaque fois Tout s’est très bien passé. Tout le monde est à l’écoute et d’une très grande gentillesse. Les médecins vous expliquent chaque étapes. Je recommande
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux interventions se sont déroulées de manière optimale. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de notre équipe médicale et la qualité de nos explications nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
margaux sieracki
Il y a 1 an
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Super bien pris en charge lors des 3 semaines Enseignante APAS Estelle.D a su élaborer pleins d’exercices très enrichissant🔝 L’ambiance était agréable
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de trois semaines à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre appréciation de l'atmosphère conviviale et des exercices personnalisés nous touche beaucoup. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.La Clinique Saint-Roch
VINCENT COQUE
Il y a 1 an
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Bonjour je trouve inadmissible de sortir du centre de rééducation avec une rupture du tendon quadriceps et rupture tendon rotulien et maintenant je suis amputé c'est pas normal (les ash ont vraiment du merite surtout aucune reconnaissance pour elle surtout devant les familles faire les plinthes à genoux ou à 4 pattes ils ont du mérite) aides soignante très compétente au niveau kiné bien et docteur généraliste et docteur rééducation très bien merci
Youssef Bourdoum
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir des soins de qualité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Gilles Christory
Il y a 1 an
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Dossier préparé, personnel sympa et avenant. Une nuit d'analyse d'apnée du sommeil rendue la moins pénible possible.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant la préparation de votre dossier et l'accueil chaleureux de notre équipe nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
ArNo GOD-Lam
Il y a 1 an
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Très bon Acceuil et très bonne prise en charge personnel disponible et agréable et à l’écoute. Chambre propre
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant notre accueil chaleureux, notre prise en charge attentive et notre personnel bienveillant nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Rebecca Coucke
Il y a 1 an
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Très bien accueilli personnels très gentils repas correct chambre super confortable
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à la Clinique Saint-Roch a été si agréable. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience positive à nos patients et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Ingrid Bke
Il y a 1 an
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Personnel et soins au top
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Franck Baetens
Il y a 1 an
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Parfait
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellent retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous motive à maintenir cette qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
JOSEFA DA COSTA
Il y a 1 an
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Tres bonne clinique propre personnelle professionnelle
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que notre établissement vous ait apporté le confort nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
saida nabli
Il y a 1 an
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SEJOUR MITIGE
Notre réponse Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter pour nous apporter vos remarques afin que nous puissions discuter ensemble des points d'amélioration,La Clinique Saint Roch
Alexandra BOUYEZ
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à maintenir notre qualité de service.La Clinique Saint-Roch
fraust 59
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir des soins de qualité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Eric
Il y a 1 an
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Très bonne accueil des mon arrivé dans vôtre clinique
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite à notre clinique. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Thierry Vandekerckhove
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
lena dioui
Il y a 1 an
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Très bien
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si satisfaisante. Votre contentement est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
Rodolphe BEGHIN
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Bastien Pascale
Il y a 1 an
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Accueil le dimanche soir parfait, l'infirmière du centre du sommeil dimanche soir et lundi matin, au top, la chambre très bien et le retour du médecin très clair.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil, les soins de l'infirmière du centre du sommeil, le confort de la chambre et la clarté des explications médicales nous enchante. Merci pour votre confiance et votre aimable commentaire.La Clinique Saint-Roch
Nicole Motte
Il y a 1 an
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Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Serge Moerman
Il y a 1 an
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Très bien passée
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si satisfaisante. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Marie Joëlle Philippo
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Maison Maison
Il y a 1 an
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Super accueil, personnel agréable et chaleureux. Bon repas et grande chambre propre. Merci.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil, l'amabilité de notre équipe, la qualité des repas et le confort de votre chambre nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jean Luc BOUTELIERE
Il y a 1 an
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Clinique privée qui n’a pas d’éthique pour le patient que je suis. Absence d’un passeport d’accueil, le patient est livré à lui-même, et le personnel bien que sympathique , ne peut rien faire pour cet état de fait. Absence de serviette de toilette, poche glace à dose homéopathique, hors pour une prothèse du genou, c’est l’une des bases pour combattre la douleur. J’attends un rendez-vous avec la direction mais , il est vendredi après midi et plus personne avant lundi.
Audrey vandewalle
Il y a 1 an
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l’equipe du centre de la douleur est topissime. Des secrétaires aux infirmières!!! A l’écoute, empathique...
Notre réponse Chère Madame,Le centre de la douleur est indépendant de la Clinique, cependant nous ne manquerons pas de leur faire part de votre aimable commentaire. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
perrine deschacht
Il y a 1 an
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prise en charge rapide et efficace personnel soignant au top equipe d'anesthésie et de chirurgie a l'ecoute
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité de nos services nous touche. Merci de votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christelle Demulder
Il y a 1 an
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Bonjour je suis très contente de mon séjour je reviens lundi en ambulatoire mais mon séjour était très bien tous le monde très gentil
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été si agréable ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et bienveillant. La Clinique Saint-Roch
K Past
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Claudine Da Cunha
Il y a 1 an
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Rien à signaler personnel prestation au top et le Dr velout (chirurgien) et dr Nicole wombe (anesthésiste) un grand merci je recommande votre clinique a 100%
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre expérience exceptionnelle à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant notre équipe. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
smal isabelle
Il y a 1 an
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Très agréable
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si plaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir cette ambiance chaleureuse. Merci pour votre retour précieux.La Clinique Saint-Roch
sandy riquier
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation.La Clinique Saint-Roch
Audrey Dubois
Il y a 1 an
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J'ai passé une nuit au centre du sommeil. L'accueil était parfait, le personnel etait bienveillant et tres sympathique. Par contre la chambre à 85€ je trouve cela un peu cher pour ce que c'est. La chambre visuellement est jolie, la literie confortable un oreiller plus epais ca aurait ete parfait. Cependant pas de douche dans la sdb. Par contre trace de calcaire dans le toilette et le lavabo de la douche extérieur à moitié rempli d'une couche de calcaire (bizarrement google n'autorise pas mes photos). Cela ne fait pas très propre. Niveau repas je ne peux pas dire que j'ai mal mangé c'était copieux et bon pour un repas hospitalier . Par contre l'eau dans la carafe avait le goût de l'eau du robinet pas top. Prevoir une bouteille dans l'idéal si vous passez la nuit.
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre séjour au centre du sommeil. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques. Votre confort reste notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.La Clinique Saint-Roch
Bruno Piette
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre appréciation positive de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
marie-ange delobel
Il y a 1 an
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une clinique propre et personnel acceuillant
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement soigné et notre équipe chaleureuse. N'hésitez pas à nous contacter afin de discuter de votre séjour. Votre avis est précieux pour nous.La Clinique Saint-Roch
Aéva Jumeline
Il y a 1 an
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Personnel très accueillant et à l'écoute, que ce soit pour une hospitalisation ou une opération en ambulatoire. Les infirmières du services chirurgie et du bloc sont très gentilles.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Nous sommes heureux que nos équipes, tant en chirurgie qu'au bloc opératoire, aient su vous offrir un accompagnement bienveillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à maintenir ce niveau de service.La Clinique Saint-Roch
Pattyn Yannick
Il y a 1 an
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C'est très bien
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Josy Cau
Il y a 1 an
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Très satisfaite de mon séjour. Excellents soins, et personnel très agréable.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Votre satisfaction concernant la qualité de nos soins et l'amabilité de notre équipe nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Lovee Makeeup
Il y a 1 an
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Personnel très sympathique et accueillant au petit soin vous pouvez leur parler sans soucis s'il y'a le moindre problème très bonne clinique
Notre réponse Bonjour,Votre appréciation nous enchante ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sylvia Butez
Il y a 1 an
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Chambre correcte mais déçue qu'il n'y ai pas de douche dans la chambre. Pas mal de bruit vers minuit qui dérange alors que nous faisons une polysomno.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la chambre ait répondu à vos attentes. Concernant l'absence de douche, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons note de vos remarques sur les nuisances sonores nocturnes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque.La Clinique Saint-Roch
sebastien wiart
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre appréciation.La Clinique Saint-Roch
emma negri
Il y a 1 an
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Super sejour Personnel a l écoute ,souriant et trés professionnel Merci pour ce sejour qui m a fait énormement de bien
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été si agréable. Votre satisfaction concernant notre équipe attentive, chaleureuse et compétente nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance et vos aimables commentaires.La Clinique Saint-Roch
Catherine LE MERRER
Il y a 1 an
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Excellente clinique où le parking est gratuit ce qui est rare. Au centre du sommeil, le personnel était parfait, les repas plus que satisfaisants et la chambre très confortable. Je recommande cette clinique si votre médecin vous laisse le choix !
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à notre clinique a été si positive. Merci pour votre confiance et vos aimables commentaires.La Clinique Saint-Roch
flidi
Il y a 1 an
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Personnel très attentionné. Chambre agréable
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Louis Hanna
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Elodie Baroux
Il y a 1 an
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Super clinique très bon séjour comme a chaque fois. Personnel très sympa
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Celio
Il y a 1 an
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Infirmière Infirmier médecin au top franchement rien à dire à l’écoute rassure prend le temps de nous écouter et de vous rassurer
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant notre équipe médicale nous touche particulièrement. Nous nous efforçons toujours d'offrir une écoute attentive, du réconfort et un accompagnement personnalisé à nos patients. Votre retour encourageant nous motive à maintenir ce niveau d'excellence dans nos soins. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
fabienne dufourmont
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si satisfaisante. Votre appréciation positive nous touche et nous motive à maintenir cette qualité de service.La Clinique Saint-Roch
SOPHIE VIGO
Il y a 1 an
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Je dois me faire opérer le 28 novembre prochain et impossible d’obtenir un rendez-vous avec un anesthésiste. Je n’ai aucune information concernant l’heure d’entrée, la chambre,le suivi de rééducation et comment me rendre aux séances. Impossible d’avoir un interlocuteur. Je me sens tellement seule…
Notre réponse Madame,Nous sommes désolés d'apprendre votre situation préoccupante et le sentiment d'isolement que vous éprouvez. Votre inquiétude face au manque d'informations pour votre prochaine intervention est tout à fait compréhensible. Un membre de notre équipe a essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour organiser votre rendez-vous avec un anesthésiste sans succès. Nous ne manquerons pas de vous rappeler dans les plus brefs délais afin de vous fournir tous les détails nécessaires concernant votre séjour et votre rééducation.La Clinique Saint-Roch
Damien Fremaux
Il y a 1 an
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La bienveillance, l'écoute, la politesse et la gentillesse Sont des caractéristiques du Personnel de cet établissement (accueil, nettoyage, facturation et infirmière).En ce qui concerne la clinique on vous propose la possibilité de choisir entre trois chambres, Chambre double,Chambre individuelle et disons chambre luxueuse Mais au final On vous Ne laisse pas le choix que de prendre Une chambre individuelle à 85€ la nuit plus cher qu'un hotel avec le service en moins même pas de DOUCHE dans la chambre ni de serviettes de bain ni un peu de savon.... A 85€ cela fais très cher la nuitEt la surprise arrive lors de la facture on vous compte deux nuits alors que vous êtes arrivés à 16h30 et partis à 9h30 le Lendemain matin.....preuve sur la photo si cela n'est pas du vol cela y ressemble énormément..La literie est de bonne qualité. La qualité de la chambre est à voir sur les photos.Le repas et affreusement mauvais avec une salade Caoutchouc, Un plat affreusement trop cuit et une salade de fruits qui Doit dater de la veille....Le petit Déjeuner idem Le strict minimum avec du pain industriel Dégoûtant.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su faire preuve d'empathie et de professionnalisme. Cependant, nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le confort de la chambre, la tarification et la qualité des repas. Nous demeurons disponibles par téléphone au 03 20 69 58 58 afin d'aborder les points soulevés dans votre commentaire.La Clinique Saint-Roch
Catherine Delille
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été satisfaisante. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute pour toute amélioration future.La Clinique Saint-Roch
Sylvie Leclercq
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre excellente évaluation.La Clinique Saint-Roch
azdine boukthir
Il y a 1 an
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Le personnel médical de la clinique Saint-Roch est la prise en charge des patients par les professionnels de santé son superbement bien encadré et fonds leur métier avec succès je vous recommande vivement cette clinique vous serez pas déçu.
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour concernant notre clinique. Votre satisfaction quant à l'encadrement et au professionnalisme de notre équipe médicale nous touche. Nous nous efforçons constamment d'offrir des soins de qualité et un accompagnement attentif à chaque patient. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
tatiana seveno
Il y a 1 an
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Les infirmières le services à était génial merci pour tout
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant nos infirmières et nos services nous touche profondément. Merci pour votre confiance et vos aimables commentaires.La Clinique Saint-Roch
violette lancelot
Il y a 1 an
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Petit séjour très agréable. Le personnel aux petits soins.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch.La Clinique Saint-Roch
bernard wagon
Il y a 1 an
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Nickel et super accueil
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que notre accueil vous ait enchanté. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Valerie Zajdlic
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour cette excellente évaluation.La Clinique Saint-Roch
Caroline Pfleger
Il y a 1 an
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Tout le personnel est accueillant et disponible que ce soit l'accueil, les brancardiers , infirmiers , anesthésiste, chirurgien .. la prise en charge est efficace mais dans la bonne humeur Une infirmière nous contacte le lendemain pour prendre des nouvelles Un établissement à recommander sans hésiter
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre expérience si positive à la Clinique Saint-Roch. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous continuerons à offrir des soins de qualité dans une atmosphère bienveillante.La Clinique Saint-Roch
micheline beudot
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour cette excellente évaluation.La Clinique Saint-Roch
Si As
Il y a 1 an
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Extraction des dents de sagesse en anesthésie générale - 10/10Le personnel est, tant bien au niveau des chambres que du bloc opératoire, très accueillant, calme, rassurant et agréable.Rien à redire, encore un grand merci !
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis de votre expérience exceptionnelle lors de votre intervention. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Marie-Claude Smagghe
Il y a 1 an
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Très bon accueil aussi bien du personnel que du médecin.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de prise en charge par notre médecin nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Genevieve Boulanger
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Votre retour est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions et de vos attentes.La Clinique Saint-Roch
kamal cheurfi
Il y a 1 an
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Une prise en charge excellente et un suivi patient de qualité. Merci encore pour la qualité de vos services et pour mon petit Sanad qui a subi une posthectomie auprès du docteur Chougari, chirurgien et de Mr Ghemired, anesthésiste. Bien cordialement.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant la prise en charge et le suivi de qualité nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Bernard DEJONCKHEERE
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. La Clinique Saint-Roch
Jose Conejo Franco
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis de votre excellente appréciation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir des soins de qualité. Merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Gregory Rudant
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation ! Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Marie
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir cette qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christophe Avet
Il y a 1 an
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Prise en charge très rapide , personnel très accueillant. Le personnel est très professionnel, en expliquant chacune des étapes de l'hospitalisation et nous rassure au besoin. Le plateau repas est très goutu pour un milieu médical. Je recommande vivement cette clinique.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre accueil chaleureux et notre professionnalisme nous touche. Merci pour votre recommandation, c'est notre plus belle récompense.La Clinique Saint-Roch
Didier Dufour
Il y a 1 an
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Personnel soignant ainsi que les coachs sportifs au top
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe médicale et nos EAPA. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
Christophe Honraedt
Il y a 1 an
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Docteur Très à l'écoute du patient .
