Le séjour

La Clinique Saint-Roch propose une prise en charge sur-mesure, adaptée aux besoins des patients dans un environnement moderne et spacieux à quelques minutes seulement de la ville de Lille.

Nous proposons des prestations hôtelières de qualité pour rendre le séjour des patients le plus agréable possible.

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Vie quotidienne

Les repas

Nous savons que l’alimentation tient une place importante dans la réussite d’une prise en charge médicale globale. C’est pourquoi nous nous assurons de leurs qualités nutritives et gustatives. Tous les repas sont donc préparés sur place avec soins par l'équipe de cuisine interne de l'établissement et sous la supervision d’un diététicien. Ils répondent aux contraintes de l'état de santé du patient et ce dans le respect de ses croyances. Les menus sont définis avec chaque personne avec notre équipe hôtelière qui se déplace en chambre.

L'hébergement des proches

Une personne prise en soin peut également se faire accompagner par l’un de ses proches durant la nuit sur demande (sauf avis médical contraire). Des offres d'accueil sont disponibles : repas accompagnant, lit accompagnant et petit-déjeuner.

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Les horaires de visites

Visites autorisées de 13h à 19h30 tous les jours en dehors des heures d’activités et des repas.

Nous disposons d’une salle des familles chaleureuse et accueillante au rez-de-chaussée.
Pour le confort de tous, en chambre double, les visites sont limitées à deux personnes par patient.

Notre offre hôtelière

La coordination hôtelière de la Clinique Saint-Roch propose un panel de services complémentaires : chambres particulières, soins de confort, boutique...

Ces prestations hôtelières complémentaires sont accessibles sur demande à l’accueil ou auprès de l’équipe d’admission*.
➜ L'offre de chambre particulière en SMR
➜ L'offre de chambre particulière en Chirurgie
➜ L'offre de chambre particulière au laboratoire du sommeil

*Ces services sont payants et vous seront facturés au cours ou en fin de votre séjour, selon les tarifs en vigueur affichés dans le livret des prestations hôtelières. Cependant, ces frais peuvent être totalement ou partiellement pris en charge par votre mutuelle (selon votre contrat).

Services pratiques

Internet, télévision, téléphone

Chaque patient peut avoir accès à internet, à la télévision et au téléphone sur demande auprès de l’accueil (service payant).

Boutique

Une boutique est accessible à proximité de l’accueil dans laquelle vous trouverez divers produits locaux ou d’hygiène utiles à votre séjour. Une permanence de la coordination hôtelière est organisée hebdomadairement (jour et horaires disponibles auprès de l’accueil).

Distributeur

Un distributeur de boissons froides ou chaudes est disponible au rez-de-chaussée ainsi qu’un distributeur de friandises. Des carafes d’eau sont à disposition des patients et distribués dans leur chambre.

Linge

L’entretien de votre linge est à votre charge. Une laverie est mise à votre disposition. Renseignez vous auprès de l’accueil pour en savoir plus sur les modalités et les tarifs en vigueur.

Culte

Vous pouvez demander la visite d’un représentant religieux de votre choix auprès de l’accueil.

Coiffure, esthétique et pédicure

Un prestataire peut intervenir sur demande au sein de l’établissement. Les réservations sont obligatoires auprès de l’accueil.

Presse

Une bénévole propose une fois par semaine une sélection d’ouvrages littéraires et vous pourrez trouver à l’accueil du centre les quotidiens régionaux.

Aide et accompagnement

La Clinique Saint-Roch propose diverses aides et accompagnements pour faciliter la vie des patients.

  • Un psychologue peut recevoir les patients pour un entretien individuel
  • Le service social peut recevoir les patients pour accomplir diverses formalités, les diriger vers un autre établissement ou effectuer une demande de reclassement professionnel
  • Des associations peuvent intervenir dans l’établissement. Les horaires et lieux d’intervention sont affichés sur les panneaux du hall et à l’entrée du pôle de réadaptation

 

Faire de l’aidant un partenaire

Nous avons la conviction que les aidants jouent un rôle fondamental dans l’accompagnement et le bien-être des patients. Par leur compréhension des symptômes, leur attitude bienveillante et leur présence, ils constituent de véritables partenaires. L'aidant joue également un rôle actif dans le suivi des recommandations médicales et thérapeutiques, en veillant au bien-être et au confort du patient tout au long de son séjour à la clinique. Notre équipe multidisciplinaire est là pour les accompagner dans ce parcours, en leur fournissant les informations et les ressources nécessaires pour soutenir efficacement leur proche.