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l'attention portée par notre médecin nous réjouit. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sandrine Michel
Il y a 1 an
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Accueil du début a la fin parfait
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions grandement votre retour positif.La Clinique Saint-Roch
Céline Féburier
Il y a 1 an
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Très bien accueillie. Personnel souriant. A l'écoute. Le service à très bien expliqué à mon enfant pourquoi elle était là et ce qui allait se passer.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir des explications claires et rassurantes, surtout pour nos jeunes patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Angélique Mathon
Il y a 1 an
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Bjr merci beaucoup
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre appréciation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.La Clinique Saint-Roch
Jessica Debeule
Il y a 1 an
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Une clinique où le personnel est très agréable.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre appréciation de l'amabilité de notre équipe nous touche profondément.La Clinique Saint-Roch
nadine hautecoeur
Il y a 1 an
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clinique parfaite avec un personnels très a l'écoute professionnel et compétent les médecins vous explique tout de façon a ce que vous compreniez je l'ai noterai 10sur 10
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre établissement. Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir cette qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
ERIC VANHAELEWYN
Il y a 1 an
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Opération du genou (prothèse totale) Rester 5 jours en chirurgie, l’équipe de soins est très agréable et compétente
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour pour votre intervention au genou a été si satisfaisant. Votre appréciation de notre équipe soignante nous touche profondément. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.La Clinique Saint-Roch
flavien thomas
Il y a 1 an
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J'ai subit 2 opérations le meme jour sur mon bras gauche. Que ce soit de mon entrée jusqu'à ma sortie je suis tombé sur une équipe géniale. Des infirmières attentionnées et rassurantes, un anesthésiste qui prend le temps d'écouter et répondre aux questions, un chirurgien qui explique les étapes et rassure. Je ne peux que recommander la clinique Saint roch.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant les soins reçus lors de vos deux interventions nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux d'entendre que notre équipe a su vous rassurer et répondre à vos attentes, de votre admission jusqu'à votre sortie. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Mario Paulino
Il y a 1 an
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Très bon accueil du personnel
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
marion dupuy
Il y a 1 an
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Operation faite et bien passée par un chirurgien de St Roch pour le liguament croisé du genou. 3 mois de rééducation intensive et motivante (sport adapté, médecin de proximité et kiné) avec une superbe équipe toujours dynamique et de bons conseils. Bienveillance, sourires et soutient au top! Je sors après 3 mois prête à poursuivre le sport en toute confiance et progresser pour un retour aux objectifs.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Nous sommes particulièrement touchés par vos commentaires sur notre équipe, que vous décrivez comme dynamique et prodiguant de précieux conseils. Votre mention de la bienveillance, des sourires et du soutien reçus nous va droit au cœur. C'est exactement l'ambiance que nous nous efforçons de créer pour tous nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
FREDERIQUE PENET
Il y a 1 an
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Service chirurgie Tout s est très bien passé, le personnel soignant de jour comme de nuit, très attentionné et à l écoute. Également pour l équipe au bloc, mise en confiance. Merci
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en chirurgie a été si positive. Votre satisfaction quant à l'attention et la bienveillance de notre équipe, jour et nuit, nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Sabine Aoussedj
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de votre entière satisfaction ! Merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
loridant christian
Il y a 1 an
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Concerne Extraction d'une dent sous anesthésie générale (ambulatoire) lieu Clinique Saint Roch Roncq – le Jeudi 26 septembre 2024.Impression générale : je recommande sans réserve cette clinique pour l'accueil, la qualité des soins, le professionnalisme de l'ensemble du personnel (infirmière-bloc opératoire-anesthésiste-personnel ambulatoire)Accueil pour la création du dossier d'admission et de sortie, très efficace et souriante. Personnel ambulatoire ( la personne qui vous accompagne au bloc opératoire fait preuve de beaucoup d'empathie pour vous déstresser) Equipe d'anesthésiste : vous accueille au bloc opératoire complètement à votre écoute, et vous explique en détails votre prise en charge, ce qui est très rassurant. Salle de réveil : personnel infirmier très efficace et attentionné. Accueil au bloc opératoire par mon chirurgien (Docteur Deprez) l'intervention s'est parfaitement déroulée) Infirmières du bureau d'accueil à l'étage Très bon accueil, et compétences. Respect des mesures d'hygiène parfaitement respecté. Grand parking
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant votre séjour à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux, la qualité des soins prodigués et le professionnalisme de notre équipe nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'empathie de notre personnel, les explications rassurantes de nos anesthésistes et l'attention portée à votre bien-être. Votre mention du respect des normes d'hygiène et de la compétence de notre équipe est également très appréciée. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience de soins optimale et votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Marie Fastre
Il y a 1 an
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Je reproche a la sortie de ne pas m avoir aider pour un kiné alors que j en avait vraiment besoin pk ne pas m'avoir proposer de revenir a la clinique pour continuer la rééducation
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'assistance souhaitée concernant la poursuite de votre rééducation. Votre bien-être est notre priorité. Nous aimerions rectifier cette situation en vous proposant de nous contacter pour discuter des options de suivi à la clinique. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à vous offrir les meilleurs soins possibles.La Clinique Saint-Roch
Bridget Lecuyer
Il y a 1 an
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Très compétent ,a l’écoute, personnel très attentif agréable . Rien à dire !!🙂
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Merci infiniment pour votre confiance et vos aimables paroles.La Clinique Saint-Roch
Lou LOU
Il y a 1 an
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J'ai passé une échographie avec le Dr Luc Mathys ce mercredi 11/2/2026. Il est bienveillant et à l'écoute. Je le recommande vivement notamment pour sa gentillesse et surtout parce qu'il n'hésite pas à donner des explications avec clarté et simplicité !!! Il m'a prescrit une IRM en expliquant la raison. Loulou
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre entière satisfaction ! Votre retour sur notre équipe soignante dynamique et chaleureuse nous touche profondément. Votre recommandation enthousiaste nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christian Stélandre
Il y a 1 an
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Soyez assurés(es) que dès mon entrée ce 7 octobre, pour intervention chirurgicale réalisée par le Docteur OCA, jusqu'à ma sortie, je n'ai rencontré qu'un personnel courtois, bienveillant, compétent, que je remercie très chaleureusement.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre expérience si positive à la Clinique Saint-Roch. Votre appréciation de notre personnel, décrit comme courtois, bienveillant et compétent, nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Denis-Laurent BOUYER (DLB)
Il y a 1 an
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Excellent accueil, l'équipe est souriante et joyeuse et cela fait du bien. Surtout, gardez cette bonne humeur.
Notre réponse Madame, Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour ! Votre appréciation de notre ambiance chaleureuse nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Thierry demerlier
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Au plaisir de vous revoir prochainement.La Clinique Saint-Roch
ginette charles
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Ludivine Engels
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été satisfaisante. Votre avis positif nous encourage à maintenir notre qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Benjamin Coget
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Bertrand LELIEVRE
Il y a 1 an
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J'ai été opéré le 30/09 en fast-track. Je remercie le Docteur Oca pour l'opération qui s'est bien déroulée.Je remercie également l'équipe d'infirmières et d'infirmiers dont la prise en charge des patients est très bienveillante et très professionnelle.Petite touche supplémentaire à la clinique St Roch : on ressent une bonne ambiance dans les équipes médicales. C'est très agréable lorsqu'on vient se faire opérer.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour si positif concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à l'intervention du Docteur Oca nous réjouit. Nous sommes particulièrement touchés par vos aimables commentaires sur notre équipe soignante. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons un prompt rétablissement.La Clinique Saint-Roch
ANGELINA LORTHIOIR
Il y a 1 an
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Très bonne expérience au centre de rééducation. L'équipe est à l'écoute et très pro. Bravo !
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à notre centre de rééducation a été si positive. Votre satisfaction concernant notre équipe attentive et professionnelle nous touche sincèrement. Merci pour votre retour précieux et votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Frédéric VAN CALSTER
Il y a 1 an
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Merci aux personnels pour leur accueil et leurs soins, avec douceur.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et la qualité bienveillante de nos soins nous touche profondément. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service empreint de douceur et d'attention. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Liliane Desmettre
Il y a 1 an
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Très bon accueil, bon contact avec les infirmières
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été positive. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accueil et les interactions chaleureuses avec notre équipe infirmière nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Vincent Onraet
Il y a 1 an
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Accueil sympathique
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Votre satisfaction concernant notre accueil chaleureux nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
JM Rose
Il y a 1 an
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RAS...un peu plus de café le matin..... Personnel très sympathique
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Armelle Andrieux
Il y a 1 an
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Personnel agréable, à l'écoute et compétent. Il manque juste un peu de gaieté pour les locaux
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre appréciation nous motive à maintenir notre niveau de service. Merci pour votre confiance,La Clinique Saint-Roch
Chrystel Meynard
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre appréciation positive de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité.La Clinique Saint-Roch
Dominique LAHOUSSE
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis de votre appréciation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir des soins de qualité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Benoît Lesay
Il y a 1 an
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Un petit détail, pour les "vieux " comme moi!!! Dans la douche (1° étage/ service pneumo/apnées du sommeil), un tabouret serait le bienvenu ! Merci d'y penser!
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et votre suggestion précieuse. Votre confort est notre priorité, et nous apprécions grandement votre retour d'expérience. Nous allons étudier attentivement la possibilité d'ajouter un siège dans la douche. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Christian Dumont
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre appréciation.La Clinique Saint-Roch
Fabrice Francois
Il y a 1 an
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Très bien accueilli avec un personnel très aimable et agréable malgré les difficultés de leur métier encore merci d'avoir pris soin de nous bonne journée au personnel
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre appréciation de notre accueil chaleureux et de notre personnel bienveillant nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Gilbert Elleboudt
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre satisfaction. Votre appréciation nous encourage à maintenir notre qualité de service.La Clinique Saint-Roch
Camille Tejchman
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
yoda gandalf
Il y a 1 an
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Au top rien à redire personnel, nourriture, Chambre,sacré différence avec le public
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant notre équipe, la qualité des repas et le confort des chambres nous enchante. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.La Clinique Saint-Roch
sylvain vandamme
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre expérience à notre clinique. Au plaisir de vous revoir.La Clinique Saint-Roch
Creaelo M
Il y a 1 an
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Très belle expérience. Ambiance très conviviale infirmière à l'écoute et présente en cas de problème.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si agréable. Votre satisfaction concernant l'atmosphère chaleureuse et l'attention de notre équipe infirmière nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
david brouck
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre appréciation ! Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Ducatez Katrin
Il y a 1 an
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Calme dans un cadre agréable . Personnel disponible et à l’écoute
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant notre environnement serein et notre équipe attentive nous touche profondément. Nous nous efforçons constamment d'offrir un cadre apaisant et des soins personnalisés à nos patients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.La Clinique Saint-Roch
ludovic flipo
Il y a 1 an
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Prise en charge globale : rééducation préopératoire (kiné, sport, médecin), chirurgie (ligament croisé et ménisque), rééducation postopératoire. Réparation physique et mieux-être psychologique grâce à la bienveillance et la sympathie des équipes.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre expérience si positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant notre approche globale, de la rééducation préopératoire à la chirurgie et la rééducation postopératoire, nous touche. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Valerie DELHOMELLE
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre retour positif. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Bruno wattez
Il y a 1 an
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Séjour à la clinique et Roch pour examens autre du sommeil personnel très sympathique est toujours souriant je recommande cette établissement bruno wattez
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour pour vos examens du sommeil a été agréable. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Davy
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Nour Haddad
Il y a 1 an
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J’ai été opérée par le Dr Velut et je ne peux que le recommander. Il a pris son temps pour répondre à la totalité de mes questions lors de ma consultation pré-opératoire et m’a mise en confiance. L’opération s’est très bien déroulée, l’anesthésiste Dr Ewombe et les infirmières du bloc opératoire ont été très agréables. Encore merci au Dr Velut pour son professionnalisme et à toute l’équipe l’entourant.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant les soins prodigués par notre équipe nous touche. Merci pour votre confiance et votre retour.La Clinique Saint-Roch
Maxime Makowicki (Max Mak)
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente appréciation ! Merci pour votre confiance en nos équipes.La Clinique Saint-Roch
stéphanie Tournoy
Il y a 1 an
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Les infirmières, l'accueil et le médecin sont très avenants et à l'écoute.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant la bienveillance et l'attention de notre équipe médicale, ainsi que de notre personnel d'accueil, nous touche sincèrement.La Clinique Saint-Roch
luc goullard
Il y a 1 an
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Centre de réeducation super, personnels accueillant bienveillant comme les Praticien Merci au Dr Rosario à Théo et toutes l'equippe
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre appréciation positive de notre centre. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et la bienveillance de notre équipe nous touche. Nous transmettrons vos remerciements au Dr Ribeiro, à Théo et à toute l'équipe. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
elisabeth declercq
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente appréciation ! Votre satisfaction nous motive à maintenir notre qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
fabrice debisschop
Il y a 1 an
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Excellente clinique et personnel extra ,chirurgien docteur senlecq très professionnel...et super sympa...merci encore pour tout
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour enthousiaste sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction concernant notre équipe et l'excellence de nos services nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Monique Nuttin
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre clinique. Merci pour votre précieux retour.La Clinique Saint-Roch
Juliette Spoto
Il y a 1 an
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Opéré des dents de sagesse, je remercie l'équipe d'infirmières qui a ont été attentives et rassurantes. Même après l'opération il y a un suivi post opératoire en cas d'urgence. La chambre était propre. J'ai été prise a l'heure. Vraiment rien a dire.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant l'attention et le professionnalisme de notre équipe d'infirmières nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Laurence Dellisse
Il y a 1 an
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Personnel bienveillant et à l'écoute des besoins. Le chirurgien m'a bien expliqué les détails de l'intervention en amont et les précautions avant la sortie. Il a pris le temps de repasser me voir le lendemain matin dans la chambre et me redonner quelques précisions. Les infirmières et infirmiers tant au bloc qu'au niveau des chambres étaient très attentionnés et professionnels. Merci à eux !En revanche, je n'ai sans doute pas bien compris le protocole de l'anesthésiste ou il manquait de clarté car je pensais juste avoir une péridurale et être consciente durant l'intervention or il me semble avoir été endormie de manière plus longue et profonde que prévu.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Concernant votre incompréhension sur le protocole anesthésique, nous en prenons bonne note et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication sur ce point à l'avenir. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Gérard Salagnac
Il y a 1 an
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Très bon accueil.. Équipe médicale au top. Bienveillance,écoute,attention Docteurs compétents ,suivi professionnel parfait
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour positif ! Votre satisfaction concernant notre accueil chaleureux et notre équipe médicale attentionnée nous touche. Nous nous efforçons de créer une atmosphère bienveillante et d'offrir des soins de qualité. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
christophe Delrue
Il y a 1 an
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Très bon accueil Personnel aux petits soins et serviable et compétent
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour positif concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction quant à l'attention portée par notre équipe nous touche. Nous nous efforçons constamment d'offrir des soins de qualité avec un personnel attentionné et qualifié. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Rami Oukerimi
Il y a 1 an
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Service impeccable !
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait, merci pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Sandrine Senave
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si satisfaisante. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Aurore Ben Haddou
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre excellente appréciation ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Jean Paul Kaczmarek
Il y a 1 an
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Accueil mitigé de la part de la secrétaire de l'hopital de jour qui n'a pas averti le médecin de notre arrivée, d'ou une attente de 3/4 d'heure pour la consultation. Le médecin s'en est excusé. Sinon le reste allait.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre établissement. Votre appréciation nous motive à maintenir notre qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Philippe Blondeel
Il y a 1 an
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Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre excellente évaluation ! Votre satisfaction nous motive à maintenir cette qualité de service. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Isabelle Depoix
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. La Clinique Saint-Roch
Mathieu SEGGIO
Il y a 1 an
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Accueil chaleureux et très bonne prise en charge. Merci
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant notre accueil chaleureux et la qualité de nos soins nous touche profondément. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Catherine Lemersre
Il y a 1 an
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Très bonne prise en charge, tant au niveau du secrétariat, des infirmières, et surtout du Dr OCA qui est un chirurgien compétant à l'écoute et très sympathique ! J'ai été opérée pour une fracture
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil, les soins infirmiers et l'expertise du Dr OCA nous touche. Nous nous efforçons de fournir des soins attentifs et professionnels à chaque patient. Votre appréciation de la compétence et de l'amabilité de notre équipe nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Clémentine Da Silva
Il y a 1 an
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Personnels agréable, à l'écoute, tout était parfait, je recommande
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant notre personnel attentif et l'ensemble de nos services nous touche profondément. Nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence pour tous nos patients. Merci pour votre confiance.La Clinique Saint-Roch
Djamal Guenouni
Il y a 1 an
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Dans ensemble tout c’est bien passé
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été satisfaisante.La Clinique Saint-Roch
Maëlenn le Meillat
Il y a 1 an
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Équipe parfaite, bonne prise en charge. Chirurgien compétent et gentil, à l'écoute de ses patients.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a été si positive. Votre satisfaction concernant notre équipe et la qualité de nos soins nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la compétence et l'attention de nos chirurgiens. Notre objectif est de toujours offrir une prise en charge attentionnée et professionnelle. Merci pour votre confiance et vos aimables commentaires.La direction de la Clinique Saint-Roch
Danielle PATTE
Il y a 1 an
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Excellent : la chambre, le personnel soignant, Le docteur, les repas vraiment très satisfaite ! Merci beaucoup
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis de votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos chambres, le professionnalisme de notre équipe médicale et la qualité de notre cuisine nous touche. Votre bien-être est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt à la Clinique Saint-Roch.La Clinique Saint-Roch
B Dahmani
Il y a 1 an
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Super accueil! Très bon médecin, infirmière et aide soignant , eau service apnée de sommeil.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et la qualité de notre équipe médicale nous touche. Nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence dans tous nos services, notamment pour le centre du sommeil. Votre appréciation renforce notre engagement à fournir des soins de la plus haute qualité. Merci pour votre confiance.La direction de la Clinique Saint-Roch
prescillia her
Il y a 1 an
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Très bonne clinique et personnel très agréable. Dr velux et Dr Ewonbe très professionnel et à l'écoute de la personne. Pour 1ère fois je suis ravie et je vous remercie. Tout le personnel est top Service est salle de réveil et bloc Merci
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour ! Votre satisfaction concernant notre équipe, nous touche profondément. Nous nous efforçons de créer une expérience positive pour chaque patient, de l'accueil jusqu'au retour en chambre. Votre appréciation de notre professionnalisme et de notre écoute nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre confiance.La direction de la Clinique Saint-Roch
Georges ARLE
Il y a 1 an
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Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre appréciation positive de nos services. Votre satisfaction est notre priorité,La direction de Clinique Saint-Roch
Guillaume
Il y a 1 an
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La clinique offre un accueil chaleureux et attentionné. Le Centre de la Douleur effectue un travail de pointe remarquable. Le Dr Hayon et ses équipes sont à l'écoute et très professionnels. Je ne peux que recommander d'avoir recours à leurs services.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre appréciation de notre accueil bienveillant et de l'expertise du Centre de la Douleur nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez ressenti l'engagement et le professionnalisme du Dr Hayon et de ses équipes. Merci pour votre confiance, La direction de la Clinique Saint-Roch
frank lahaye
Il y a 1 an
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Parking PMR très mal situé ! J'ai abîmé mon bas de caisse en sortant de ma place de parking PMR car une ambulance gênait la sortie de mon véhicule. En effet, un muret à été construit juste en bordure de ces emplacements. J'ai contacté le directeur de l'établissement M. Amara qui m'a répondu que je n'avais qu'à me garer ailleurs et que l'établissement ne reconnaissait absolument pas sa responsabilité. Je trouve cela absolument scandaleux alors que l'Agefiph se bat pour améliorer les conditions d'accès aux personnes handicapées afin de nous faciliter les accès aux établissements publics et même privés, la clinique Saint Roch ne se soucis absolument pas de ses prérogatives. J'ai déjà rencontré plusieurs personnes handicapées qui ont également abîmé leurs véhicules au même endroit et rien n'a été fait. D'ailleurs ce muret et complètement esquinté avec des traces de peinture à force d'être accroché par les véhicules.
Notre réponse Cher Monsieur,Comme nous vous l'avions précédemment indiqué, plusieurs places de stationnement PMR, situées à proximité de nos espaces verts, étaient plus accessibles et disponibles à l'heure de votre visite, après 19h.Néanmoins, nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées et prenons vos remarques en considération. Soyez assuré que des travaux d'aménagement sont prévus prochainement et que vos observations seront intégrées à notre réflexion pour améliorer la sécurité et l'accessibilité de notre parking.Toutefois, votre demande initiale concernée une requête de dédommagement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y répondre favorablement.La direction de la Clinique Saint Roch
Emilie Desmettre
Il y a 1 an
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Très bon kiné, très bon prof d’APA, bonne ambiance
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été si positive. Votre satisfaction concernant la qualité de nos kinésithérapeutes et professeurs d'APA nous touche particulièrement. L'atmosphère chaleureuse que vous avez ressentie est au cœur de notre mission. Nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence pour tous nos patients.La Clinique Saint-Roch
Lucette Dhaenens
Il y a 1 an
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Cela fait plusieurs fois que je viens à St Roch et je suis toujours très satisfaite Merci
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction constante lors de vos visites à la Clinique Saint-Roch. Votre fidélité et votre appréciation nous touchent. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de qualité à nos patients et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre confiance renouvelée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.La Clinique Saint-Roch
Cindy Chalot
Il y a 1 an
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Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions grandement votre confiance. Merci pour cette évaluation !La Clinique Saint-Roch
Jean jacques Debel
Il y a 1 an
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Dans la nuit du 2 au 3 septembre 2024 mon pansement a mon pied gauche s enlevé je sonne la seule réponse que j ai eu attendre le matin car pas d Infirmière c est honteux ce matin j ai été plus assuré car plus de renseignements ils ont refait mon pansement et peut être que cette nuit j ai mal entendu
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe du matin a pu vous rassurer et répondre à vos besoins en refaisant votre pansement. Nous comprenons votre inquiétude initiale lors de l'incident nocturne et nous nous excusons pour le désagrément ressenti. Votre bien-être est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la disponibilité du personnel infirmier la nuit. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que l'expérience globale ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Votre confiance nous honore.La Clinique Saint-Roch
Pascal Labiause
Il y a 1 an
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Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre appréciation ! Votre satisfaction nous comble et nous motive à maintenir cette qualité de service. Merci pour votre confiance en Clinique Saint-Roch.La Clinique Saint-Roch
marie MARIE
Il y a 1 an
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Séjour passé agréablement même si c'est une clinique. Équipe sympathique tjrs prête à vous soulager.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe a su vous apporter le réconfort nécessaire. Votre bien-être est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre confort malgré le contexte médical. Votre satisfaction nous encourage à maintenir notre niveau de service et d'attention.La direction de Clinique Saint-Roch
johanna panicucci
Il y a 1 an
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Opérée au mois de juillet, le Chirurgien Choughary, est très professionnel, très humain. Il explique très bien et est à l’écoute de ses patients. Le personnel autour a lui aussi fait un très bon travail, a bien suivit mon hospitalisation. réactif, tous souriant. L’infirmière sympathique et souriante aussi. L’anesthésiste très gentil, explique avec douceur car j’étais très stressé.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec le Dr Choughari et notre équipe médicale.Nous nous efforçons chaque jour de fournir des soins médicaux de haute qualité dans un environnement chaleureux et professionnel. Votre témoignage encourageant est une véritable source de motivation pour toute l'équipe de la Clinique Saint-Roch.Au plaisir de vous revoir prochainement pour votre suivi post-opératoire.La direction de la Clinique Saint-Roch
Juliette Hermet
Il y a 1 an
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Merci à toute l'équipe de la clinique St Roch de l’accueil, aides-soignantes et infirmières du service mais aussi les équipes du bloc. La clinique est calme, les intervenants prévenants. Merci car mon hospitalisation et l’opération ont été organisées en dernière minute pour mon confort. Et un merci tout particulier au Dr Hayon et à son assistante car j’étais inquiète.
Notre réponse Bonjour Madame Hermet,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe dévouée, l'ambiance calme de la clinique, et la qualité des soins reçus. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe de bloc, au Dr Hayon et à son assistante.La direction de la Clinique Saint-Roch
Sylvie Landuyt
Il y a 1 an
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Un grand merci à toute l'équipe du service gériatrie où mon père a été admis fin avril jusque fin juin. Équipe bienveillante, à l'écoute et efficace.
Notre réponse Chère Madame Landuyt,Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre service gériatrie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre père a bénéficié d'une équipe bienveillante et efficace. La satisfaction de nos patients est notre priorité absolue. Nous espérons avoir de le plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Merci encore pour votre confiance.La direction de la Clinique Saint-Roch
Martine Marceau
Il y a 2 ans
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Excellent établissement le dr choughari Est un chirurgien formidable très pro beaucoup de douceur et de gentillesse lors de la prise en charge de ses patients .il aime son travail avec beaucoup de respect .je ne peux que recommander ce chirurgien qui m a soigné en urgence un samedi pendant le long week-end de l ascension heureusement qu il était là encore un énorme merci et beaucoup de reconnaissance pour le Dr choughari
Notre réponse Bonjour Madame Marceau,Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec le Dr. Choughari a été si positive.Nous nous efforçons constamment d'offrir des soins de qualité avec respect et dévouement à tous nos patients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Merci encore pour votre confiance et reconnaissance envers notre établissement.La direction de la Clinique Saint-Roch
Imbrecht Richard
Il y a 2 ans
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Opéré le 16 mai , facturation toujours pas transmise à la cpam , c'est bien d'exiger le règlement le jour même, mais envoyer une facture n'est pas censé mettre 1 mois. Du coup on attends toujours pour les prises en charges. HONTEUX!!! Dommage car rien à redire sur le boulot formidable des équipes soignantes
Notre réponse Bonjour Monsieur Imbrecht,Nous avons bien reçu votre retour sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait du professionnalisme de nos équipes soignantes.En ce qui concerne la facturation, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps. Votre facture a bien été transmise et vous devriez avoir un retour dans les plus brefs délais.N'hésitez pas à nous contacter directement au 0320695808 afin que nous puissions échanger sur le sujet.Ornella Rasson Assitante de direction de la Clinique Saint Roch
Sebastien Hawkaluk
Il y a 2 ans
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Notre réponse Bonjour Monsieur Hawkaluk,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue.La direction de la Clinique Saint-Roch
Michel D HALLUIN
Il y a 2 ans
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Entrée en chambre ambulatoire particulière 85€ Opération de8h a10h ressorti après attente du medecin a17h comme seul repas de la journée un cacke mlni un yaourt et une salade de fruits a10h30 et rien au repas du midi pourtant à jeun depuis 19h la veille de plus diabétique bien marqué dans mon dossier….pas de repas mais tarif plein
Notre réponse Bonjour Monsieur D Halluin,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre attente pour rencontrer le médecin était longue et que le repas fourni ne correspondait pas à vos attentes en tant que diabétique. Votre commentaire est essentiel pour améliorer nos services et nous prendrons des mesures pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.N'hésitez pas à nous contacter au 0320695808 afin que nous puissions échanger sà ce sujet.Ornella Rasson, Assistante de direction de la Clinique Saint Roch
Mme “Ninie 59” Lvl
Il y a 2 ans
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au top ainsi que l'équipe soignante mais le lit qui grince, matelas à changer car on sent le sommier, le plastique au dessus du lit qui claque. Et le pompon : on nettoie les chambres à 5h pendants que des patients dorment. Je sais que ce n'est pas un hotel mais il faut un minimum de confort et de respect..
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe soignante et les services que nous offrons à la Clinique Saint-Roch. Votre satisfaction est notre priorité.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec l'équipement de la chambre. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour résoudre les problèmes signalés. De plus, nous formulons nos excuses pour le timing inopportun du nettoyage des chambres et nous ferons en sorte d'améliorer cela.Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.La direction de la Clinique Saint-Roch
Martin Minne
Il y a 2 ans
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J'ai été amené à consulter le Dr Velut pour une chirurgie de la cheville. Le diagnostic, le temps consacré, les explications données, tout était clair. Le jour de l'opération, tout s'est très bien passé. Le personnel soignant était aux petits soin et très rassurant. Aujourd'hui quelques mois après l'opération, j'ai une cheville toute neuve. J'espère ne jamais revenir évidemment, mais si j'y suis obligé, je retournerai dans cette clinique sans hésiter. Bravo à toute l'équipe.
Notre réponse Bonjour Monsieur Minne,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis de savoir que le Dr Velut a su vous apporter les soins nécessaires pour votre chirurgie de la cheville.Votre satisfaction est notre principale priorité, et nous espérons ne pas avoir à vous revoir de sitôt. Cependant, si besoin, nous serons là pour vous avec le même dévouement.La direction de la Clinique Saint-Roch
Emilie Gibaru
Il y a 2 ans
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J'ai passé 2 mois en hôpital de jour avec une équipe très professionnelle et humaine. Toujours à l'écoute,toujours le sourire. En bref un grand professionnalisme. Un énorme merci à toute l'équipe d'APAS tous aussi super les uns queles autres, a mon super kiné ainsi qu'à mon super Ergo. Un grand remerciement également au Médecin rééducateur le Dr H.
Notre réponse Bonjour Madame Gibaru,Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme, toujours attentifs à votre bien-être. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe.Nous sommes reconnaissants de votre confiance et serions ravis de vous accueillir de nouveau si besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future.Cordialement, La direction de la Clinique Saint-Roch
patrick
Il y a 2 ans
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je remercie chaleureusement et tout particulièrement Mme Valérie KHITER, Hôtelière d'étage, LAURENT, Sce Kiné, IBTISSEM, Sce Ergo, KENZA, infirmière, Dr KHORIS, Neurologue, Sophie LEPRETRE ,Diététicienne, Eléonore, ORTHOPHONISTE, pour leur professionnalisme, humanité, patience à mon égard suite à mon AVC ,des milliards de bisous à vous tous et toutes, je ne vous oublierais jamais !!!!! Patrick Sauzé chambre 272 et merci pour les bons petits plats cuisinés.
Notre réponse Bonjour Monsieur Sauzé,Nous sommes ravis de lire votre retour si chaleureux sur votre récente expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre équipe dévouée. Nous sommes très fiers du professionnalisme de nos équipes.Votre reconnaissance à leur égard est très appréciée, et nous transmettrons vos salutations à toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance envers la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Fatimidler Dby
Il y a 2 ans
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Stage en convalescence, équipe désastreuse , j’espère plus jamais remettre les pieds.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service.N'hésitez pas à nous contacter directement au 0320695808 afin d'échanger sur ces points.Ornella Rasson Assistante de direction
Sabri Cassez
Il y a 2 ans
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Mon fils s est fait opérer des dents de sagesse ambulatoire . Nous avons ete bien écouté et surtout toujours avec le sourire pour l accueil ,infirmière et chirurgien ...je le recommande
Notre réponse Bonjour Madame Cassez,Nous sommes ravis d'apprendre que l'opération de votre fils s'est bien déroulée et que notre équipe a su vous mettre à l'aise tout au long du processus. Votre recommandation est très appréciée et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Albane FLIPO
Il y a 2 ans
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Tout le personnel ( infirmiers , aides- soignants , femmes de ménage …) de la clinique St Roch est vraiment bienveillant, attentif, et agréable avec les patients . Ils prennent le temps et sont disponibles pour eux. Les repas sont très bons, goûtus et variés. Le Dr Moti Woly, le gériatre, est un médecin très compétant et à l’écoute de ses patients. Les plages horaires pour les visites sont assez larges (13h à 19h30). Pas de soucis non plus pour se garer car le parking est vraiment très grand. Dans cette clinique, il y a également un centre dédié à la prise en charge de la douleur et cela a été un vrai plus pour ma maman par exemple 👍 Les patients ont la possibilité de faire 2 fois par jour des séances de Kinésithérapie avec le Kine de la clinique et ça c est très important pour leur santé et leur moral . Un grand merci à tous et nous recommanderons avec plaisir et sans hésitation votre clinique ! A Flipo
Notre réponse Bonjour Madame Flipo,Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé tout notre personnel bienveillant, attentif et agréable. La satisfaction de nos patients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et personnalisé.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des repas et la disponibilité du Dr Moti Woly.Nous sommes reconnaissants et espérons vous revoir bientôt à la clinique.La direction de la Clinique Saint-Roch
Naima Louafi
Il y a 2 ans
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Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de tous les soignants Un cadre très agréable Très bonne expérience
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge de notre équipe soignante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir offert un cadre agréable.La direction de la Clinique Saint-Roch
Paloutch
Il y a 2 ans
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Satisfait de la prise en charge rééducation, équipe très sympathique je recommande.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre prise en charge en rééducation. L'équipe se réjouit d'avoir pu vous aider et vous remercie pour votre recommandation. La direction de la Clinique Saint-Roch
Sophie Gourmelon
Il y a 2 ans
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Très bonne prise en charge Très satisfaite de l'équipe sommeil !
Notre réponse Bonjour Madame Gourmelon,Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service et de l'équipe sommeil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Sandrine Laurent
Il y a 2 ans
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J ’ai oublié de mentionner la qualité et le travail exceptionnels de Ludivine , l’assistante sociale. Son aide est tellement précieuse dans ces moments difficiles. Merci infiniment.
Notre réponse Bonjour Madame Laurent, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du travail de Ludivine. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentif et humain à nos patients. Votre recommandation est très importante pour nous. La Clinique Saint Roch
Cylia B
Il y a 2 ans
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C'est un établissement que je vous conseille vraiment et surtout grâce au docteur L. Choughari !!! Il est gentil aimant et très humain, il offre un suivis complet et se met a la place des patient !!! Vous trouverai pas mieux!
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que le Dr Choughari a su vous offrir un suivi complet et attentionné. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt à la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Chantal PUCALOWSKI
Il y a 2 ans
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Super, Clinique, Le Personnelles est Vraiment Trop Trop Gentils, Dommage, Qu'il n'y a Qu.il n'y a pas De Service Urgence pour, La Pneumologie !! ( IL y a EST Cela est Vraiment Trop Trop Bien,Un Centre de Rééducation, Poste Opératoire !! Piscine, Kinésithérapeute,Exact... Établissement, Que Je Recommande, Pour Ces Soins Apporter,Aux Personnes Handicapés, Dû à Une Convalescence, Après Chirurgie !! BRAVO.Chantal
Notre réponse Bonjour Madame Pucalowski,Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire et ces éloges chaleureux ! C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre centre de rééducation bénéfique et adapté pour les soins de convalescence.Sachez que nous cherchons continuellement à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de nos patients.Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Hafefe Segaier
Il y a 2 ans
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Mes parents ont passé une nuit pour Control sommeil très content de la prise en charge par tte l’équipe ainsi que le médecin de cordon
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vos parents ont apprécié leur séjour à la clinique Saint-Roch. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prise en charge complète et de qualité à tous nos patients. Votre satisfaction est notre priorité.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.L'équipe de la Clinique Saint-Roch
Ine l’Or
Il y a 2 ans
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L’intervention de notre fils s’est très bien déroulée, avec le docteur Choughari que je recommande vivement. Infirmières et aides soignant(es) au top aussi. Surtout une petite brune, je ne me souviens plus de son prénom.
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec le docteur Choughari et notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de votre fils s'est bien passée. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre haut niveau de qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt à la Clinique Saint-Roch.La direction de la Clinique Saint-Roch
Aurore
Il y a 2 ans
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Une expérience de sauvetage par le Dr FOLLET ! Une personne douce et calme. Merci d'avoir pris soin de mon chat en urgence suite à son problème à l'urètre. Je ne vous remercierai jamais assez ! Mon chat est sorti d'affaire et je repars avec de bons conseils pour la suite de la vie de mon petit Ramsès !Je recommande ++++
Notre réponse Votre feedback positif nous inspire à continuer de fournir des services de qualité. Merci de nous avoir choisis ! La direction Clinique Saint-Roch
Joy Men
Il y a 2 ans
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Je viens de passer une nuit au centre du sommeil à Saint Roch. Une équipe , soignants , infirmiers et pneumologue très agréable et attentionné. Des explications très clair et complètes. Un matériel visiblement très à la pointe. Seule remarque, désolé mais 2 tranches de pain de mie au petit déjeuner pour un gaillard comme moi, c'est un peu juste 😂😂Je suis surpris de ne pas avoir eu de questionnaire de satisfaction à la sortie comme on le voit maintenant un peu partout.En tout cas moi, je suis pleinement satisfait et je recommande.Merci à toute l'équipe 👍👍
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre récente expérience au centre du sommeil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe attentionnée, les explications claires et le matériel de pointe.Sachez qu'un questionnaire de satisfaction est disponible à l'accueil de la Clinique. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt parmi nous.L'équipe de la Clinique Saint-Roch
Océane Marcq
Il y a 2 ans
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Notre réponse Un grand merci pour votre note !N'hésitez pas à nous parler des points forts que vous avez particulièrement appréciés.La direction de Clinique Saint-Roch
Marie Canar
Il y a 2 ans
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J'ai mis une prothèse de genou pris en charge trois semaines de rééducation...très satisfaite....
Notre réponse Chère Mme Canar, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la prise en charge de votre rééducation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir des services professionnels et enthousiastes à tous nos patients. La direction de la Clinique Saint-Roch
Catherine Diagre
Il y a 2 ans
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Parfait , accueil, politesse, accompagnement, sourire
Notre réponse Chère Madame Diagre, Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous nous engageons à fournir un service professionnel et enthousiaste à tous nos clients. La direction de la Clinique Saint-Roch.
Leila Guedmioui
Il y a 2 ans
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Très bonne expérience avec le docteur choughari très agréable explication claire, clinique propre et accueil chaleureux je recommande à 100%
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre avis positif ! La direction Clinique Saint-Roch
Cand K
Il y a 2 ans
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Une catastrophe! Ils ne respectent pas les ordonnances hospitalières de leurs patients et donnent leurs propres médicaments: résultat ça provoque des carences et on finit hospitalisé plusieurs jours! On a dû bien insister par la suite (entre un médecin très peu présent et toujours indisponible et un autre médecin complètement lunaire) pour demander à prendre notre propre médication pour éviter que ça recommence. Et quand on fait un malaise, les infirmières ne savent pas régler un appareil d'aide respiratoire, elles font pire que mieux (en le réglant beaucoup trop fort: à 6 au lieu de 3!) et là encore on finit à l'hôpital (heureusement que des ambulanciers qui n'ont rien à voir avec la clinique sont arrivés et sont intervenus à temps pour faire ce qu'il fallait, eux!) La majorité du personnel soignant squatte une pièce vitrée au milieu du couloir la plupart du temps. On peut passer plusieurs devant, à différentes heures, elles y seront; ça se dit débordé mais ça ne se voit pas quand on y est: on a le temps de se faire dessus quand on demande un urinoir et ça laisse les patients alités longtemps pour moins avoir à s'en occuper avec le souper et le coucher très tôt par exemple. Le personnel de l'accueil n'est pas très réactif non plus (toute une épopée pour une télécommande de télévision dans la chambre, avec plusieurs allers-retours de la chambre à l'accueil, ok: c'est anecdotique à côté du reste mais ça va bien ensemble). Ah! Et aussi, quand on demande à récupérer son dossier de patient, et bien il manque des éléments dedans, comme par hazard... Sinon les kinés sont sympas et la nourriture correcte. Mais pour l'essentiel, à savoir notre sécurité et notre bien être, là ça coince.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe sur vos remarques concernant la réactivité du personnel de l'accueil et la gestion des dossiers médicaux.N'hésitez pas à nous contacter via la rubrique contact de notre site internet afin que nous échangions sur vos remarques.Cordialement, La direction de la Clinique Saint-Roch
JOCELYN REES
Il y a 2 ans
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Votre établissement est un véritable scandale. Après avoir passé 4 semaines en soins de réadaptation suite à une arthrodèse L2/L5, j'ai quitté votre établissement sur un litige administratif. 1 - Il est impossible de sortir de votre établissement pour le week-end (vous avez peur de ne pas être payé les journées d'absence). 2 - On m'a facturé des journées en chambre particulière alors que j'étais en chambre double ou ABSENT. 3 - après 2 mois, un remboursement partiel a été fait.(165 € au lieu de 200€) 4 - Faisant la remarque, Juliette B. Responsable Administrative & Financière a soutenu n'y avoir plus aucune erreur. 5 - un nouveau mél daté du 20 décembre lui expliquant qu'elle avait tort et qu'il y avait bien un reste à rembourser de 35€. 6 - Depuis plus de réponse. 7 - Contact avec la clinique ou cette dame n'est pas joignable... 8 - A ce jour, le 08 janvier 2024, RIEN N'EST RÉSOLU.Outre le fait que les parties hôtelière et restauration soient déplorables (même niveau que le CHRU et c'est peu dire), la partie administrative est LAMENTABLE.Fuyez le plus loin possible cette structure qui ne pense qu'à faire du bénéfice sur le dos des patients. Même le personnel avec qui j'ai pu échangé, n'a qu'une hâte, changer de lieu de travail.C'est inadmissible de voir le fonctionnement d'un établissement qui devrait être un "ETABLISSEMENT DE BIEN ÊTRE".
Notre réponse Bonjour Monsieur Rees,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Comme évoqué par téléphone avec la direction ce lundi 8 janvier, nous sommes navrés d'apprendre les problèmes administratifs que vous avez rencontrés. Notre objectif est d'offrir à nos patients leur séjour agréable. Comme il a été convenu lors de votre échange téléphonique, nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous prenons votre avis au sérieux et que les retours des patients et de leurs proches sont nécessaires pour l'amélioration de nos services.La direction de la Clinique Saint-Roch
SaktoKioki
Il y a 2 ans
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J'ai passé une semaine en stage d'observation à la clinique Saint-Roch, et j'ai été agréablement surpris par l'équipe de soin de la clinique Saint-Roch. Le personnel est très agréable et compétent. Je recommande fortement cette clinique spécialisé dans la rééducation. Je remercie encore une fois l'équipe soignante, infirmiers ,brancardiers, pharmaciens sans oublier les docteurs qui m'ont accueillis et ils m'ont transmis leurs passions et confirme mon choix de faire des études de médecine, mention spéciale au Docteur Van Belle qui m'a montré beaucoup de facette de son métier.
Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre stage d'observation à la Clinique Saint-Roch. Nous tenons également à exprimer notre gratitude envers le Docteur Van Belle ainsi que toute l'équipe soignante, les infirmiers, les brancardiers et les pharmaciens pour leur accueil chaleureux et leur passion pour leur métier. Le fait que votre expérience nous ait confirmé votre choix de faire des études de médecine est une merveilleuse nouvelle pour nous.Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'information ou d'assistance.Cordialement,La direction de la Clinique Saint-Roch
Emilie Flament
Il y a 2 ans
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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Clinique Saint-Roch
Giovanni Dubuc
Il y a 2 ans
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Une prise en charge efficace. Tout le personnel a été agréable et très professionnel. Opéré par le Dr Chougari (chirurgien) qui a été très à l'écoute, rassurant et professionnel et par le Dr Ghemired (anesthésiste) qui a pris en charge la douleur de façon irréprochable. N'hésitez pas si vous avez des réticences comme moi au départ, l'équipe entière saura vous informer et rassurer.
Notre réponse Cher Monsieur Dubuc,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pris en charge de manière efficace par notre équipe. Il est gratifiant de savoir que tout le personnel a été agréable et professionnel tout au long de votre séjour. Encore une fois, merci d'avoir choisi la Clinique Saint-Roch et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.La direction de la Clinique Saint-Roch
Cécile Dv
Il y a 2 ans
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L’équipe de brancardière est excellente. Elles sonts toujours agréables et gentilles , ce qui n’est pas le cas des AS !
Notre réponse Chère Madame Dv, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de brancardière est à votre entière satisfaction. Nous nous excusons sincèrement si vous avez eu une expérience moins agréable avec certaines de nos ASH. Votre retour d'expérience est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à la clinique. La direction de Clinique Saint-Roch.
Jean-Pierre Robert
Il y a 2 ans
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Merci à toute l'équipe de la clinique St Roch suite à méniscectomie en ambulatoire par le Dr Grelier sous anesthésie générale par le Dr Ghewi. Personnel compétant, agréable et souriant : accueil, aides-soignantes et infirmières du service, brancardier, infirmières bloc, chirurgien, anesthésiste et infirmières salle de réveil : merci !
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement.Très bonne journée, la direction de Clinique Saint-Roch
Leila Vdr
Il y a 2 ans
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Ma chambre été sale
Notre réponse Madame Vdr, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre sale. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir.La direction de la Clinique Saint-Roch.
Didier Delbarre
Il y a 2 ans
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Mon épouse pour prothèse du genou. Passé la 1ere nuit, après repas du soir, petit djn. Correct. Personnel adm, de chambre, infirmières correct et aimable durant ces 7 jours d'hospitalisation. Bien !
Notre réponse Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Votre avis positif est une véritable source de joie pour notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins. La direction Clinique Saint-Roch
Haqoh Diaz
Il y a 2 ans
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Annulation d’un RDV chez l’anesthésiste sans justification et aucun moyen de les contacter par téléphone, quand par miracle quelqu’un vous répond il transmet votre appel à un service « difficilement joignable » et bien sûr personne ne répond, Très pratique pour prendre rendez-vous ou avoir des infos quand on ne peut pas se déplacer ou qu’on travaille, il s’agirait de faire votre boulot, ou de recruter + de personnel
Notre réponse Madame Diaz,Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous chez l'anesthésiste a été annulé sans justification. Nous comprenons l'importance de recevoir des explications claires dans de telles circonstances. Notre objectif est de garantir un service de qualité à nos patients, et nous sommes sincèrement désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes.Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse fournie afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée.Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.La direction de la Clinique Saint-Roch
Claude Quesnoy
Il y a 2 ans
Posté sur Google
C est la première fois que je venais à cette clinique, j en ressort très satisfait, personnel au petit soin, très a l écoute, que se soit de l acceuil aux chirurgiens, la clinique est très propre Opération de la cataracte
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre retour positif ! La direction Clinique Saint-Roch
Tom Bout
Il y a 2 ans
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Personnel de l’accueil pas accueillant. 1h d’attente juste pour récupérer des résultats, peu mieux faire franchement. Ça papote, ça papote mais ça n’avance pas ! Je ne pense pas que je reviendrai faire des radios ici
Notre réponse Bonjour, Il s'agit d'une entité indépendante ne faisant pas partie juridiquement de notre clinique. Merci de votre compréhension,
Stephanie Varlet
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Très bonne prise en charge de la consultation avec le chirurgien à la fin du séjour en chirurgie après l intervention. Le parcours du patient est bien programmé et suivi. Merci à tous les professionnels de la clinique ( accueil , hôtellerie et restauration, brancardage, chirurgien, anesthésiste, personnel du bloc opératoire, personnel du service de chirurgie). Très bon séjour , MERCI à tous pour le professionnalisme .
Notre réponse Chère Madame Varlet,Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux sur votre prise en charge à Clinique Saint-Roch. Nous nous efforçons d'offrir à nos patients un parcours sans faille, et il est encourageant de voir que vous avez pleinement apprécié notre professionnalisme et notre suivi attentif.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous continuerons à nous engager pour offrir à tous nos patients une expérience positive.Nous ne manquerons pas de partager votre témoignage avec nos équipes.Cordialement, La direction de la Clinique Saint-Roch
Clémence DAMAY-GOMMEAUX
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Bon accueil, et surtout très bon accompagnement pendant mes 2 mois 1/2 de rééducation post ligamentoplastie à la clinique Saint Roch. Professionnels à l’écoute, disponibles et compétents. Ambiance sympathique au sein du plateau MPR. Matériel riche et varié disponible, balnéo... Je recommande !
Notre réponse Chère Clémence DAMAY-GOMMEAUX,Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience à Clinique Saint-Roch ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner de manière professionnelle et compétente dans votre rééducation. Votre recommandation est très appréciée.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.La direction de la Clinique Saint-Roch.
Ludivine De Beyter
Il y a 2 ans
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INADMISSIBLE!!!! Je suis venue avec ma nièce de 9mois pour une radiographie, ils donnent un délai de résultat de moins de 24h et cela fait plus de 48h que nous attendons les résultats. Nous ne pouvons pas prendre en charge correctement ma nièce sans les résultats de cette radio. Malgré les relances, le médecin ne daigne même pas répondre aux secrétaires dépourvues de moyen.... chercherai t il a faire du chiffre au dépend de la qualité de soin?
Notre réponse Chère Madame, Nous entendons votre insatisfaction et sommes sincèrement navrés de la constater. Cependant, nous tenons à vous informer que le service de radiologie appartient à IMANORD, structure indépendante de la clinique Saint Roch. Nous vous invitons à faire part de votre insatisfaction auprès du service de radiologie IMANORD et à supprimer votre avis sur la Clinique Saint-Roch.Restant à votre écoute. Bien cordialement, La Direction
Philipp Franz Montagne (Phi Mntgn)
Il y a 2 ans
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Établissement de très grande qualité avec des personnels d'une très grande compétence, d'une grande gentillesse, très empathique. Clinique d'un haut niveau que je recommande tout particulièrement.
Notre réponse Merci pour votre gentil commentaire. Votre avis positif est très précieux pour nous et nous encourage à continuer de fournir des services de qualité. La direction Clinique Saint-Roch
michel peyrabert
Il y a 2 ans
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Pour 85 euros chambre individuelle pas de douche dans la chambre et pas de serviettes de toilette pour se laver
Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre pôle sommeil n'ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Cependant, comme le stipule l'affichage en chambre, une douche est à disposition des patients s'ils le souhaitent.Restant à votre écoute. Bien cordialement, La Direction
vanessa lefebvre
Il y a 2 ans
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Très bonne prise en charge rien à redire personnel à l'ecoute
Notre réponse Chère Vanessa Lefebvre, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux !Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge et que notre équipe a été à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service professionnel et attentif.Cordialement, La direction de la Clinique Saint-Roch.
Monique Honore
Il y a 2 ans
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Je viens d'avoir une petite chirurgie dans cette clinique, c'était la première fois que j'y allais. C'est une clinique familiale, le personnel est sympa. Je m'y suis sentie bien. J'y retournerai sans problème. Je conseille cet établissement.
Inspirats
Il y a 2 ans
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Opéré il y'a quelques années pour une appendicectomie, j'ai été content de la prise en charge et rapidité suite à mes demandes
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos soins et notre réactivité lors de votre appendicectomie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service exemplaire à tous nos patients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.La direction de la Clinique Saint-Roch
Adeline Droulez
Il y a 2 ans
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Hospitalisée , à la clinique durant 13 MOIS suite à un AVP. Pour faire TRÈS simple et rapide.. Mise à part une équipe sur le plateau technique KINE ERGO APPA AU TOP J'ai eu à faire à Thibaut Olivier Estelle Marion Maxime. Un "docteur" à FUIR . Un Conseil éviter d'aller là-bas et de vous faire suivre par l'un des médecins , Une PLAISANTERIE à lui tout seul AUCUN SUIVIS MÉDICALE les 17 fractures ont du effrayé notre Touriste car oui oh oui niveau vacances olaaa n'en parlons pas!! Meme non programmé. Car Mr, est fatigué de ne pas nous suivre... Préfère être en balade au étages pour discuter de soucis personnel 😉 aux aides soignantEs qui elles travaillent... Changement de clinique de réadaptation qui en 1 semaine rattrape déjà Les dégâts causés suite à un non suivie médical sur le plan rééducation. Plusieurs patients dans ma situation qui ont peur donc ne disent rien certain sont décédé au jour d'aujourd'hui.... il leur parle comme des objets.. faites simplement un tour en bas en demandant l'avis des patients!! TRÈS CHOQUANT. Direction prévenu ont ma tout simplement changer de clinique par facilitée (car trouver un médecin rééducation très compliqué donc ferme les yeux) Qui je vous rassure en 3 semaines ont réussi à soigner mes douleurs et me remettre déjà sur mes 2 jambes.....LA POLITESSE ÉGALEMENT, cela existe. Un simple bonjour De sa part pourrait l'étouffer... Bon courage pour les suivants...
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes très étonnés de cet avis concernant votre prise en soin au sein de notre établissement. En effet, tout au long de vos 13 mois d'hospitalisation, vous avez régulièrement exprimé votre satisfaction à l'égard des professionnels qui ont accompagné votre projet personnalisé de soins.En outre, nous ne cautionnons pas vos propos concernant le Docteur HENNION, médecin apprécié de ses pairs et très engagé auprès de ses patients. Il exerce son métier avec un grand professionnalisme depuis 14 ans au sein de notre structure. Nous ne pouvons accepter de tels propos à l'encontre de notre médecin et de notre établissement d'autant plus qu'ils sont en inadéquation avec nos valeurs.Nous demeurons disponibles par téléphone au 03 20 69 58 58 afin d’aborder les points soulevés dans votre commentaire.Vous souhaitant une bonne journée. La Direction
Florian Swietlicki
Il y a 2 ans
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Opération des LCA réalisée avec succès par le Dr. Grellier, professionnel et à l’écoute du patient. Bonne prise en charge post-op du personnel soignant.Rééducation au top, des kinés qui savent ce qu’ils font. Ambiance agréable et chaleureuse !!!
Notre réponse Cher Monsieur,Merci infiniment pour votre évaluation remarquable de notre Clinique. Nous sommes ravis que l'opération des LCA ait été un succès grâce au Dr. Grellier, qui est professionnel et à l'écoute. Nous sommes ravis de vous avoir offert une ambiance agréable et chaleureuse lors de votre rééducation. Votre satisfaction est notre priorité.Bien à vous, La direction de la Clinique Saint-Roch
Dany Kowalczyk
Il y a 2 ans
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Opéré le 19 juin 2023,superbe accueil personnel attentionné du chirurgien à l aidé soignante je recommande vivement
Notre réponse Cher Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil remarquable lors de votre opération au sein de notre clinique. Nous sommes fiers de nos chirurgiens et des professionnels attentionnés. Votre recommandation est très appréciée. Merci beaucoup !La direction de la Clinique Saint-Roch.
Kevin Desmettres
Il y a 3 ans
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Notre réponse Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre note . Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? La direction de Clinique Saint-Roch
Dominique Verlet
Il y a 3 ans
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On faisait miroiter le nirvana de la rééducation que d'ale chambre vétusté lit cassé et vieillot 45 minutes pour avoir un anti douleur et j'en passe il y a du progrès à faire encore une histoire de fric les kiné par contre sont efficaces et sympa
Choncq Ludyvine
Il y a 3 ans
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Ma maman a été opéré de la hanche le 22/02/23 soins et personnel au top !!Seul bémol le côté administratif , avance des fonds pour dépassement d’honoraires de 670 euros le 25/02 encaissé dans les 48h par la clinique saint roch sans problème !!! J attend toujours le remboursement depuis 8 semaines car la clinique ne fait pas le nécessaire …. Aujourd’hui je souhaite que la télétransmission soit faite auprès de la sécurité sociale pour pouvoir régulariser auprès de la mutuelle et recevoir mes dépassements d’honoraires Est ce si compliqué que ça ??? 3 appels à l accueil auprès des secrétaires en vain ?? retour de monsieur Amara à deux reprises qui me dit je vous rappelle et en vain??? Que dois je faire ???? A qui dois je m adresser ????Service administratif déplorable j attend un retour rapide de votre part
Notre réponse Chère Madame, Nous entendons votre insatisfaction et sommes sincèrement navrés de la constater. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger de vive voix sur les éléments développés ; vous pouvez ainsi nous contacter à l'adresse suivante pour convenir d'un entretien : diradjointe.cliniquesaintroch@lna-sante.com Restant à votre écoute. Bien cordialement, La Direction
Sandrine Ritz
Il y a 3 ans
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Opérée d’une Prothèse Totale de Hanche le 1er Mars 2023, par le Dr SENLECQ, je suis restée 5 jours hospitalisée. Je voulais remercier toute l’équipe de cette clinique, qui a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ce qui m’a permis de passé un séjour agréable. La douleur est très bien gérée. Que cela soit du chirurgien, en passant par les infirmières, les aides soignantes, les kinésithérapeutes et l’équipe administrative, tous ont été professionnels et bienveillants. Seul petit bémol, les chambres ont vraiment besoin de travaux car elles sont non seulement vieillottes (peintures, mobilier…) j’ai été surprise en arrivant dans ma chambre, surtout que tout le reste de la clinique est Top et pas toujours adaptées (portes de la SDB trop étroites pour passer avec un déambulateur…marche du crabe avec une prothèse de hanche toute fraîche pas l’idéal 😬) À part cela, j’y retournerai à 200% si je devais à nouveau être hospitalisée. Merci à vous tous!
Notre réponse Bonjour Madame Ritz, Toutes nos équipes vous remercient chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elles œuvrent auprès de nos patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la clinique Saint-Roch
CASSANDRE DUFLOT
Il y a 3 ans
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Très bons médecins à l’écoute, prise en charge efficace. Personnel souriant et agréable.
Notre réponse Bonjour, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction de Clinique Saint-Roch
Talal Abdelkader
Il y a 3 ans
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Accueil très chaleureux Soignants bienveillants et compétence médicale.Tout est réuni pour une prise en charge qualitative. Je vous recommande vivement cet établissement
Notre réponse Bonjour Monsieur Talal, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Antoine Bollier
Il y a 3 ans
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Difficile d'être moins aimable que la personne de l'accueil au service de radiologie...
Notre réponse Bonjour, Il s'agit d'une entité indépendante ne faisant pas partie juridiquement de notre clinique. Merci de votre compréhension,
Madame Azz
Il y a 3 ans
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Impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv avec un anesthésiste. Parcours du combattant pour si peu..... une semaine que j'appelle et personne ne décroche voire même décroche et raccroche et cela sonne occupé..... Si cela continue je vais devoir reporter mon opération. Fort heureusement mon chirurgien est libéral sinon l'indisponibilité et le manque de sérieux de ce service me questionneraient sur le sérieux des professionnels travaillant dans cette clinique.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous prenons bien en compte votre expérience que vous nous décrivez. Nous entendons votre insatisfaction et nous sommes vraiment désolés de lire cette expérience négative qui ne correspond pas aux retours qui nous sont habituellement faits. Comme a pu vous l'indiquer le secrétariat en question suite à votre mail, nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec notre opérateur téléphonique. Notre équipe fait son maximum pour demeurer la plus opérationnelle possible. Au besoin, nous vous invitons à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Dans l'attente de votre contact, Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Mégane Delemme
Il y a 3 ans
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Je suis venue me faire opérer des dents de sagesses et je recommande cette clinique! Personnel très à l’écoute et bienveillant, rien à dire, j’en garde un très bon souvenir
Notre réponse Bonjour Madame Delemme, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toutes nos équipes. Elles font leur maximum afin que nos patients se sentent bien et que leur séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Chdav59100
Il y a 3 ans
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Mes deux étoiles vont pour les kinés et uniquement pour eux. Opéré a la clinique des sports le 1er septembre du genoux (rupture du tendon rotulien). La clinique saint roch malgré la demande decide de me prendre en charge a partir du 6 septembre 2022. Chambre vétusté (143 voir photo 1) pour laquelle on me demande un chèque de caution de 1500€. A peine arrivé je me coupe sur la table roulante qui sert a prendre les repas (photo 2). Le lendemain mon lit qui est soutenu par des planches de bois faisant office de sommier, se casse en pleine nuit m'envoyant littéralement voler en arrière. (voir photo 3). La planche sera changer le lendemain par une plaque de pvc. Une semaine après mon arrivé, une fuite se déclare sur mon pansement. Une infirmière de nuit m'annonce qu'elle va changer le pansement mais que le nettoyage sera fait par sa collègue le lendemain sur le plateau de kiné... Le lendemain vous vous imaginez bien que la plaie était totalement infecté.Pendant une semaine je n'ai eu aucun traitement, il a fallu attendre une semaine a la clinique pour me renvoyer le 20 septembre voir mon chirurgien qui a dut me reoperer en urgence absolue avec un risque de septicémie. (Je ne montre pas de photo de mon genoux vous en seriez choqué c'est gore).Suite a tout ceci et après avoir vu les cadres de vie j'ai reçu début janvier un courrier disant que l'infirmière en question serai recadrer, et qu'elle suivrait une formation. Pas un seul mot d'excuses dans le courrier, pas un seul "désolé" RIEN... Et une semaine après je reçois une menace de relance (alors que je n'ai jamais eu de demande préalable) avant contentieux pour les frais qui me restent à payer dans l'hôpital, dont on ne m'a même pas fait cadeau...Honteux... C'est honteux... Ce jour je regarde Google et je constate qu'il n'y a plus aucun avis... Incroyable...J'ai mis deux étoiles car autant la clinique est un enfer autant les kiné sont pro, sympa et compatissant, de même que l'infirmière de jour ça ne permet malheureusement pas de rattraper la note de la "clinique" qui aura d'ailleurs droit a mes nouvelles par l'intermédiaire de mon avocat.
Nabila Zahrani
Il y a 3 ans
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Je me suis rendu à la clinique pour la circoncision de mon fils de un an et je n'ai pas regretter . personnel très à l'écoute et humain . Le docteur choughari a pris le temps de bien m'expliquer les étapes et il a assurer le suivis post opératoire. Très bon médecin je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés ! merci à lui et au reste du personnel
Notre réponse Bonjour Madame Zahrani, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Goldorak Go!
Il y a 3 ans
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Je suis rentré un jour de mai 2022 pour une chirurgie ambulatoire suite à une crise d'hémorroïdes. j'ai été très bien accueilli d'abord par une gentille personne qui a fait mon dossier d'admission, ensuite par le personnel médical (infirmières, docteurs, anesthésiste ...) j'étais stressé pour cette opération mais on m'a bien rassuré et durant l'opération le Docteur Choughari et toute les autres personnes présentes étaient super avec moi. Finalement l'opération s'est très bien passée et sans douleur. Merci à toute l'équipe médicale et le personnel de la clinique pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
patricia leclercq
Il y a 3 ans
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Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, la direction de Clinique Saint-Roch
REAL MADRID DECIMA
Il y a 3 ans
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Je vous recommande le docteur Lisette Bout très compétente , une infiltration PRP au niveau de la cheville et une autre infiltration au niveau d’un doigt très bien réalisé et sans aucune complication 👍
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Christophe Lefin
Il y a 3 ans
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bonjour Avant de dire que on se présente pas au rdv il faudrait répondre au téléphone pour annuler un rdv clinique pas sérieuse
Notre réponse Cher Monsieur Lefin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre rendez-vous. Nous comprenons combien il est important d'offrir un service client réactif et de qualité. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures afin d'améliorer notre communication téléphonique. Votre avis est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir. La direction de la Clinique Saint-Roch
Geric
Il y a 3 ans
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J'ai passé 11 semaines suite a un AVC J'ai été extrêmement bien pris en charge par un médecin rééducateur qui m'a programmé une rééducation pluridisciplinaires kine, Ergothérapie, psychologique, Neuropsychologue et orthophonie. Les équipes sont bienveillantes. Tous le personnel est a l'écoute du patient. Chambre individuelle ou double avec salle de douche frigo téléviseur vu sur les champs repas très correcte pour une clinique je continu en hospitalisation de jour. Merci
Notre réponse Bonjour Monsieur Toulemonde,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été extrêmement bien pris en charge par notre médecin rééducateur et que vous vous sentiez écouté par notre équipe bienveillante. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des chambres individuelles ou doubles avec des installations modernes pour vous assurer un séjour confortable.Nous sommes également ravis de savoir que notre approche pluridisciplinaire, comprenant la kinésithérapie, l'ergothérapie, la prise en charge psychologique, neuropsychologique et orthophonique, a été bénéfique pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à continuer à offrir des soins de qualité à tous nos patients.Merci encore d'avoir choisi la Clinique Saint-Roch pour votre rééducation.Cordialement, La direction de la Clinique Saint-Roch
Thibaut LEPLAT
Il y a 3 ans
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Notre réponse Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de cette note . Pouvez-vous directement nous écrire sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? La direction de Clinique Saint-Roch
Fatma
Il y a 3 ans
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Hôpital non sérieux, qui se permet d’annuler des rdv à la dernière minute sans aucune consultation des patients au préalable. Un manque d’organisation énorme et de coordination entre le secrétariat, les responsables de blocs opératoires.. personnel non chaleureux et qui ne sait pas recevoir ses patients. Pour prendre rdv j’ai du me déplacer directement car le secrétariat ne répond jamais (puis les services ne peuvent pas se transférer entre eux, une galère). On a vraiment l’impression de s’adresser à des bouchers et non des praticiens dans le domaine médical.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Sachez que, par principe, lorsque l'un(e) de nos patient(e)s n'honore pas son rendez-vous de prise en charge anesthésique, le bloc opératoire ne peut par conséquent l'intégrer au programme opératoire. Aussi nous aimerions pouvoir nous entretenir avec vous afin d'échanger de manière constructive sur votre expérience. N'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ou à nous contacter par téléphone au 03.20.69.58.58 pour vous entretenir directement avec notre direction. Dans cette attente, Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la clinique Saint-Roch
Fabienne Aronica
Il y a 3 ans
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Chirurgien Mr bufquin très gentil clinique et surtout le personnel très a écoute rien à dire les kinés au top seul bémol les femmes de ménage à 5 h du matin
Notre réponse Bonjour Madame Aronica, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Dany Ackou
Il y a 3 ans
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Bonsoir je tenais à remercier le Dr Hennion pour son accueil son professionnalisme et sa symphatie j ai passé 4 semaines hyper sympa mais intense mais c était pour mon bien merci à votre personnel quelque soit son niveau et grade je vous recommande votre établissement plus plus plus je garderai un très bon souvenir de mon passage bonnes fêtes de fin d année et à tout le personnel prenez soin de vous Mme Ackou
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Clinique Saint-Roch
Julien Huriot
Il y a 3 ans
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Je remercie infirmière qui m'a reçu jeudi soir est qui ma installer et garder en chambre suite à un malaise infirmière très professionnel est très humaine avec les malade encore un grand merci
Notre réponse Bonjour Monsieur Huriot, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Pierre-Alexandre Jemma
Il y a 3 ans
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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Clinique Saint-Roch
Fat Fataliya
Il y a 3 ans
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Bonjour, j'étais déjà venue pour mon fils et tout c'était bien passé.Mais là l'anesthésiste que j'ai rencontré était très froide et agressive dès notre entrée dans son bureau. Bref j'espère ne plus avoir affaire avec ce genre de personne qui se croit au dessus de tout.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Afin de mieux comprendre ce qui motive cette note, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Vos retours sont précieux et pourront contribuer à l'avenir à améliorer nos pratiques et notre prise en charge des patients. Dans l'attente de votre contact, Cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Stéphanie Bernot
Il y a 3 ans
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Bonjour, je recommande le centre de rééducation de la clinique saint roch. Equipe formidable et les kiné sont très professionnels. Il y a une bonne ambiance. Stéphanie Bernot
Notre réponse Bonjour Madame Bernot, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Matthieu
Il y a 3 ans
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Au top !
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Alain LAHOUSSE
Il y a 3 ans
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Service de Rééducation à la pointe de l'excellence. Equipes très compétentes. Ambiance très agréable. Reconnaissance particulière au Dr RIBEIRO, Elodie, Théo, Mathilde et Clément. Ne changez rien, c'est parfait !
Notre réponse Bonjour Monsieur Lahousse, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges. Ils œuvrent auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Elisabeth Chauchard
Il y a 3 ans
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Suivie en pneumologie et en chirurgie pour ma fille. Nous avons trouvé des équipes médecins chirurgiens et personnels très a l écoute je retourne en toute confiance
Notre réponse Bonjour Madame Chauchard, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
my little moment To me
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Très satisfaite de mon séjour en ambulatoire, médecin comme personnels soignants sont à l'écoute. Très bonne prise en charge .
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
EL MOUSSADAK CHADAD
Il y a 3 ans
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Entré pour les deux garçons. Personnel hospitalier très bien . Très humain et attentionné pour les enfants . Un grand grand merci aux infirmières adorables et personnels médicaux. Chirurgien très bien . Juste une remarque sur l'accompagnement des enfants. Je me doute que le protocole est compliqué mais ne pas pouvoir être là pour rassurer ses enfants en salle de réveil c'est dur pour eux . Imaginez leurs réveils dans un lieu qu'ils ne connaissent et pas de visages familiers. Merci
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Fred Leblanc
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Notre réponse Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre note . Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? La direction de Clinique Saint-Roch
Josette Kroczynski
Il y a 3 ans
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Accueil et personnel au top... un petit bémol la chambre 121 aurai besoin d'un petit rafraîchissement ainsi que le tabouret! Sdb très petite et sans douche Dommage sinon c' était 5 etoiles!
Notre réponse Bonjour Madame Kroczynski, Un grand merci d'avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien et de nous avoir laissé cette jolie note sur notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Volodia Mariac
Il y a 3 ans
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Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Clinique Saint-Roch
Gérard
Il y a 3 ans
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Notre réponse Bonjour, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » s'il vous plaît ? La direction de Clinique Saint-Roch
Mathys kaikinger
Il y a 3 ans
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Je me suis entaillé les doigts sur place en étant sur le chantier et l’équipe a était très réactive et à l’écoute, un hôpital propre et un personnel au top 👌🏻
Notre réponse Bonjour Monsieur Kaikinger, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Nous ne manquerons pas de transmettre celui-ci auprès de nos professionnels de santé. Ils œuvrent auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bon rétablissement à vous, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Lucas Thiriez
Il y a 3 ans
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Opéré par le Docteur CHOUGHARI, je recommande à 100% ce spécialiste. Suivi, gestion de la douleur, explication. C'était parfait. En espérant ne jamais le revoir...forcément. :)
Notre réponse Bonjour Monsieur Thiriez, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de nos médecins entre autres. Nous faisons notre maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la clinique Saint-Roch
Catherine Brandt
Il y a 3 ans
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Ma maman qui vit seule a été opérée d'une prothèse totale de genou par le Dr Senleck. Les prises en charge pré per et post opératoire ont été parfaites qu'il s'agisse de la consultation en amont avec la clarté des explications fournies (et illustrées) les démarches administratives, l'intervention et les soins post opératoires et enfin la rééducation. Chaque étape est clairement expliquée et la prise en charge en rééducation permet un retour à domicile avec une autonomie quasi retrouvée. Les kinés assurent une prise en charge bi quotidiennes. Toutes les équipes que ce soit lors de hospit en chir ou de la convalescence sont disponibles, aimables et prenant en compte la douleur, les aides nécessaires et les évolutions en cours de rééducation. Malgré le manque de personnel qui peut se faire parfois ressentir, les soignants gardent toujours le sourire. Très satisfaite de cette prise en charge.
Notre réponse Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elle œuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bonne continuation à votre maman. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Evelyne Housay
Il y a 3 ans
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J attends toujours un rdv avec le directeur après plusieurs relances suite à l hospitalisation de ma maman qui a été plutôt catastrophique ce n est plus st Roch d avant beaucoup de négligence franchement honteux
Notre réponse Bonjour Me Housay, Nous espérons que votre échange avec notre direction vous ait offert pleine satisfaction et restons à votre entière écoute au besoin. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Gwenael Courroux
Il y a 3 ans
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je suis très satisfait de mon séjour chez vous ? je me sens mieux ,ça m'a appris à reprendre soin de moi,avec un personnel à l écoute et qui nous aide. merci aux service de l ergothérapie avec aline et sont équipe, le kiné avec gaëlle et Thibaud et toutes l équipes de kiné2.et en apa avec camille Clément et toutes l équipe d apa. merci pour tout et merci au docteur hennion. et un bon rétablissement a tout les patients.prenez soin de vous.gwenael courroux
Notre réponse Bonjour Monsieur Courroux, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Laura Lefebvre
Il y a 3 ans
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Je suis extrêmement déçu des assistantes sociales qui travaillent au sein de votre établissement .En effet, j'ai contacté l'une d'elles il y a de cela plusieurs semaines concernant ma grand-mère qui devait se faire opérer le Mercredi 15 Juin 2022 de la hanche dans le but de devenir l'aidant familiale de mes grands-parents .On m'a spécifié au téléphone ce jour là, que je devais attendre que ma grand-mère se fasse opérer, afin que l'on m'attribue une aide concernant mon dossier "APA"Deux jours avant l'intervention de ma grand-mère, soit le "13 Juin 2022 " mon grand-père est tombé devant son domicile, il a été hospitalisé en urgence dans vos services,afin de se faire opérer du col du fémurSuite à cela , j'ai contacté votre établissement quelques jours après l'opération de mes grands-parents afin d'être recontacté par vos assistantes socialesPlusieurs jours passent, et je n'ai reçu aucun appel, Je me suis donc déplacée afin de rencontrer l'une d'entre-ellesJe suis donc accueilli dans leur bureau , et on m'apprend qu'elles n'ont pas l'habitude de traiter ce genre de demande ! Que le dossier ne pourrait même pas être poussé auprès de L' APA ! alors que quelques semaines plus tôt on ne m'a absolument pas spécifié cela !J'aurais préféré que l'on me dise directement il y a quelques semaines qu'elles me seront d'aucune aide!Au final, mes grands-parents âgés de 90 ans vont rentrer dans quelques semaines à leur domicile , sans aide !! sans même que le dossier ne soit poussé par vos assistantes !Je suis extrêmement déçu, et je me retrouve aujourd'hui dans une situation très complexe ! autant pour moi ,ainsi que pour mes grands-parents!
Notre réponse Bonjour Me Pruvot, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous nous décrivez et de votre insatisfaction. Comme évoqué lors de votre échange avec notre service social, le bilan des aides à domicile à mettre en place au retour à domicile ne peut se faire qu'en fin de séjour à la suite de l'évaluation de l'autonomie de nos résidents/patients. Soyez assurée que celui-ci sera exécuté en bonne et due forme et que vous pouvez compter sur le professionnalisme de notre service social pour vous accompagner dans les démarches adéquates en fonction de l'autonomie de Monsieur. Nous vous invitons, à nouveau, à transmettre votre dossier "APA" au Département dans les meilleurs délais pour une prise en charge des plus rapides et optimales. Si toutefois vous souhaitiez davantage de précisions, je vous invite à prendre contact avec Monsieur Mignot, Directeur de la clinique au 03.20.69.58.58.
Stephanie Lecocq
Il y a 3 ans
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Mon mari a été hospitalisé pendant plus de 6 mois suite à un AVC. A 43 ans, il s'est retrouvé hémiplégique et aphasique.Il a bénéficié durant son séjour d'une rééducation exceptionnelle qui incluait kiné, ergo, orthophoniste, neuropsy....Il a été suivi par des médecins hors pairs : le Docteur Rogeau et Gronssard. A titre d'exemple, le docteur Rogeau est venue à deux reprises donner elle même à manger à mon mari le dimanche. Je connais peu de médecin qui sacrifierait leur dimanche pour donner un yaourt à leurs patients. Ces deux médecins sont très disponibles, à l'écoute, dans la recherche constante de solution.Mon mari a également été suivi par Gilles en Kiné et Mathilde en ergo. Tous les deux sont deux grands professionnels qui vont au delà de ce que l'on peut attendre. Ils proposent en permanence des exercices adaptés, ils sont très patients, ils ont toujours le sourire et sont pleins d'encouragement et ont cette capacité rare à mettre du soleil dans les jours de pluie.Myriam, la neuropsy, a été un vrai relais dans l'aide à la communication. Elle a une capacité d'écoute exceptionnelle et a un don pour comprendre les patients qui ne savent plus communiquer.Merci à toute l'équipe, je n'oublie évidemment pas le professionalisme des infirmières ni le dévouement hors norme des aides soignantes.Si je devais trouver des axes d'amélioration ce serait : la douche (avec un bonton poussoir à pousser toute les minutes (impossible pour une personne hémiplégique qui doit également tenir le savon), la qualité de la nourriture assez moyenne, l'absence de jardin (bancs) pour les balades.En conclusion, mon mari n'a cessé de progresser grace à cette équipe extraordinaire au cours de ces 6 mois, il peut désormais retrouver une vie de famille ce qui était inimaginable au départ. Aujourd'hui, il a même réussi à se mettre debout !!!!!! J'espère qu'il pourra prochainement intégrer l'hopital de jour de Saint Roch.
Notre réponse Bonjour Madame,Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Ils œuvrent auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Nous ne manquerons pas de transmettre celui-ci auprès des professionnels de santé cités. Souhaitant un prompt rétablissement à votre mari.Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Wissem Gaaloul
Il y a 4 ans
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Notre réponse Le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés chez Clinique Saint-Roch ? La direction de Clinique Saint-Roch
Daniel Guerlain
Il y a 4 ans
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Bonjour très bonne établissement Rien à dire de mal il sont toujours à notre disposition et a notre écoute En progrès constant je suis la depuis le moi de mars et pour une longue durée Un grand merci à toutes l'équipe Cordialement Mr Guerlain Daniel
Notre réponse Bonjour Monsieur GUERLAIN, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elle oeuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Nicolas Krzysztofka
Il y a 4 ans
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Neurolyse effectué dans la clinique . De hayon au top et personnel professionnel et sympathique .
Notre réponse Bonjour Monsieur Krzysztofka, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
ANAIS VROMAN
Il y a 4 ans
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1 étoile, une de trop ! Équipe non adaptée. Chambre non adaptée pour un service de " rééducation ". Manque de soin de la part du nursing : soins de plaie, soins d'hygiène... Les infirmières ne sont pas formées pour travailler dans un service de rééducation. Manque d'effectif ? Manque d'empathie et de professionnalisme également. Conseil : fuyez !
Notre réponse Bonjour Me VROMAN, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous nous décrivez et de votre insatisfaction. Dans un objectif d'échanges constructifs, je vous invite à prendre contact avec Monsieur Mignot, Directeur de la clinique au 03.20.69.58.58. Dans cette attente, Cordialement. Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
pelczynski richard
Il y a 4 ans
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Le pire centre de rééducation que j'ai pu voir. Patient qui attend plus d'une heure et faut que j'aille à la salle des infirmières pour réclamer à ce que ces 3 infirmières qui parlottent tranquilles alors que des chambres sont en attentes d'intervention viennent pour l'aider. Bref faut choisir un métier qu'on est capable d'assumer. Une pompe à fric j'imagine.
Notre réponse Bonjour Mr PELCZYNSKI, Nous sommes très surpris de votre commentaire, d'autant plus que nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers patients ou professionnels. Afin de comprendre votre ressenti et d'échanger de manière constructive, pourriez-vous svp, prendre contact avec notre directeur Mr Mignot au 03.20.69.58.58 ? Dans cette attente, Cordialement. Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Emma 123
Il y a 4 ans
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J’y ai passé 3 interventions. Les trois se sont bien déroulées. La première semaine une équipe médicale génialissime. La deuxième, sans plus. La troisième, je n’ai même pas eu le temps de prendre connaissance d’eux puisque mon séjour a été très bref. En salle de réveil le personnel est au top. Au bloc, rien à dire. La propreté est plus que correcte ! J’ai eu deux petits déjeuner et un repas et ça faisait très bien l’affaire. Le problème maintenant, c’est au rez-de-chaussée… La sortie de la clinique est catastrophique ! On m’a facturée la chambre alors que ma mutuelle prends tout en charge… donc d’une semaine à l’autre je paye plus de 150€ d’écart (par ce que d’une semaine à l’autre ce n’étais pas la même personne). Les frais qui vont avec (GHS et CPC) d’une semaine à l’autre aussi ont des montants aléatoires POUR LES MÊMES PRESTATIONS ! TOUT PAREIL ! C’est à dire que j’ai pris une chambre individuelle sans tv ni téléphone rien… C’était en ambulatoire 3x pour un bloc test mais ce n’était pas le même montant … Allez comprendre pourquoi 🤷🏻♀️ Sinon MERCI au médecin qui m’aura traité de ma douleur chronique ! Un an que j’y étais et ça devenait un cauchemar
ADRIEN-INVESTIGATION ADRIEN-INVESTIGATION
Il y a 4 ans
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Excellent Clinique ! N*1 en implantation de Neuro stimulation médullaire ! Clinique ultra moderne ! personnel au top ! Ps: petit frigo dans les chambres formidable !
Notre réponse Bonjour Mr BOCQUET, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Luxus Dreyer
Il y a 4 ans
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L’hospitalité des infirmières est génial très sympas , très accueillante et serviable Par contre la grande perche bouclée qui gère les sortie et soulage notre portefeuille et loins d’être sympathique, ni aimable et fait preuve de peux df compréhension
G. Serruys77 Serruys
Il y a 4 ans
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Bonjour Je voulais remercier toute l équipe aussi bien, le personnel, les médecins mais également le centre de rééducation, le personnel est très à l écoute et surtout très competent. Merci à vous
Notre réponse Bonjour Monsieur Serruys,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée.Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Alain Leblanc
Il y a 4 ans
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Dommage qu'il n'acceptent pas les cartes bancaires et avance santé, obligatoire chèque ou espèces
Notre réponse Bonjour Monsieur Leblanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la clinique Saint-Roch
hacene bybi
Il y a 4 ans
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Je préfère commencé par l'essentiel, j' remercie l'équipe médicale, j'ai eu à faire à un praticien très consciencieux et à l'écoute de ses patients. par contre, je suis déçu de voir qu'un tel établissement puisse avoir une telle désorganisation administrative. Nous sommes accueillis le 1er mars pour une hospitalisation ambulatoire. Le jour même, on ne sait pas nous remettre la facture. On nous dit qu'elle sera envoyée ultérieurement. Une quinzaine de jours après nous avons dû retourné à la clinique réclamer la facture que l'on a réglée aussitôt. Les chèques étant encaissés et ne voyant pas mon relevé CPAM arrivé, je rappelle la clinique qui m'informe que du fait que la tarification change au 1er mars les factures sont bloquées et qu'il faut attendre début avril que tout soit débloqué. en attendant les chèques sont encaissés et moi je ne suis pas remboursé. Et tout c'est normal. Le comble de tout je reçois une relance avant même d'avoir reçu la facture. . Bon courage à tous les patients du 1er mars.
Notre réponse Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Stephanie Boeuf
Il y a 4 ans
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Plusieurs opérations pour mes enfants dans le service de chirurgie. Équipe médicale et soignante très compétentes. Personnel accueillant et bienveillant. Des soins de qualité. Je recommande
Notre réponse Bonjour Madame Boeuf, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour votre commentaire positif à l’égard de nos professionnels. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bien cordialement, Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Moussa Dibe
Il y a 4 ans
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Transféré de Dron à Saint-Roch après une opération de l'épaule (prothèse) pour intégrer le service de rééducation en hôpital de jour. J'y suis resté une semaine pour rien (4x 30mn de kine) avant d'apprendre qu'il n'y aurait pas de place pour la rééducation. 1semaine de facturée pour rien. Impossible de rencontrer le médecin du service pour pouvoir sortir (vu au bout de 4j!) Service petit déj exécrable, aide-soignantes très désagréables, refusant de m'aider alors que j'ai tout le bras droit immobilisé. Menu incompatible avec mon diabète (pic à 4,2g le matin) présence de porc lors d'un repas. Prise de médicaments sans que je sache ce qu'il y avait dedans, après avoir exigé plusieurs fois l'ordonnance je me rends compte au bout de 4 jours qu'on m' administre du tramadol sans mon accord entre autres. Chambre pas très propre, draps troués, frigo HS, pas de papier hygiénique à disposition, mobilier désuet. Pour une chambre facturée 75eu (sans douche) service sous traité par LNA, futur ORPEA? heureusement que je ne suis pas isolé sinon je n'imagine même pas pour les personnes vulnérables
Notre réponse Bonjour Monsieur Dibe, Nous sommes navrés de vous lire. Au nom de l'ensemble de l'équipe, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce séjour qui ne représente en aucun cas nos standards habituels. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
didier HERPOËL
Il y a 4 ans
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Bonjour, après un séjour d'un mois dans votre établissement je tiens a remerciée le personnel du plus petit échelon au plus grand pour leurs professionnalismes , point négatif les repas trop de pâtes et riz. madame Devogéle Danielle
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis que notre établissement corresponde à vos attentes. Concernant les repas, nous allons mettre ce sujet à l’ordre du jour de notre prochain comité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Jean Christophe Clement
Il y a 4 ans
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Merci au docteur velu qui a su me soigner avec un grand professionnalisme suite à un passage sans soins à sos mains Il a su se rendre disponible pour gérer mon urgence au doigt et l’intervention était parfaite ainsi que le suivi médicale ( appel pour nouvelles et visites de contrôle) Merci docteurJc clément
Notre réponse Bonjour Monsieur Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note. Nous sommes ravis que votre prise en soin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message aux équipes. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
L C
Il y a 4 ans
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Je m'y suis rendue en Mai pour de la rééducation, en HDJ pendant deux semaines. J'aurai mieux fait de ne pas y mettre les pieds. La première semaine s'est extrêmement mal passée, les exercices étaient totalement inadaptés à ma pathologie. J'en suis arrivée à un point où je ne pouvais plus tenir sur mes jambes. Sachant que je venais par mes propres moyens, cela est devenu compliqué.Lorsque j'ai voulu en parler à la remplaçante du cadre de santé elle m'a répondu "que les places ici valent cher, que j'ai intérêt à revenir la semaine prochaine". Et n'espérez pas pouvoir faire le point avec le médecin vous ne le croiserez pas.Je paie aujourd'hui encore les conséquences de cette prise en charge déplorable.
Notre réponse Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre témoignage. Malheureusement, celui-ci étant anonyme, nous ne pouvons prendre contact avec vous afin d’échanger sur les faits décris. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter au 02 56 31 11 00 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
J D
Il y a 4 ans
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Surtout ne pas déranger le personnel (d'accueil)
Notre réponse Bonjour Monsieur Deraed, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Nous sommes à votre écoute pour échanger, n’hésitez pas à nous contacter au 02 56 31 11 00 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Fouad Mehada
Il y a 4 ans
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Personnel très aimable et accueillant
Notre réponse Bonjour Monsieur, un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note et de remercier les équipes de leur investissement au quotidien. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Nadia Rebahi
Il y a 4 ans
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Très heureuse d'avoir découvert cette clinique, très très satisfaite du personnel soignant, équipe de nuit comme de jour : gentillesse et professionnalisme. Je recommande cette clinique avec un accueil très chaleureux et agréable
Notre réponse Bonjour Madame Rebahi, Nous tenions à vous remercier d'avoir recommandé notre clinique et pour ce très beau témoignage. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bien cordialement, Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Rabia Julie
Il y a 4 ans
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Mon fils fait son circoncision à la clinique vraiment ça passe très bien service excellent accueil chaleureux toute l'équipe a l'écoute médecin plus que parfait on est très satisfait à la sortie merci infiniment continuez comme ça 👍
Notre réponse Bonjour, C’est vraiment un plaisir de lire votre témoignage. Les équipes mettent tout en œuvre pour prendre en soin les patients avec bienveillance. Nous leur transmettons votre message qui récompense leur travail au quotidien. Bien à vous. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Simon Morelle
Il y a 4 ans
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Je n'ai jamais reçu d'accuser de reception d'une facture et maintenant je me retrouve avec des frais de dossiers d'hussier à pauer . Vous aviez mon adresse mail ainsi que mon numéro de téléphone . Vous auriez pu me contacter ou me donner la facture lors de ma sortie d'hospitalisation. Service comptabilité de trés bas niveau et inhumain .
Notre réponse Bonjour Monsieur Morelle, Nous ne souhaitons pas rentrer dans ce genre de débat sur internet. Le process concernant les impayés a été suivi par notre service facturation : courrier simple, courrier recommandé puis huissier. Cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Mentali
Il y a 4 ans
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Notre réponse Bonjour, Il est difficile de répondre à un avis sans commentaire pour mettre en place d’éventuelles actions correctives. Nous vous proposons de nous contacter afin d’échanger, de manière constructive, sur votre ressenti. Vous pouvez nous contacter au 03 20 69 58 58 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact, Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
fefoush xoxo
Il y a 4 ans
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Le service Brancardage est excellent ! Elles sonts très à l'écoute , agréables et souriantes malgrès leurs condition de travail difficile ! Lydie est d'une douceur extraordinaire, elle aura marquée mon sejour de part sa bonté. Merci beaucoup.
Notre réponse Bonjour Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de transmettre ce message à notre équipe. Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Wario Seven
Il y a 4 ans
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Tout simplement déplorables, médecins inexistants.
Notre réponse Bonjour, Nous sommes vraiment très surpris de votre commentaire. Celui-ci ne reflète, en aucun cas, les retours qui nous sont fait habituellement et la prise en charge que nous proposons. Les médecins et le personnel médical qui exercent au sein de notre établissement sont des professionnels qualifiés qui ont à cœur de prendre soin, de façon bienveillante, les patients fragilisés. Afin de comprendre votre ressenti, nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. N’hésitez pas à nous contacter au 03 20 69 58 58et compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre contact, Cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Ch Orangina
Il y a 5 ans
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Le lean management, la destruction du système de santé. L argent au detriments de la santé.
Notre réponse Bonjour Madame, Je suis très choqué de vous lire. Ce genre de commentaire n’est pas constructif. Je souhaiterais m’entretenir avec vous, afin de comprendre la raison pour laquelle vous avez déposé cet avis. Vous pouvez me contacter au 03 20 69 58 58 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre contact. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
laurent garcia
Il y a 5 ans
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Notre réponse Bonjour Monsieur Garcia, Il est difficile de répondre à un avis sans commentaire pour mettre en place d’éventuelles actions correctives. Nous vous proposons de nous contacter afin d’échanger, de manière constructive, sur votre ressenti. Vous pouvez nous contacter au 03 20 69 58 58 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre contact, Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Chantal Boussaert
Il y a 5 ans
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Pas d,'empathie du personnel sauf à l'accueil Aucune communication par rapport à l'état du malade Propreté limitée Tres,déçus aussi bien le malade que l'accompagnant
Notre réponse Madame, Nous sommes navrés de vous lire et de découvrir que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été satisfaisante. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Dans le cadre de notre démarche qualité, j’ aimerais, si vous acceptez, m’entretenir avec vous. Pourriez-vous me contacter au 03 20 69 58 58 afin de discuter de la situation que vous décrivez ou compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Cordialement Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Daniel Blanchart
Il y a 5 ans
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Très bon établissement super propre le personnel a votre écoute des bon repas anesthésistes les docteurs les chirurgiens tres bons la clinique un peut veille mais tout est oublié grasse a leur professionnalisme super en tout bonne continuité pour cette établissement super .en cour de renovation .
Notre réponse Bonjour Monsieur Blanchart, Nous tenions à vous remercier de votre soutien et de la confiance que vous nous témoignez. Les commentaires et les suggestions de nos patients sont importants pour nous et nous sommes ravis de constater la note positive que vous nous avez octroyée. Vous l’avez bien noté, nous rénovons progressivement certains espaces de la Clinique en attendant un programme de rénovation de l’ensemble de l’établissement. Nous espérons que les travaux commencés et ceux planifiés redonneront à notre Clinique la réputation qu’elle mérite. Nous vous souhaitons bonne continuation. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
stephanie D.
Il y a 5 ans
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Ayant fait plusieurs établissements pour hospitalisations je recommande plus que fortement celui-ci. Le Dr Velut un amoureux de sa profession vous inspire totalement la confiance, le Dr Mballe Nicole son regard vous envoûte de la confiance et pouvez vous endormir tranquillement, les Ide,aides soignantes, les secretaires, sont tellement gentilles..et surtout personne ne vous considere comme un numero bravo à vous je vous remercierai jamais assez
Notre réponse Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour positif de votre expérience au sein de la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été à hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à l’ensemble des équipes, celui-ci récompense leur travail. Bonne continuation à vous. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Stéphane Carré
Il y a 5 ans
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Ca fait deux fois aux ma mère vient à cette clinique pour se rééduquer suite à une opération de hanche, et personne ne vient !!! le premier kinésithérapeute apparaît au bout de trois jours, ne vient que le matin pendant 15 minutes, est manifestement incompétent.... C’est honteux.
Notre réponse Bonjour Monsieur Carré, Je vous invite à prendre contact avec moi au 03 20 69 58 58 afin de discuter de la situation que vous décrivez ou à compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Cordialement Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Amandine Robert
Il y a 5 ans
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Super déçue, je souhaite rendre visite à ma maman qui séjourne la bas, on nous a bien prévenu qu'elle avait le droit à 2 visiteurs par jour (conditions sanitaires obligent). Cependant il faut venir en même temps. Chose qui nous a pas été précisé lors de l'entrée. Pas de discussion possible. Pour avoir été à lille ils sont clairement plus compréhensifs
Notre réponse Bonjour Madame Robert, Je suis vraiment navrés de la situation que vous me décrivez. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Myriam Khelili
Il y a 5 ans
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Tout c'est bien passé clinique au top
Notre réponse Bonjour Madame Khelili, Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Bernard flahaut
Il y a 5 ans
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a fuir manger le midi infect et le soir soupe 1mois labas et ma femme 2 docteur moustapha incompetant epaule luxé 2 fois en kiné docteur ribeiro qui devant moi me dit me reprendre en hdj et prepare 1 courrier disant qu'il me reprendra pas patient trop dangereux juste le fric la nuit sa reste en salle devans video la cadre de santé incapable de faire respecté le silence la nuit et que dire de lahousse qui n'a jamais voulu me recevoir
Notre réponse Bonjour Monsieur Martel, Je vous invite à prendre contact avec moi au 03 20 69 58 58 afin de discuter de la situation que vous décrivez ou à compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Alain Provoyeur
Il y a 6 ans
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Notre réponse Bonjour Monsieur, Il est difficile de répondre à un avis sans commentaire pour mettre en place des actions correctrices. Pouvez-vous nous joindre au 03 20 69 58 58 ou compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Nawelle Baba
Il y a 6 ans
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Séjour minable ! Ma mère a était admis en convalescence et pendant 8 jours n'a rien manger car il m'étais du porc ou écœurant !! On a du lui ramener tout les jours. Elle a était mise avec une personne âgé de 87 ans qui n'avais aucune mobilité. Il l'a laver à midi quand elle c'était fais dessus alors quel appeler a 7h du matin! Les lit sont fais 1 fois par semaine et les médecins sont des incapable. Impoli !!!! A éviter à tout pris !
Notre réponse Bonjour Monsieur, Je vous invite à prendre contact avec moi au 03 20 69 58 58 afin de discuter de la situation que vous décrivez ou à compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Cordialement. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
christian mosorez
Il y a 6 ans
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Elise Verhaeghe
Il y a 6 ans
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Alors pour ma part ce centre me manque terriblement. Je suis d'ailleurs vraiment très très déçu que mon nouveau chirurgien ne veille pas me laisser aller là bas pour ma prochaine rééducation et veux m'envoyer a l'espoir ...-_- (qui franchement me déplaît a 100% et j'y vais avec des pied de plomb) pour la clinique saint roch par contre cela resté un véritable plaisir de m'y rendre tout les matins. J'ai été a de multiples reprises en rééducation l'as bas (genou multi-opere cas complexe). J'ai eu la chance et le privilège d'être suivi par le docteur Ribeiro, tout et pris en compte : douleur, moral, fatigue etc... Les kiné et prof apas son géniaux aussi. Des scéance d'une heure complète ou nous sommes réellement accompagné ! J'ai eu une fois un kiné avec qui ça ne passé pas trop. Après discussion ils m'ont changer de kiné ! Allez y les yeux fermés !
Notre réponse Bonjour Madame Verhaeghe, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elle oeuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Nous ne manquerons de transmettre votre message à nos professionnels de santé cités. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Vanina Ivart
Il y a 6 ans
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Amel D
Il y a 6 ans
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J'ai passé 5 semaines au sein de cette clinique pour une rééducation fonctionnelle. Les plateaux de rééducation sont très agréables. Le personnel est au top!souriant aimable et très pro! Merci particulièrement à toute l equipe apas kiné ergo psychomotricité psycho..Des humains au service des humains! Merci au Dr Ribeiro.a Mon kiné😉 a mes Apas commandos🤣.a vous tous..
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Gerard Odoard
Il y a 7 ans
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Bien soigner
Eric Delebarre
Il y a 7 ans
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Opération des dents de sagesse par Mr Declercq qui est très professionnel, il sais très bien faire son travail, recommandé pour tout le monde.!!!
fabrice dewiere
Il y a 7 ans
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Amandine Fin
Il y a 7 ans
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Établissement à éviter en convalescence. Le personnel est correct mais le suivi medical déplorable. Des mensonges sur l'état du patient écrit dans des compte-rendus de sortie. Sortie qui arrive vite si la famille se met à faire des demandes pour le bien être du patient... Ne nous demandez pas une lettre, elle est en cours de rédaction et arrivera vite à la gérante de la clinique. Quelle déception après un séjour à la louviere de lille où le patient était au coeur des préoccupations!
Sophie Goddeliere
Il y a 7 ans
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Nathalie PICARD
Il y a 7 ans
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Valerie Lelievre
Il y a 7 ans
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Ma belle mère y a passé 3mois. Très bonne prise en charge. Personnel disponible et agréable. Chambres récemment rénovées avec vue sur la nature. Animations proposées plusieurs fois par semaine.pour les rdv medmédic a l extérieur tout a été gere par le personnel y compris la sortie.merci a toute l équipe.
Notre réponse Bonjour Madame Lelievre, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elle oeuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Emilie Dhalluin
Il y a 7 ans
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Isabelle Dai
Il y a 7 ans
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Accueil téléphonique très limite, on vous laisse avec une musique puis la communication est d'emblée coupée ! Si j'appelle avec un numéro de téléphone différent,après plus de 5 tentatives, comme par hasard le standard décroche mais une fois qu'on se rend compte que c'est la même personne qui appelle, le processus est le même : musique puis communication coupée. Ma mère est restée seule sur le siège des toilettes pendant une demi-heure avant qu'on vienne s'inquiéter d'elle et après qu'elle eut sonné plusieurs fois. Inadmissible !
Rachid Bozakri
Il y a 7 ans
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Lors de la consultation post opératoire d’une prothèse de genou, auprès du chirurgien de Lille, le verdict est sans appel, les 3 semaines de rééducation à saint Roch, ne sont pas à la hauteur des attentes du chirurgien, résultat kine à domicile +++++, avant une éventuelle reprise chirurgicale pour essayer de récupérer les degrés de flexions que Saint Roch n’a pas trouver nécessaire de récupérer. ( avec des séances de kine annulé en raison de la visite du médecin, il est sur que le patient ne peut pas avoir 2 rendez-vous sur la même matinée, 30 mn de kine et 10 mn de consultation médicale !!!!!!). Tout cela pour un prix beaucoup trop cher, et du personnel soignant qui se sent agressé dès que vous osez poser une question, sans compter le mépris pour les habitudes de vie des patients, à savoir l’obligation de déjeuner au sein de leur « restaurant », sinon pas de repas, pour ma maman se fut donc 3 semaines sans déjeuner servit par la clinique. Bref FRUYEZ
Notre réponse Monsieur, Nous sommes surpris de cet avis. Le séjour et les rencontres des médecins avec la patiente ou ses filles ne reflètent pas du tout la situation que vous décrivez. Vous pouvez rencontrer l'équipe en présence de votre maman si vous le souhaitez. Cdt
Ribeiro Nathalie
Il y a 7 ans
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Séjour en convalescence déplorable.. hygiène des locaux à revoir surtout au vu du prix de séjour ! Suivi médical aléatoire.
Giuliano Favorel
Il y a 7 ans
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Secretaire administratif très deplorable, manque de professionnalisme, courtoisie, politesses...et j'en passe. Je remercie malgre l'accueil deplorable le docteur defay qui a été a notre écoute. Je rejoins l'avis de beaucoup de personnes sur leurs seul but est de fair du profits,de l'argent sur nos proche qui ont simplement besoin d'être bien pris en charge pour leur rétablissement. Malheureusement nous n'avons pas eu l'occasion de donne notre confiance au personnel médical car après cette dur journées à parler d'argent et de caution ma mère a décidé de quitter cette établissement.
Apollon Gaming
Il y a 7 ans
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Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Gregory Mignot, Directeur de la Clinique Saint Roch
Pascal D
Il y a 7 ans
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Médecin peut scrupuleux son pas la pour vous soigner ils ne pense qu'à faire de l'argent sur votre dos ils vous disent que si vous quitter la clinique vous allez mourir 1 an et demi après je suit toujours la Ils vous démarche dans les hôpitaux pour vanté leur clinique que pour votre argent
Notre réponse Bonjour, il est nécessaire de préciser la situation. De quel établissement de santé parlez vous et de quel médecin. Sans ces précisions, nous considérerons votre avis comme diffamatoire. Cdt
andre verhoye
Il y a 8 ans
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Courir à Comines
Il y a 8 ans
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Navrant de téléphoner à plusieurs reprises pour joindre le secrétariat afin de prendre rendez-vous. Au prix de 18 cts la minute, on se demande si cela n'est pas fait exprès. Pour le reste suite à une hospitalisation, les repas ne sont vraiment pas terrible, et lorsque l'on signale des allergies alimentaires (mais que l'on n'en tient pas compte)c'est navrant. Concernant le personnel ceux-ci sont très compétant, gentil, attentionné.
Notre réponse Le N° de téléphone est désormais le 0320695858.
Esor Quitain
Il y a 8 ans
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Ravie!
Naziha Amroune
Il y a 8 ans
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Très bonne clinique... le personnel soignant est souriant, agréable. Durant mon intervention au bloc opératoire, les soignants m’ont mise à l’aise en me parlant et en m’expliquant tout ce qui allait se passer. J’avais peur du réveil mais il s’est très bien passé. Un infirmier était là pour me rassurer et m’a apportée une couverture chauffante. Dans ma chambre, les infirmières demandaient constamment si j’avais besoin de quelquechose ou si j’avais mal. Quand je sonnais, elles étaient là en moins de 30 secondes. Très bonne prise en charge de la douleur. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres, ce qui n’enlève rien à la qualité des soins.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Christine Momont
Il y a 8 ans
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épouvantable,ma mère vient d'être admise(80 ans et pas de mobilité),on lui refuse la télé sous prétexte qu'il faut déposer une caution,je ne peux y aller que demain,pas de dérogation possible...Quand on pense que la première phrase de la Charte de qualité c'est"la satisfaction du client",ça fait peur.Surtout quand le service facturation vous traite comme des moins que rien...
Cathy Bouchery
Il y a 8 ans
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Je met trois étoile car très mécontente du secrétariat administratif très mal reçu même pas un sourire et quand on lui a demander quelque chose c tt juste si elle a répondu par contre très contente du chirurgien Dr bulquin je le recommande très fortement
Paul Houvenaghel
Il y a 8 ans
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Beaucoup de rdv... Personnel compétent
Notre réponse Bonjour Monsieur Houvenaghel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe œuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Christian Hoffstetter
Il y a 8 ans
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Toujours une équipe jeune et dynamique, mais toujours pas d'amélioration ne serait ce que au niveau des sanitaires, juste une barre de maintien sur le mur, pour moi c'est des WC PMR à minima, faudrait installer une barre rétractable pour l'autre côté de la cuvette, tout le monde a toujours un bras plus fort que l'autre, et toujours pas de système d'appel à l'aide dans les toilettes du fond du plateau technique, pour une clinique qui gère des personnes handicapées, c'est grave ! La seule étoile que je donne, c'est pour les équipes de thérapeutes...
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience à la Clinique Saint-Roch. Nous sommes ravis que vous appréciez notre équipe de thérapeutes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos installations sanitaires ne répondent pas à vos attentes en termes d'accessibilité. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous allons examiner ces points et mettre en place les améliorations nécessaires pour garantir le confort et la sécurité de tous nos patients. Votre bien-être est notre priorité absolue et nous nous engageons à rectifier rapidement cette situation.La direction de la Clinique Saint-Roch
Christina
Il y a 9 ans
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Carla Moreira
Il y a 9 ans
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A ce jour j ai appeler la clinique pour faire un rdv avec un médecin, j ai bien eu l accueil de la clinique mais ensuite quand il a fallu me passer le secrétariat du médecin je suis restée 15mn sans qu il n y est quelqu un qui réponde à mon appel, j ai du rapeller la clinique pour que la personne de l accueil me fasse un rdv. (Sachant que le prix d appel est de 18 cts la minute ça fait chère la prise de rdv.) Le 30 janvier 2017
eric leducq
Il y a 9 ans
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Clinique au top personnel comme chirurgien super,je conseille cette clinique pour la convalescence.toujours au petit soins.Bravo ne changer rien.ma maman marche suite à une opération du genou et deux mois après elle marche et monte les escaliers sans béquilles.👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏
Notre réponse Bonjour Monsieur Leduc, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Elle oeuvre auprès des résidents/patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Jeanne TANGHE
Il y a 9 ans
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Yves Delabre
Il y a 9 ans
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De bon chirurgien j adore
Notre réponse Bonjour Monsieur Delabre, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de nos professionnels de saté. Ils font leur maximum afin que les résidents/patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Vincent Nb0
Il y a 10 ans
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Suite à un accident de la route, je me retrouve immobilisé pendant 3 mois. 3 mois après, on me demande de faire de la rééducation dans ce centre. Mon premier RDV met déjà 3 semaines à arriver (après la fin de mon immobilisation) et une rééducation qui commence 8 semaines après mon premier RDV. Le jour J, on me dit que j'ai rien a faire là. Donc, je met une étoile car je peux pas en mettre zéro .....
Paul L
Il y a 10 ans
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Un excellent centre de rééducation!!!!!
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Le modèle LNA Santé est de disposer d'outils accueillants, confortables, de haute technicité médicale et de grande capacité pour la meilleure prise en charge possible. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents/patients et de tout faire pour qu'ils se sentent bien. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien sincèrement, Coraline, Chargée de communication de la Clinique Saint-Roch
Zarroug Oulfa
Il y a 10 ans
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Nulle